การวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศ

ในไตรมาสแรกของปี 2567 การท่องเที่ยวเวียดนามจะกลับมาเติบโตอีกครั้ง เนื่องจากจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งจากต่างประเทศและในประเทศเติบโตอย่างรวดเร็ว

การประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยวในปี 2567 จัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เมื่อวันที่ 10 เมษายน ที่กรุงฮานอย มุ่งเน้นไปที่การหารือเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการท่องเที่ยวภายใต้คำขวัญ "การเชื่อมต่อที่ใกล้ชิด - การประสานงานที่ราบรื่น - ความร่วมมืออย่างกว้างขวาง - การครอบคลุมที่ครอบคลุม - ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน"

โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ครอบคลุม รวดเร็ว และยั่งยืน การประชุมครั้งนี้จึงได้รับความเห็นชอบจากทั้งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และหน่วยงานและภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ด้วยความเห็นพ้องต้องกันของท้องถิ่น ธุรกิจ และประชาชนในการตัดสินใจที่จะสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามใหม่ในตลาดโลก

ก้าวข้ามข้อจำกัด เพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และยั่งยืน

ตามรายงานของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนประเทศจะสูงถึง 12.6 ล้านคน ซึ่งเกินเป้าหมายเดิมที่ 8 ล้านคนมาก จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศก็เพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 6 เมื่อเทียบกับแผน โดยอยู่ที่ 108.2 ล้านคน โดยรวมรายได้จากการท่องเที่ยวปีที่แล้วอยู่ที่ 678.3 ล้านล้านดอง เกินประมาณการ 4.35%

ล่าสุดไตรมาสแรกของปี 2567 คาดการณ์ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศไทยจะพุ่งสูงถึงกว่า 4.6 ล้านคน เพิ่มขึ้น 72% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และเพิ่มขึ้น 3.2% จากช่วงเดียวกันของปี 2562 ซึ่งเป็นปีก่อนที่เกิดการระบาดของโควิด-19 สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ดีที่แสดงถึงการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และก่อให้เกิดความหวังว่าประเทศของเราจะบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว โฮ อัน ฟอง กล่าวเปิดการประชุมว่า “ด้วยโมเมนตัมการเติบโตในปี 2023 และไตรมาสแรกของปี 2024 เราสามารถบรรลุแผนงานที่กำหนดไว้ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ในบริบทของโลกที่เผชิญกับความยากลำบากมากมาย เศรษฐกิจตกต่ำ การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยมีทั้งข้อดีและความท้าทาย สิ่งนี้ทำให้ประเทศของเราต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการพัฒนาศักยภาพและใช้ประโยชน์จากพื้นที่ของอุตสาหกรรม”

ในทางปฏิบัติ นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่ได้ การท่องเที่ยวเวียดนามยังคงมีข้อจำกัดมากมายที่ต้องเอาชนะ ประการแรก ในแง่ของกลไก นโยบาย และกฎหมาย จะต้องได้รับการแก้ไข เพิ่มเติม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะสมกับบริบทใหม่ กิจกรรมการวิจัย การพยากรณ์ และการพัฒนาตลาดยังไม่ชัดเจนและใกล้เคียงกับความเป็นจริง

ในด้านการบริหารจัดการ ณ จุดหมายปลายทางยังคงมีปัญหาเรื่องความปลอดภัยของอาหารและสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ในสถานที่หลายแห่งยังคงมีการต่อราคา การโก่งราคา ธุรกิจผิดกฎหมาย และการโฆษณาที่เป็นเท็จ ซึ่งทำให้ผู้มาเยี่ยมชมเกิดความหงุดหงิด บางแห่งยังคงขาดการรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเวียดนาม

Toàn cảnh Hội nghị về công tác xúc tiến du lịch năm 2024. — ภาพรวมการประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยว ปี 2567

ในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ท้องถิ่นและสถานประกอบการต่างๆ ยังไม่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากนักที่จะทิ้งร่องรอยระดับชาติและสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นให้กับประเทศของเรา ขณะเดียวกันยังขาดการจัดกิจกรรมระดับนานาชาติอย่างมืออาชีพที่จัดขึ้นอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอเพื่อสร้างความประทับใจในแต่ละท้องถิ่นเมื่อนักท่องเที่ยวไปเยือนแหล่งท่องเที่ยวในประเทศ

นอกจากนี้ราคาการท่องเที่ยวและบริการการเดินทางยังไม่เสถียรโดยเฉพาะช่วงฤดูท่องเที่ยว ส่งผลให้ธุรกิจหลายแห่งตกอยู่ในสถานะที่นิ่งเฉยในการสร้างและมอบแพ็กเกจผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้า

โดยเฉพาะประเด็นการเชื่อมโยงพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างกระทรวง ภาค และท้องถิ่น ยังไม่เข้มข้นมากนัก ทั้งในด้านการบริหารจัดการ การส่งเสริม และการโปรโมทสินค้า บทบาทของธุรกิจและสมาคมวิชาชีพยังไม่ได้รับการส่งเสริมอย่างเต็มที่

ในบางพื้นที่ยังคงมีสถานการณ์ที่ “ต่างคนต่างทำในสิ่งที่ตนเองต้องการ” ขาดการสร้างความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกัน ดังนั้นอุตสาหกรรมโดยรวมยังขาดเครือข่ายบริการการท่องเที่ยวและแคมเปญกระตุ้นการท่องเที่ยวทั้งระดับชาติและนานาชาติอยู่มาก

คุณฮา วัน ซิว รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า สถานะของเวียดนามกำลังได้รับการปรับปรุงดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามก็มีความแข็งแกร่งเพิ่มมากขึ้น สิ่งเหล่านี้สร้างโอกาสให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศเราได้ในการกำหนดมูลค่าของตนเองในการเดินทางสู่โลกได้อย่างสะดวก และการส่งเสริมการท่องเที่ยวถือเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญในการบรรลุเป้าหมายปี 2024 ในการสร้างความก้าวหน้า เปลี่ยนแปลงวิธีคิด ให้ความสำคัญกับแบรนด์ และสร้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เป็นหนึ่งเดียว เชื่อมโยง และสอดประสานกัน

กลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวแบบไหล

เมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบากต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว งานส่งเสริมการขายและโฆษณาจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม เพื่อให้กระบวนการสร้างนวัตกรรมสามารถเกิดขึ้นได้โดยรวม ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานและธุรกิจจำเป็นต้องกำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาวเพื่อวางตำแหน่งและส่งเสริมแบรนด์การท่องเที่ยวแห่งชาติให้พัฒนาอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และยั่งยืน

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว โฮ อัน ฟอง วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวว่า “ธรรมชาติของการตลาดและการส่งเสริมการท่องเที่ยวคือการเชื่อมโยงระหว่างการระดมทรัพยากรจากหน่วยงานของรัฐและธุรกิจ การส่งเสริมอุตสาหกรรมนี้เปรียบเสมือนลำธาร ต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพราะหากหยุดลง ความพยายามก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะสูญเปล่า หากเราไม่จัดกิจกรรมที่น่าประทับใจอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์นั้นจะประสบความสำเร็จมากเพียงใดก็ตาม ก็จะถูกลืม”

ดังนั้นเวียดนามจึงมีตลาดที่มีศักยภาพมากมาย เมื่อต้องเผชิญกับทรัพยากรที่มีจำกัดสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว หน่วยงานบริหารจัดการจึงมุ่งมั่นที่จะไม่พลาดกิจกรรมใดๆ การระบุเหตุการณ์สำคัญอย่างถูกต้องสามารถแก้ปัญหาในการระดมและจัดสรรทรัพยากรสำหรับการทำงานส่งเสริมอุตสาหกรรม หลีกเลี่ยงการกระจัดกระจายและการกระจายตัว

Theo Thứ trưởng Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong, hoạt động xúc tiến du lịch cũng giống như một dòng chảy, phải triển khai liên tục, tập trung tổ chức những sự kiện điểm nhấn. — นายโฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เน้นจัดกิจกรรมไฮไลท์ต่างๆ

“ประเด็นสำคัญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวในขณะนี้คือการค้นหาและใช้ประโยชน์จากกิจกรรมที่โดดเด่น สร้างไฮไลท์ระดับประเทศและนานาชาติ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ตลาดที่มีศักยภาพ เช่น สหรัฐอเมริกา อินเดีย ดูไบ (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)...” รองปลัดกระทรวงฯ โฮ อัน ฟอง เน้นย้ำ

ในทางกลับกัน ก็ไม่จำเป็นต้องตระหนักว่าการส่งเสริมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเปลี่ยนจากวิธีการดำเนินการ ทิศทางการเข้าถึงตลาด และการตลาดเข้าหาลูกค้า มุ่งเน้นด้านนวัตกรรม การกระจายรูปแบบการตลาดการท่องเที่ยว และส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

บนพื้นฐานนี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถขยายขนาดและความถี่ ปรับปรุงความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพของแคมเปญและโปรแกรมที่แนะนำจุดหมายปลายทางในเวียดนามได้ หน่วยงานจัดการเสริมสร้างการเชื่อมโยงทางธุรกิจในตลาดแหล่งที่มา สร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมในงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวที่สำคัญในภูมิภาคและทั่วโลก

งานสื่อสารยังต้องถูกนำไปใช้งานอย่างหลากหลายและยืดหยุ่นในหลายรูปแบบให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละตลาดในแต่ละขั้นตอน ทีมงานที่รับผิดชอบส่งเสริมการท่องเที่ยวจะต้องผสมผสานรูปแบบการโปรโมทแบบดั้งเดิมกับแบบสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในเวลาเดียวกันอย่าลังเลที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมวิธีการ เครื่องมือ เนื้อหา และเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

ดังนั้นการดำเนินการตามกลยุทธ์และแผนการตลาดดิจิทัลจึงควรมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับผลการวิเคราะห์และการประเมินจากข้อมูลที่รวบรวมได้ในทางปฏิบัติ ท้องถิ่นต่างๆ จำเป็นต้องประสานงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจเพื่อเน้นการลงทุนด้านเนื้อหาและการผลิตสินค้าสร้างสรรค์เพื่อรองรับกิจกรรมการท่องเที่ยวในแต่ละภูมิภาค เมื่อแต่ละจังหวัดและเมืองในพื้นที่รูปตัว S สามารถยืนยันแบรนด์การท่องเที่ยวในท้องถิ่นของตนได้เท่านั้น เวียดนามจึงจะสามารถสร้างตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติของตนในระดับโลกได้อย่างแท้จริง

แหล่งที่มา