เงิน “คืน” โอนจากธนาคารอื่นเข้า ACB
เกี่ยวกับกรณีของธุรกิจแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ที่กล่าวหาว่าธนาคาร Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) ถอนเงินจากเช็คที่มีลายเซ็นและตราประทับปลอมนั้น ACB เพิ่งให้ข้อมูลข้อเสนอแนะแก่หนังสือพิมพ์ VietNamNet
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ACB แจ้งให้ทราบถึงเนื้อหาการโอนที่บันทึกเป็น "การถอนเช็ค" เป็นจำนวน 95 ล้านดอง ที่กลุ่มบริษัท RIIN (หน่วยงานที่ร้องเรียนว่าเงินในบัญชีสูญหาย) ได้รับเมื่อวันที่ 5 มีนาคม จากบุคคลลึกลับ
ก่อนหน้านี้ ตัวแทนของกลุ่ม RIIN กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ขอให้ ACB คืนเงินจำนวน 95 ล้านดองก่อนวันที่ 6 มีนาคม เมื่อวันที่ 5 มีนาคม มีคนแปลกหน้าโทรมาหาคุณ Nguyen Duy Thinh (ผู้อำนวยการและตัวแทนทางกฎหมายของ RIIN Group) โดยอ้างว่าตนเป็นผู้ถอนเช็คและสัญญาว่าจะคืนเงินให้ บัญชีของบริษัทได้รับการโอนทันที 95 ล้านดองพร้อมเนื้อหา "โอนเงินเพื่อถอนเช็ค"
บริษัทไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาการโอนเงินข้างต้นและได้ส่งอีเมลถึง ACB เพื่อขอความเห็นจากธนาคารเกี่ยวกับการใช้จำนวนเงินข้างต้นของบริษัท
ACB ตอบกลับไปยัง VietNamNet ว่าเมื่อวันที่ 5 มีนาคม ธนาคารได้รับอีเมลจาก Riin Group ซึ่งแจ้งให้บริษัททราบว่าได้คืนเงินจากผู้รับเงินตามเช็คแล้ว พร้อมทั้งแนบรูปภาพเนื้อหาข้อความมาด้วย แต่เนื้อหาของข้อความนั้นไม่เหมือนกับเนื้อหาที่ RIIN Group รายงานให้กับสื่อมวลชน
“เนื่องด้วยข้อกำหนดเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ACB จึงไม่สามารถให้ข้อมูลเนื้อหาของลูกค้าหรือภาพหน้าจอโดยละเอียดแก่สื่อมวลชนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องให้” ACB ตอบกลับ
ACB ยืนยันว่าการที่บุคคลที่สามโอนเงินเข้าบัญชีของบริษัทถือเป็นธุรกรรมทางแพ่งระหว่างบุคคลที่สามและลูกค้า ACB ไม่มีสิทธิแสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับการใช้เงินในบัญชีของลูกค้า
นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้โอนเงินที่คืนเงินและเนื้อหาของธุรกรรมการโอนเงินยังแสดงอยู่ในธุรกรรมการโอนเงินด้วย เงินจะถูกโอนจากธนาคารอื่นมายัง ACB ACB จะไม่ดำเนินการตามคำสั่งโอนเงินฉบับนี้
“ACB มีหลักฐานว่าผู้โอนเงินและตัวแทนทางกฎหมายของบริษัทได้มีการหารือกันก่อนที่จะโอนเงินไปยัง ACB ACB จะให้หลักฐานแก่หน่วยงานสอบสวนเมื่อได้รับการร้องขอ” ตัวแทนธนาคารยืนยัน
โอนคดีให้หน่วยงานสอบสวน
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 5 มีนาคม ACB ก็ได้ตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรถึงลูกค้าเช่นกัน โดยยืนยันว่าจะปฏิบัติตามหน้าที่ในการสนับสนุนลูกค้าตามข้อตกลงที่ลงนามระหว่างลูกค้าและ ACB เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่ ACB อย่างเต็มที่เสมอ
ในส่วนคำขอคืนเงินของลูกค้า (ก่อนที่เงินจะถูกโอนโดยบุคคลภายนอก) ACB เชื่อว่าหากไม่มีข้อสรุปจากหน่วยงานประเมินอิสระหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ ธนาคารก็จะไม่มีพื้นฐานเพียงพอในการพิจารณาคืนเงิน
เกี่ยวกับข้อมูลที่บัญชีของกลุ่ม RIIN ถูกล็อคในช่วงเช้าของวันที่ 27 กุมภาพันธ์ (บริษัทฯ ได้ร้องเรียนว่าในช่วงบ่ายของวันเดียวกัน บัญชีของบริษัทฯ ถูกถอนเงินจำนวน 95 ล้านบาทจากเช็คที่สำนักงานธุรกรรม ACB Hoang Dao Thuy กรุงฮานอย) ทางธนาคารแจ้งว่าผู้ใช้ล็อกอินธุรกรรมออนไลน์ของลูกค้าถูกล็อคเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ เนื่องจากกรอกรหัสผ่านผิดมากกว่า 5 ครั้งตามกฎข้อบังคับ
ACB ยังได้ชี้แจงข้อมูลที่ส่งถึงลูกค้าทางอีเมลที่ถามว่า "คุณต้องการให้ ACB ดำเนินการสืบสวนต่อหรือไม่" หลังจากที่ลูกค้ารายงานว่าได้รับเงิน 95 ล้านดองในบัญชีของตนเมื่อวันที่ 5 มีนาคม
“ในวันเดียวกันนั้น ACB ได้ส่งคำตอบที่สองถึงคำขอคืนเงินของลูกค้าทินห์ก่อนวันที่ 6 มีนาคม (ส่งจดหมายทางไปรษณีย์ อีเมล และโทรศัพท์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ) และส่งอีเมลยืนยัน โทรหาลูกค้าทินห์เพื่อหารือว่าลูกค้าจะยังคงขอให้ ACB ยืนยันคำสั่งซื้อเช็คหรือไม่ เพื่อให้ ACB สามารถตรวจสอบต่อไปได้”
ACB ยืนยันว่าจะให้ข้อมูลที่โปร่งใสอยู่เสมอและปฏิบัติตามความรับผิดชอบในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า หลังจากได้รับคดีแล้ว ACB ได้ดำเนินการต่างๆ มากมาย
ACB กล่าวว่าได้เชิญลูกค้าไปที่สำนักงานใหญ่สองครั้งเพื่อแก้ไขสิทธิของลูกค้า แต่ลูกค้ารายดังกล่าวปฏิเสธที่จะทำงาน เอซีบียังคงเชิญลูกค้าเข้าทำงานเป็นครั้งที่ 3 เพื่อแก้ไขผลประโยชน์ของลูกค้าในสัปดาห์นี้
พร้อมกันนี้ ACB ยังได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อธนาคารแห่งรัฐ และส่งไฟล์ดังกล่าวไปยังหน่วยงานสืบสวนในฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ เนื่องจากพบสัญญาณที่น่าสงสัยว่ามีขบวนการฉ้อโกงมืออาชีพอยู่เบื้องหลัง
ตามที่ ACB แจ้ง ธนาคารได้ส่งจดหมายเชิญครั้งที่ 3 เพื่อเชิญลูกค้าเข้าทำงานเมื่อวันที่ 15 มีนาคม โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้: แนวทางแก้ปัญหาของ ACB ต่อการขอคืนเงิน ลูกค้าดำเนินการให้ ACB ดำเนินการตรวจสอบให้เป็นไปตามระเบียบการ ลูกค้าอัปเดตตราประทับและลายเซ็นของตัวแทนตามกฎหมายล่าสุด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการละเมิดบัญชี…
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)