ธุรกิจต้องปวดหัวเพราะสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงเร็วๆ นี้เกิดสถานการณ์การจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานในการจัดการ

หน่วยงานต่างๆ ต้องมีโซลูชั่นพื้นฐานเพื่อป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบบนอีคอมเมิร์ซ ภาพประกอบ : ทูซาง

สินค้าลอกเลียนแบบแพร่หลายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทนบริษัท เอช เอ คอสเมติกส์ จำกัด เปิดเผยกับหนังสือพิมพ์ลาวด่งว่า ปัจจุบันมีบูธอยู่บนเว็บไซต์จำนวนมาก อีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee, Lazada, Tiktok shop...ขายสินค้าปลอมของบริษัท รวมผลิตภัณฑ์พิเศษ 2 รายการ คือ น้ำมันหอมระเหยไล่หนู และน้ำมันหอมระเหยไล่จิ้งจก Asa Ratpel

นายบุ้ย หง็อก หุ่ง รองกรรมการผู้จัดการถาวร บริษัท เอชเอ คอสเมติกส์ จำกัด กล่าวว่า เมื่อเดือนธันวาคม พ.ศ. 2567 จากการตรวจสอบพบว่ามีร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 14 แห่งที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบของบริษัท

บริษัทได้ติดต่อร้านค้าหลายแห่งโดยตรงเพื่อขอให้หยุดขายสินค้าลอกเลียนแบบ แต่ร้านค้าเหล่านั้นก็ไม่ได้ให้ความร่วมมือ แถมยังได้ "ลงโฆษณา" สินค้าลอกเลียนแบบราวกับว่ากำลังท้าทายกฎหมายอยู่

บริษัทได้ส่งจดหมายอย่างเป็นทางการสามครั้งไปยังบริษัทจัดการอีคอมเมิร์ซเพื่อขอรับการสนับสนุน แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

“การซื้อและขายสินค้าปลอมนั้นส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของบริษัท การกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเข้าใจผิดและความเสียหายต่อผู้บริโภคเมื่อซื้อสินค้าปลอมที่มีคุณภาพต่ำ ส่งผลให้ผู้บริโภคหันหลังให้กับผลิตภัณฑ์ของแท้ ส่งผลให้ธุรกิจได้รับความเสียหาย” นายหุ่งกล่าว

จะจัดการอย่างไร?

กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่าเวียดนามเป็น 1 ใน 10 ประเทศที่มีอัตราการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในโลก ในปี 2024 ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซจะเกิน 25 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2023

อย่างไรก็ตาม จำนวนการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม ก็เพิ่มขึ้น 2.4 เท่า จำนวนค่าปรับเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่า โดยผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ละเมิดกฎหมายภาษีประมาณ 3 หมื่นราย

สินค้าลอกเลียนแบบ ปลอม คุณภาพต่ำ และทัศนคติที่ไม่เป็นมืออาชีพของเจ้าของร้านค้า อาจเป็น "ประสบการณ์เลวร้าย" ที่นักช้อปออนไลน์หลายๆ คนประสบเมื่อซื้อของทางออนไลน์

บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายส่วนใหญ่ได้รับมาจากผู้ขายเอง ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไปจนถึงเอกสารส่วนตัว เช่น บัตรประจำตัว

ความน่าเชื่อถือของข้อมูลนี้ต่ำมาก เนื่องจากผู้ขายอาจสร้างบัญชีปลอม ยืมเอกสารจากญาติ เพื่อหลีกเลี่ยงการจัดการจากแพลตฟอร์มหรือหน่วยงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ใดๆ ขึ้น ความเป็นจริงนี้ได้สร้างสภาพแวดล้อมการค้าที่ไม่ปลอดภัยและสามารถใช้ประโยชน์ได้

ในร่างพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการบริหารจัดการภาษีสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กระทรวงการคลังกล่าวว่ามีบุคคลประมาณ 300,000 รายที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มมากกว่า 400 แห่ง ตามข้อมูลที่ฝ่ายต่างๆ มอบให้แก่หน่วยงานด้านภาษี ภาษีที่กลุ่มนี้จ่ายในปีที่แล้วอยู่ที่ประมาณ 2,500 พันล้านดอง

นอกเหนือจากตัวเลขดังกล่าวแล้ว ตามข้อมูลจากผู้ประกอบการ ยังมีบูธธุรกิจบนแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์อีกจำนวนมากที่ยังไม่ระบุผู้ขาย สถิติจาก 5 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Grab) เพียงอย่างเดียวแสดงให้เห็นว่ามีร้านค้ามากกว่า 300,000 แห่งที่มีผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน คาดว่ามูลค่าซื้อขายของกลุ่มนี้มากกว่า 70,000 พันล้านดอง

กระทรวงการคลังประมาณการว่าหากรวมอัตราภาษีที่ครัวเรือนและบุคคลธรรมดาที่ทำธุรกิจออนไลน์จะจ่ายสำหรับภาษีทั้งสองประเภทนี้ ไว้ที่ 1.5% ของรายได้รวมประมาณ 70,000 พันล้านดอง รายได้ภาษีที่ประมาณการไว้จะอยู่ที่ประมาณ 1,000 พันล้านดอง

อย่างไรก็ตาม รายได้ภาษีจากครัวเรือนธุรกิจและบุคคลเหล่านี้อยู่ในระดับต่ำมาก รายได้ภาษีคิดเป็นเพียงประมาณ 20% ของรายได้ตลาดนี้เท่านั้น จากข้อมูลของกระทรวงการคลัง พบว่ามีธุรกิจจำนวนมากไม่ได้แจ้งและชำระภาษีตามที่กำหนด

คุณเหงียน บิ่ญ มินห์ หัวหน้าแผนกพัฒนาทรัพยากรสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวว่า ในอดีต เพื่ออำนวยความสะดวกในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานบริหารจัดการและร้านค้าต่างๆ ต้องการให้ผู้ขายมีที่อยู่อีเมล ประกาศชื่อร้านค้า และประเภทสินค้าเท่านั้นจึงจะสามารถซื้อขายได้

ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากใช้บัญชีที่มีตัวตน "ปลอม" เพื่อเปิดร้านค้าหลายแห่งเพื่อแยกออเดอร์เพื่อหลีกเลี่ยงภาษี ไลฟ์สตรีมการขายโดยไม่ต้องเสียภาษี หรือขายสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำ...

“ไม่เพียงแต่จะสูญเสียรายได้จากภาษีเท่านั้น หากไม่สามารถระบุตัวผู้ขายออนไลน์ได้ในเร็วๆ นี้ ผู้ซื้อจะเกิดความสงสัยเมื่อทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม ส่งผลให้อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซลดลง” นายมินห์เตือน

แหล่งที่มา