เชื่อมต่ออย่างเงียบ ๆ และมอบความรักให้กับผู้ป่วยที่ต้องการ

ผู้นำโรงพยาบาลลำดงและผู้มีอุปการคุณได้เข้าเยี่ยมชมและมอบเงินช่วยเหลือเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากให้สามารถเข้ารับการรักษาต่อไปได้

ในแต่ละวันโรงพยาบาล Lam Dong General จะต้องรับคนไข้เข้าตรวจมากกว่า 1,500 คน และคนไข้ในมากกว่า 800 คน ในจำนวนนี้ มีผู้ป่วยโรคร้ายแรงจำนวนมากซึ่งครอบครัวมีฐานะยากจน และยังมีผู้ป่วยโรคร้ายแรงอีกหลายรายที่ยังรักษาได้แต่ไม่มีเงินจ่ายค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาล งานของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลทั่วไปลัมดง คือ เข้าใจสถานการณ์เฉพาะของผู้ป่วยอย่างรวดเร็ว และเรียกบุคคลใจดีมาช่วยเหลือพวกเขาอย่างทันท่วงที แม้จะไม่ใช่แผนกฉุกเฉิน แต่การทำงานของนักสังคมสงเคราะห์ที่โรงพยาบาลก็มีความเร่งด่วนมากเช่นกัน พวกเขาคือผู้ที่ติดต่อสื่อสารกับผู้มีอุปการคุณอย่างรวดเร็ว และโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับคนไข้ที่ต้องการความช่วยเหลือบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อเรียกร้องความใจดีให้มาร่วมมือช่วยเหลือคนไข้ที่ด้อยโอกาสให้ได้รับการรักษาต่อไป ข้อมูลกรณีคนไข้ที่ต้องการความช่วยเหลือและเคยได้รับความช่วยเหลือ พร้อมภาพจริง จะได้รับการอัพเดทเป็นประจำที่เพจ Facebook ของ กลุ่มงานสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลลำดวน

ด้วยคำขวัญที่ว่าบุคลากรโรงพยาบาลทุกคนมีส่วนร่วมในงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล ทำให้โรงพยาบาลมีความเข้มแข็ง มีวินัย และมีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น เพื่อก่อสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล เพื่อลดความกดดันต่อบุคลากรทางการแพทย์ พัฒนาคุณภาพการบริการที่ครอบคลุมสำหรับผู้ป่วยและครอบครัว ช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีสถานการณ์ที่ยากลำบากในการตรวจและการรักษา เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วย เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2559 คณะกรรมการโรงพยาบาลลัมดงจึงได้จัดตั้งทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ภายใต้แผนกตรวจฉุกเฉิน ปัจจุบันทีมงานงานสังคมสงเคราะห์อยู่ภายใต้แผนกการพยาบาล และมีบุคลากรจำนวน 7 ท่าน โดยมี หัวหน้าทีม คือ นางสาว บุย ทิ ทันห์ ลัม - สาขาวิชาสาธารณสุขศาสตร์ 1 สาขาวิชาพยาบาลศาสตรบัณฑิต รองหัวหน้า คือ นางสาวเล ทิ ทุย ดุง - ปริญญาโท สาขาการจัดการโรงพยาบาล, ปริญญาตรี สาขาพยาบาลศาสตรบัณฑิต พร้อมด้วยนักสังคมสงเคราะห์ 5 ท่าน โดยทั้งหมดมีวุฒิปริญญาตรีสาขาสังคมสงเคราะห์ ปริญญาตรีสาขาการท่องเที่ยว และปริญญาตรีสาขาสังคมวิทยา

ในปี 2567 ทีมงานสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลลำดวน ได้ดำเนินกิจกรรมสนับสนุนและให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญหาสังคมสงเคราะห์ให้กับผู้ป่วยและครอบครัวในระหว่างกระบวนการตรวจและการรักษา รับ ให้คำแนะนำ ให้ข้อมูล และให้การสนับสนุนผู้ป่วยและครอบครัวเมื่อมาตรวจและรับการรักษาที่โรงพยาบาล ให้คำปรึกษาและแนะนำบริการตรวจและรักษาพยาบาล แพ็กเกจตรวจและรักษาตามความต้องการ การคัดกรองมะเร็งระยะเริ่มต้น และบริการฉีดวัคซีนของโรงพยาบาลให้กับผู้ป่วยและครอบครัวทันทีที่เข้ามาในโรงพยาบาล การตอบคำถามของผู้ป่วยเกี่ยวกับสิทธิ ประโยชน์ทางกฎหมาย และภาระผูกพันเกี่ยวกับการประกันสุขภาพ ขั้นตอนการรักษาในโรงพยาบาล การออกจากโรงพยาบาล การส่งต่อ ฯลฯ ได้รับการตอบอย่างครบถ้วนและทันท่วงที สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วยและครอบครัว ให้คำแนะนำผู้ป่วยไปรับบริการตรวจสุขภาพเมื่อได้รับการร้องขอ และทำการบ่งชี้ทางคลินิกอย่างรวดเร็วและเหมาะสม เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วและน่าพอใจที่สุด

ในการทำงานด้านข้อมูล การสื่อสาร การเผยแพร่ และการศึกษาทางกฎหมาย ทีมงานสังคมสงเคราะห์จะคอยอัปเดตและเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายและกฎหมายของรัฐที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล การดำเนินงานของโรงพยาบาลอยู่เสมอ เพื่อให้คำแนะนำและตอบคำถามแก่คนไข้และครอบครัวอย่างทันท่วงทีและเข้าใจง่าย สายด่วนดูแลลูกค้าและบริการการนัดหมายให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ได้รับการสนับสนุนที่ดีขึ้นและได้รับความไว้วางใจจากคนไข้มากขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับการระดมเงินสนับสนุนสำหรับผู้ป่วยที่มีสถานการณ์ยากลำบาก ทีมงานสังคมสงเคราะห์ได้ดำเนินการตรวจสอบประสานงานกับแผนกและสำนักงานต่างๆ อย่างรวดเร็ว เรียนรู้ พบปะ และหารือเพื่อทำความเข้าใจถึงสถานการณ์ ความคิด และความต้องการของผู้ป่วย จากนั้นจึงติดต่อกับผู้มีจิตศรัทธาเพื่อวางแผนช่วยเหลือผู้ป่วยที่ไม่สามารถรักษาตัวต่อไปได้ด้วยเหตุผลทางการเงิน ในปี 2024 ยอดเงินและของขวัญรวมเพื่อสนับสนุนผู้ป่วยในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการชำระค่าโรงพยาบาล ค่ารักษาพยาบาล และของขวัญวันหยุด มีมูลค่ามากกว่า 1.9 พันล้านดอง ทีมงานสังคมสงเคราะห์ได้ตรวจสอบและให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วถึง 984 กรณี โดยมียอดการสนับสนุนรวมเกือบ 1.6 พันล้านดอง เนื่องในโอกาสวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน ทีมงานสังคมสงเคราะห์ได้ประสานงานกับองค์กร หน่วยงาน และบุคคลต่างๆ เพื่อเยี่ยมเยียนและมอบของขวัญให้แก่ผู้ป่วยในสถานการณ์ที่ยากลำบากและเด็กๆ ที่เข้ารับการรักษาในแผนก โดยได้มอบของขวัญจำนวน 742 ชิ้น คิดเป็นเงินเกือบ 330 ล้านดอง เพื่อแบ่งปันความยากลำบากและมอบความสุขและความอบอุ่นให้แก่ผู้ป่วย

นอกจากนี้ ทีมงานสังคมสงเคราะห์ยังได้เชื่อมโยงกับรถบัส 0 ดองเพื่อสนับสนุนการขนส่งผู้ป่วย 15 รายที่อยู่ในสภาวะยากลำบากเมื่อออกจากโรงพยาบาลหรือส่งต่อไปยังโรงพยาบาลอื่น ทีมงานสังคมสงเคราะห์ประสานงานกับสหภาพแรงงานของโรงพยาบาลและผู้ใจบุญมอบของขวัญให้กับเด็กที่เข้ารับการรักษาในแผนกต่างๆ จำนวน 62 คน เนื่องในโอกาสวันเด็กและเทศกาลไหว้พระจันทร์ ประสานงานกับฝ่าย หน่วยงาน ฝ่าย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการค้นหาญาติผู้ป่วยที่ไม่ทราบชื่อที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ในปี 2567 ทีมงานสังคมสงเคราะห์ได้สนับสนุนขั้นตอนการจัดส่งกรมแรงงาน ทหารผ่านศึกและสวัสดิการสังคม ไปรับผู้ป่วย 4 ราย มายังศูนย์คุ้มครองสังคมจังหวัด เพื่อรับการดูแลเนื่องจากสถานการณ์โดดเดี่ยวและยากจน ทีมงานงานสังคมสงเคราะห์ได้ร่วมมือกับร้าน Hoang Nguyen Salon เพื่อให้บริการตัดผมฟรีแก่คนไข้และครอบครัวของพวกเขาสัปดาห์ละสองครั้ง รับมอบอาหารการกุศล จำนวน 87,153 มื้อ ให้กับผู้ป่วยยากไร้ในโรงพยาบาล (โรงครัวการกุศล)

ทีมงานสังคมสงเคราะห์ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยแก่บุคลากรทางการแพทย์เมื่อจำเป็น เพื่อสนับสนุนการรักษาโดยการทำความเข้าใจสถานการณ์และความปรารถนาของผู้ป่วยและญาติของพวกเขา ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ร่วมงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล ได้แก่ พยาบาลและบุคลากรจากแผนกและห้องต่างๆ ในการทำกิจกรรมสังคมสงเคราะห์ โดยเฉพาะกิจกรรมรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยในภาวะยากลำบากที่ต้องการการสนับสนุนค่ารักษาพยาบาล การค้นหาญาติ การสนับสนุนค่าเดินทางฟรีเพื่อส่งต่อไปยังโรงพยาบาลอื่น การออกจากโรงพยาบาล เป็นต้น ผู้ร่วมงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลมีการประชาสัมพันธ์บทบาทและหน้าที่ของตนในการสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาลเพิ่มมากขึ้น

ที่มา: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202503/lang-le-ket-noi-trao-yeu-thuong-den-nguoi-benh-kho-khan-785751c/