เมื่อเวลาประมาณ 09.00 น. ของเช้าวันนี้ (16 ก.พ. – วันขึ้น 7 ค่ำ เดือน 1 ปีมะโรง) ขณะกำลังรับรถเข็น นางสาวฮา ทิ ต่วย พนักงานทีมรถเข็น ศูนย์ปฏิบัติการท่าอากาศยานนอยไบ ได้พบถุงดำวางทิ้งไว้บนรถเข็น บริเวณเคาน์เตอร์ B12 ชั้น 3 บริเวณพื้นที่ส่วนกลางเพื่อไปยังอาคารผู้โดยสาร T2 ท่าอากาศยานนอยไบ
นางสาวตุยได้รายงานต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของท่าอากาศยานโหน่ยบ่ายทันที จากการตรวจสอบ พบว่าถุงดังกล่าวมีเงินสดอยู่ 4,300 เหรียญสหรัฐ (ธนบัตรใบละ 50 เหรียญสหรัฐ 2 ฉบับ ธนบัตรใบละ 100 เหรียญสหรัฐ 42 ฉบับ เทียบเท่ากับกว่า 100 ล้านดอง) อย่างไรก็ตามไม่พบเอกสารระบุตัวตนอยู่ในกระเป๋า
ทีมรักษาความปลอดภัยเคลื่อนที่ได้แจ้งฝ่ายติดตามกล้องวงจรปิดทันที เพื่อตรวจสอบและทบทวนระบบทั้งหมดในขณะเกิดเหตุ
ณ ห้องปฏิบัติหน้าที่ นายเหงียน มานห์ เกือง และนายเหงียน ฮุย คานห์ เจ้าหน้าที่จากทีมรักษาความปลอดภัยเคลื่อนที่ ได้ใช้มาตรการระดับมืออาชีพในการติดตาม แยกกัก และระบุตัวตนผู้โดยสารอย่างรวดเร็ว ณ บริเวณเคาน์เตอร์เช็คอิน B12
หลังจากผ่านระบบกล้องวงจรปิดที่ทันสมัยไปได้ 2-3 นาที พนักงาน 2 คนก็สามารถระบุตัวผู้โดยสารชายที่ออกจากสถานที่ได้
โดยใช้มาตรการระดับมืออาชีพ 5 นาทีต่อมา ทีมตรวจสอบกล้องวงจรปิดระบุตัวตนของเจ้าของกระเป๋าที่ลืมไว้ได้ขณะกำลังเดินไปยังห้องรอใกล้ประตูขึ้นเครื่องของเที่ยวบินที่ 29 ในขณะนี้ ทีมตรวจสอบกล้องวงจรปิดได้แจ้งตัวแทนของทีมรักษาความปลอดภัยเคลื่อนที่ให้รีบเข้าไปในพื้นที่แยกเพื่อเข้าใกล้ผู้โดยสาร
ทีมรักษาความปลอดภัยได้ขอให้แขกตรวจสอบสัมภาระส่วนตัวและสัมภาระของเขา และในขณะนั้น แขกชายก็ตกใจมากเมื่อรู้ว่าเขาลืมกระเป๋าสำคัญไว้ แต่จำไม่ได้ว่าวางไว้ที่ไหน
หลังจากระบุตัวตนผู้โดยสารที่ลืมสัมภาระได้อย่างแม่นยำแล้ว ฝ่ายรักษาความปลอดภัยเคลื่อนที่และกองกำลังรักษาความปลอดภัยจึงบันทึกการโอนทรัพย์สินและนำกระเป๋าส่งคืนให้กับนาย VQĐ (ผู้โดยสารบนเที่ยวบิน TG561 ฮานอย-กรุงเทพฯ)
ทราบกันว่าในช่วงวันหยุดตรุษจีน 7 วัน (8-14 ก.พ.) ท่าอากาศยานโหน่ยบ่ายได้รับผู้โดยสารลืมสัมภาระไว้ 365 ราย กรณีเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและโพสต์ทุกวันบนเว็บไซต์เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารสามารถค้นหาและใช้งานได้ง่าย
ตัวแทนท่าอากาศยานกล่าวว่า หลังจากวันหยุดเทศกาลตรุษจีน จำนวนผู้โดยสารที่ผ่านที่นี่จะอยู่ในระดับสูง ดังนั้นประชาชนจึงต้องใส่ใจตรวจสอบสัมภาระและสิ่งของส่วนตัวอย่างระมัดระวังก่อนออกเดินทางหรือออกจากสนามบิน ตามที่ตัวแทนสนามบินกล่าว ไม่ใช่ทุกกรณีที่สัมภาระและทรัพย์สินที่ทิ้งไว้ที่สนามบินจะถูกพบโดยเจ้าหน้าที่ทันเวลาที่จะส่งคืนให้กับผู้โดยสาร
หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาสัมภาระที่สูญหายที่สนามบินโหน่ยบ่ายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ออกเดินทาง ผู้โดยสารควรติดต่อสายด่วนศูนย์ความปลอดภัยการบินโหน่ยบ่าย หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ลืม ผู้โดยสารควรติดต่อแผนกรับแจ้งสิ่งของสูญหาย ดูลิงก์หรือแอปพลิเคชัน iNIA บนสมาร์ทโฟน หรือติดต่อสายการบินเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)