คนรุ่น Gen Z ร้อยละ 47 กล่าวว่าพวกเขาจะหันไปใช้ AI หรือ ChatGPT เพื่อรับคำแนะนำด้านอาชีพที่ดีกว่าที่ผู้จัดการมอบให้ - รูปภาพ: Very Wellbeing
นั่นคือผลลัพธ์จากการสำรวจใหม่ที่ดำเนินการโดยบริษัทวิจัย Workplace Intelligence และบริษัทพัฒนาบุคลากร INTOO
นักวิจัยสำรวจพนักงานประจำ 1,600 คนตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2023 เกี่ยวกับประสบการณ์การก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา ในจำนวนนี้ ผู้เข้าร่วมการศึกษา 18% เป็นคนรุ่น Gen Z
Gen Z อยากคุยกับผู้บังคับบัญชามากขึ้น
การสำรวจพบว่า 47% ของคนรุ่น Gen Z กล่าวว่าพวกเขาจะหันไปใช้ AI หรือ ChatGPT เพื่อขอคำแนะนำด้านอาชีพที่ดีกว่าคำแนะนำที่ผู้จัดการของพวกเขาจะแบ่งปัน ในขณะที่ 55% กล่าวว่าพวกเขาจะใช้โซเชียลมีเดีย
พนักงาน Gen Z มากถึง 62% หวังว่าจะสามารถพูดคุยกับผู้จัดการเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพได้บ่อยขึ้น แต่ผู้นำส่วนใหญ่กลับยุ่งเกินไป ในทางกลับกัน คนหนุ่มสาวจำนวนมากรู้สึกว่าหัวหน้าของพวกเขาไม่ใส่ใจต่อการพัฒนาอาชีพของพวกเขามากพอที่จะสามารถให้คำแนะนำที่มีประโยชน์ได้
เนื่องจากเป็นกลุ่มประชากรที่เติบโตเร็วที่สุด คนรุ่น Z จึงกำลังปรับเปลี่ยนมาตรฐานอุตสาหกรรมบางอย่าง พวกเขาคาดหวังสิ่งต่างๆ จากนายจ้างมากกว่ารุ่นก่อนๆ รวมไปถึงคำแนะนำที่ดีกว่า สวัสดิการที่ดีกว่า และโอกาสในการเรียนรู้ที่มากขึ้น
Gen Z ไม่ใช่คนเดียวที่ไม่พอใจผู้จัดการของตน พนักงานสี่ในสิบคนระบุว่าเจ้านายให้คำแนะนำเรื่องอาชีพ "ที่ไม่ดี" แก่พวกเขาไม่ว่าจะอยู่ในช่วงอายุใดก็ตาม
การได้รับคำแนะนำที่ไม่ดีจากที่ทำงานส่งผลตามมามากกว่าที่คุณคิด ประการแรก มันสามารถขัดขวางการเติบโตในอาชีพได้ 67% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาอยู่กับงานที่ไม่เหมาะกับพวกเขา หรือไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งและ/หรือปรับเงินเดือนเพราะได้รับคำแนะนำที่ไม่ดี
สร้างโอกาสในการพัฒนาพนักงาน
ผลที่ตามมาจากการเพิกเฉยต่อความปรารถนาของคนงานต่อการเติบโตนั้นชัดเจน พนักงานทั้งหมดประมาณ 25% และพนักงาน Gen Z 44% วางแผนที่จะลาออกจากงานภายในหกเดือนข้างหน้า เนื่องจากบริษัทขาดการสนับสนุนการพัฒนาอาชีพ
กรีนแลนด์เน้นย้ำว่า “ถ้าฉันอยู่ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฉันจะชี้ให้เห็นเรื่องนี้ บริษัทต่างๆ สูญเสียบุคลากรไปเนื่องจากขาดการฝึกอบรม เนื่องจากไม่มีการพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพ”
หลายโปรแกรมที่เสนอโอกาสก้าวหน้าสามารถช่วยรักษาพนักงานไว้ได้เช่นกัน พนักงานประมาณร้อยละ 80 และคนรุ่น Gen Z ร้อยละ 97 กล่าวว่าการมีโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา (L&D) ที่ดีที่สุดจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจในงาน แรงจูงใจ และโอกาสในการทำงานกับบริษัทต่อไป อย่างไรก็ตาม พนักงานเพียง 22% และผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล 41% เท่านั้นที่เชื่อว่าโปรแกรม L&D ของบริษัทตน "ยอดเยี่ยม"
นายจ้างบางรายอาจกังวลเกี่ยวกับต้นทุนการลงทุนในโครงการ L&D ใหม่ อย่างไรก็ตาม ตามรายงานจาก Gallup พบว่าค่าใช้จ่ายในการทดแทนพนักงานใหม่จะมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 0.5 ถึง 2 เท่าของเงินเดือนประจำปีของพนักงานเก่า ดังนั้น จึงยังดีกว่าที่จะสร้างโปรแกรม L&D ที่มีประสิทธิภาพและมีต้นทุนต่ำ มากกว่าที่จะเสี่ยงที่จะต้องเปลี่ยนพนักงานที่ลาออก
ทำไมวัยรุ่นถึงเลือกใช้หุ่นยนต์แทนมนุษย์?
Mira Greenland ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ INTOO กล่าวว่า Gen Z คุ้นเคยกับการได้รับคำติชมที่เป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับทุกสิ่งในชีวิต ไม่ว่าจะเป็นฟีดโซเชียลมีเดียหรือสมาร์ทวอทช์
พวกเขาคาดหวังประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันในที่ทำงาน เมื่อนายจ้างไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังนี้ได้ พวกเขาจะหันไปใช้วิธีอื่นแทน “คนหนุ่มสาวกำลังมองหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในทุกด้านของชีวิต และพวกเขาก็กำลังมองหาสิ่งนั้นในที่ทำงานด้วยเช่นกัน” เธอกล่าว
ส่วนหนึ่งของปัญหาอาจเกิดจากผู้จัดการหลายคนได้รับการเลื่อนตำแหน่งเนื่องจากพวกเขามีผลงานการทำงานสูง อย่างไรก็ตาม พวกเขามักขาดการฝึกอบรมที่จำเป็นในการเป็นผู้นำทีม รวมถึงไม่มีการสนทนาเป็นประจำกับพนักงานเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพ
Gen Z คิดว่าตัวเองดีกว่าคุณเหรอ?แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)