กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ออกหนังสือเวียนฉบับที่ 10/2024/TT-BTTTT เมื่อวันที่ 13 กันยายน แจ้งเรื่อง "ระงับการดำเนินการตามบทบัญญัติในข้อ a ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนฉบับที่ 03/2024/TT-BTTTT และข้อ a ข้อ 2 ข้อ 4 ของหนังสือเวียนฉบับที่ 04/2024/TT-BTTTT" เกี่ยวกับการหยุดให้บริการสำหรับเครื่องปลายทางสมาชิกที่รองรับเฉพาะมาตรฐาน GSM เป็นระยะเวลา 1 เดือน (ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน ถึง 15 ตุลาคม)
ตามหนังสือเวียนที่ 10 ระบุเหตุผลในการระงับคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลเพียงพอภายในระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อให้ธุรกิจและบุคคลต่างๆ สามารถเอาชนะความเสียหายอันเกิดจากพายุลูกที่ 3 ได้อย่างทันท่วงที
ยังมีผู้ใช้บริการ 2G อีกมากกว่า 3 ล้านรายที่ยังไม่มีการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้บริการ
ในช่วงบ่ายของวันที่ 13 กันยายน นาย Nguyen Phong Nha รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม ได้กล่าวในการแถลงข่าวประจำเดือนกันยายนของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่งมีรองรัฐมนตรี Nguyen Thanh Lam เป็นประธานว่า ขณะนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการให้ใช้เฉพาะบริการ 2G เท่านั้น
ณ วันที่ 8 กันยายน ผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงมีผู้สมัครใช้บริการ 2G ประมาณ 3.4 ล้านราย หากเปรียบเทียบกับเดือนกรกฎาคม ในระยะเวลาเพียงกว่า 1 เดือน จำนวนผู้ใช้บริการ 2G เพียงอย่างเดียวลดลงมากกว่า 5.3 ล้านราย
ถือเป็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมาก แสดงให้เห็นถึงทิศทางที่เข้มแข็งของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และความจริงจังของผู้ประกอบการธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการดำเนินการตามแผนยุติเทคโนโลยี 2G ตามกฎหมายว่าด้วยการวางแผนย่านความถี่ (หนังสือเวียนที่ 03 และหนังสือเวียนที่ 04)
นายเหงียน ฟอง ญา กล่าวว่า ขณะนี้ ในช่วง "การวิ่งเร็ว" ผู้ให้บริการเครือข่ายได้นำโซลูชันไปใช้งานเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G ที่เหลือในเครือข่ายให้กลายเป็นลูกค้ารายใหม่
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสนับสนุนค่าใช้จ่ายของโทรศัพท์ 4G เท่านั้นที่รวมกับแพ็คเกจการแปลง และรองรับค่าใช้จ่ายของโทรศัพท์ปุ่มกด 4G สูงถึง 100% ผู้ให้บริการทุกรายเตรียมโทรศัพท์ 4G หลายรุ่นไว้เพื่อรองรับ (100% ของต้นทุน) สำหรับผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้น
นอกจากการสื่อสารผ่านสื่อมวลชนแล้ว ผู้ประกอบการเครือข่ายยังส่งเสริมการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า ขณะเดียวกันก็เพิ่มความถี่ในการสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ ต่อไปนี้: การโทร, การส่งข้อความ SMS, การแจ้งเตือนการรอสาย, การออกอากาศ IVR พร้อมการโทร, การโทรอัตโนมัติเกี่ยวกับโปรแกรมสนับสนุนการแปลงธุรกิจ และคำแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนอุปกรณ์
ผู้ประกอบการเครือข่ายดำเนินการสื่อสารโดยผ่านระบบสื่อสารระดับรากหญ้า (เครื่องขยายเสียงประจำชุมชนและแขวง) เพื่อแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าแต่ละราย
เพื่อให้บริการแก่ประชาชนในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลอย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่บางแห่งยังดำเนินการรณรงค์ด้านการแปลงข้อมูลในทุกตำบล/แขวง โดยระดมพนักงานทุกคนในจังหวัด/เมืองเพื่อติดต่อกับลูกค้า 2G ที่บ้านของผู้สมัครสมาชิกแต่ละคน
ผู้ใช้บริการ 2G จำนวนมากอยู่ในบริเวณที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม
 |
ภาพรวมการแถลงข่าวประจำกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ช่วงบ่ายวันที่ 13 กันยายน |
แม้ว่าหน่วยงานบริหารของรัฐและบริษัทต่างๆ จะได้เผยแพร่แคมเปญการสื่อสารอย่างแพร่หลายผ่านสื่อมวลชน และบริษัทต่างๆ ก็ได้สื่อสารกับลูกค้าโดยตรงแล้ว แต่จากข้อมูลของบริษัทโทรศัพท์มือถือ ยังคงมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ยังลังเลที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ปลายทาง ทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายประสบปัญหาในการจัดระเบียบการสนับสนุนการแปลงเพื่อให้แน่ใจในสิทธิของผู้ใช้
สำหรับสมาชิกเหล่านี้ จำเป็นต้องเสริมการสื่อสารโดยตรงอย่างต่อเนื่องเพื่อดำเนินการเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 4G เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่ 16 กันยายน
นอกจากนี้ นายเหงียน ฟองญา เผยว่า เมื่อเร็วๆ นี้ พายุยากิได้พัดขึ้นฝั่งที่ประเทศเวียดนาม และส่งผลกระทบโดยตรงต่อหลายจังหวัดทางภาคเหนือ พายุไต้ฝุ่นยางิทำให้เกิดผลกระทบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและสร้างความเสียหายแก่ประชาชนทั้งประเทศ ส่งผลให้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคต่างๆ รวมถึงงานโทรคมนาคมได้รับความเสียหายอย่างหนักในพื้นที่ภาคเหนือหลายแห่ง
ดินถล่มและน้ำท่วมหลังพายุยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่สร้างความเดือดร้อนและกระทบต่อชีวิตผู้คนอย่างมากเท่านั้น แต่ยังทำให้การเดินทางและการจราจรติดขัดอีกด้วย
ในช่วงเวลานี้ ธุรกิจเคลื่อนที่ยังอุทิศทรัพยากรในการเอาชนะผลที่ตามมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติและฟื้นฟูระบบโทรคมนาคมเพื่อให้มั่นใจในการสื่อสารของผู้คน
“นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการ 2G อย่างเดียวที่ยังไม่ได้เปลี่ยนผู้ให้บริการ ได้แก่ กลุ่มเสี่ยง ผู้ใช้บริการจากครัวเรือนยากจน ผู้ใช้บริการในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก เช่น พื้นที่ห่างไกลบนภูเขา และผู้ใช้บริการ 2G อย่างเดียวจำนวนมากในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม ทำให้ยากต่อการติดต่อและติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนผู้ให้บริการ” นายเหงียน ฟอง ญา กล่าว
เมื่อวันที่ 10 กันยายน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ประชุมร่วมกับธุรกิจโทรคมนาคม เพื่อทำความเข้าใจถึงความยากลำบากของธุรกิจต่าง ๆ ในการดำเนินการสนับสนุนการเปลี่ยนผู้ใช้บริการให้ใช้เฉพาะบริการ 2G เท่านั้น
ตามข้อเสนอขององค์กรต่างๆ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกำลังพิจารณาและพิจารณาขยายระยะเวลาการดำเนินการยุติการให้บริการเฉพาะผู้ใช้บริการ 2G ตามแผนงานยุติการให้บริการเทคโนโลยีในหนังสือเวียนที่ 03 หนังสือเวียนที่ 04 เรื่อง การวางแผนย่านความถี่ เพื่อให้มีเวลาเพิ่มมากขึ้นในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อการเอาชนะผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 และสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุ รวมถึงสนับสนุนการเปลี่ยนโทรศัพท์ 4G ให้เป็นผู้ใช้บริการ 2G เท่านั้น โดยเฉพาะผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกลและจังหวัดและเมืองที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสื่อสารได้
ในงานแถลงข่าวประจำเดือนกันยายน รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม เหงียน ฟองญา กล่าวว่าการปรับเวลาปิดคลื่น 2G จะทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมีเวลาเพิ่มมากขึ้นในการอุทิศทรัพยากรเพื่อรับมือกับผลพวงจากพายุลูกที่ 3 และสถานการณ์น้ำท่วมหลังพายุ รวมถึงสนับสนุนการเปลี่ยนโทรศัพท์ 4G ให้เป็นบริการ 2G เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกลและจังหวัดและเมืองที่ได้รับผลกระทบจากพายุ
นายเหงียน ฟอง ญา ยังกล่าวอีกว่า แม้ว่าเทคโนโลยี 2G จะหยุดให้บริการแล้ว แต่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย 2G จะยังคงออกอากาศต่อไปอีก 2 ปี เพื่อรักษาบริการ IoT สำหรับผู้ใช้บริการ 4G ที่ไม่มีฟีเจอร์ Voice Over LTE...
ที่มา: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html
การแสดงความคิดเห็น (0)