จากสถิติของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2565 ถึง 30 มิถุนายน 2567 ทั้งจังหวัดได้รับการเยี่ยมเยียนรวม 3,213 ครั้ง โดยมีผู้มาร้องเรียน ร้องทุกข์ ร้องทุกข์ และสะท้อนความคิดจำนวน 3,651 รายใน 3,058 คดี
ได้รับการร้องเรียน ข้อติชม ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็น จำนวน 6,801 เรื่อง รวมทั้งการร้องเรียน 311 เรื่อง 524 เรื่องร้องเรียน; คำร้องและข้อร้องเรียน 5,966 เรื่อง โดยมีคำร้องที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจการไกล่เกลี่ยจำนวน 3,936 เรื่อง แอปพลิเคชั่นที่เหลือได้รับการบันทึกและติดตามเนื่องจากการทำซ้ำ การส่งสำเนาหลายฉบับไปยังหลายสถานที่ หลายครั้ง แอปพลิเคชั่นที่ไม่ระบุตัวตน และการแอบอ้างตัวตน ตั้งแต่ปี 2563 ถึงสิ้นเดือนมิถุนายน 2567 จะไม่มีการร้องเรียนหรือกล่าวโทษใดๆ ที่ซับซ้อน ยืดเยื้อ หรือแออัด
ส่วนผลลัพธ์การใช้งานฐานข้อมูลการจัดการเรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์ระดับประเทศ ได้มีการอนุมัติ จัดทำบัญชี และจัดระบบเข้าใช้งานระบบแล้ว จำนวน 37/37 หน่วยงาน โดยมี 22/25 หน่วยงาน สาขา และภาคส่วนที่รับประชาชนและดำเนินการสมัครได้มีการอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว 12/12 เขตและอำเภอได้อัปเดตข้อมูลเข้าระบบแล้ว ท้องถิ่นบางแห่งได้นำระบบไปใช้งานในระดับตำบล จัดทำบัญชี และให้คำแนะนำในการใช้งาน เช่น เมืองลา ม็อกจาว ฟู่เอียน บั๊กเอียน และเมือง
ผู้นำคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเซินลา กล่าวว่า ในอดีตที่ผ่านมา ด้วยความเป็นผู้นำโดยตรงและใกล้ชิดของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด สภาประชาชน คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ความพยายามของคณะกรรมการพรรค หน่วยงานทุกระดับ ระบบการเมือง และประชาชนทุกกลุ่มชาติพันธุ์ในจังหวัด ข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยรับประกันความปลอดภัยในพื้นที่ สถานการณ์ทางการเมืองและความสงบเรียบร้อยในสังคม
ในจังหวัดไม่มีจุดร้องเรียนและวิพากษ์วิจารณ์มากนัก ไม่มีกลุ่มคนจำนวนมากที่จะมาบ่นและประณามพรรคและหน่วยงานของรัฐในระดับกลาง ไม่มีการละเมิดสิทธิในการร้องเรียนและประณามการก่อกวนความสงบเรียบร้อยของประชาชนหรือกระทำการผิดกฎหมายในห้องรับรองประชาชน
กระบวนการร้องเรียนพื้นฐานช่วยให้มั่นใจถึงระยะเวลาและความเรียบร้อยในการดำเนินการ ข้อร้องเรียนจะได้รับการแก้ไขโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่จัดการพูดคุยโดยตรงกับประชาชนหากเนื้อหามีความซับซ้อน ในกรณีที่ได้รับการแก้ไขเป็นครั้งที่สอง ในระหว่างขั้นตอนการแก้ไข จะมีการจัดการพูดคุยกันระหว่างผู้ร้องเรียนและบุคคลที่ถูกร้องเรียน คดีการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนระดับที่ 2 จะมีการแจ้งต่อสาธารณะตามระเบียบบังคับ รูปแบบหลักของการประชาสัมพันธ์ ได้แก่ การประกาศในที่ประชุม หรือติดประกาศไว้ที่สถานที่ต้อนรับประชาชน
ในการประชุม รองหัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลาง นายเหงียน ดิว บิ่ญ กล่าวประเมินว่า งานต้อนรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาได้รับการเอาใจใส่ ความเป็นผู้นำ และแนวทางจากจังหวัดเซินลา โดยเฉพาะการต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ โดยหัวหน้าหน่วยงานบริหารทุกระดับในพื้นที่ โดยเชื่อมโยงการต้อนรับประชาชนกับการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา
นายบิ่ญเสนอว่าจังหวัดควรให้ความสำคัญและจัดสรรทรัพยากรในการฝึกอบรม การเลี้ยงดู และการฝึกสอนเจ้าหน้าที่ที่ทำงานเกี่ยวกับการต้อนรับพลเมือง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะและประสบการณ์ในการรับพลเมืองและการจัดการกับคำร้อง
เสริมสร้างการประสานงานระหว่างกรม สาขา ท้องถิ่น และหน่วยงาน องค์กร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของจังหวัดในการต้อนรับประชาชน การจัดการเรื่องร้องเรียน และข้อกล่าวหา เสริมสร้างการประสานงานระหว่างท้องถิ่นและหน่วยงานกลาง โดยสำนักงานตรวจการแผ่นดินและสำนักงานรับประชาชนกลาง
เมื่อรับทราบความคิดเห็นของคณะทำงาน รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เลหงิ่งมินห์ กล่าวว่า ในช่วงเวลาข้างหน้านี้ ซอนลาจะดำเนินการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ อย่างจริงจังและทันท่วงทีต่อไป ติดตามและจับตาสถานการณ์เพื่อแก้ไขโดยเร็วเมื่อเกิดขึ้น ไม่ปล่อยให้เกิดจุดวิกฤตที่ก่อให้เกิดความยุ่งยากต่อความมั่นคงทางการเมืองและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสังคม
การเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการศึกษาทางกฎหมายเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชนและการจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ การเสริมสร้างการทำงานไกล่เกลี่ยระดับรากหญ้า การทำงานบริหารจัดการของรัฐในการต้อนรับประชาชน และการรับมือกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ
จังหวัดซอนลาได้ขอให้สำนักงานตรวจการแผ่นดินให้ความสำคัญกับจังหวัดต่อไปในการจัดการกับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหา ดำเนินการยกระดับระบบฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับการร้องเรียน-ร้องทุกข์ เพื่อกระจายไปยังทุกตำบล ตำบล และตำบล
ขอแนะนำให้คณะทำงานจัดทำรายงานเสนอรัฐบาลเพื่อพิจารณาและสนับสนุนจากงบประมาณกลาง เพื่อให้จังหวัดซอนลาสามารถดำเนินงานโครงการเกษตรกรรมและป่าไม้ได้ในเร็ว ๆ นี้ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่ดินที่ได้มาจากเกษตรกรรมและป่าไม้
ที่มา: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
การแสดงความคิดเห็น (0)