ขั้นตอนทางการบริหารที่ยุ่งยาก ซับซ้อน และสับสน ทำให้การชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาติดขัด และหลายคนรู้สึกหงุดหงิดเพราะต้องใช้เวลาและความพยายามมากเกินไป
ชำระเงินออนไลน์ 7 ครั้งยังไม่เสร็จสิ้น
นายซวน เกวง (เขตฮวงมาย ฮานอย) กล่าวว่า เขาได้รับรายได้ผิดปกติสองประเภทที่ต้องเสียภาษี หลังจากได้รับคำสั่งจากฝ่ายบัญชีของหน่วยงานแล้ว เขาจึงรวบรวมใบแจ้งหนี้และเอกสารสำหรับทั้ง 2 รายการจากหน่วยงานชำระเงิน นายเกวงได้ยื่นใบสมัครออนไลน์ผ่านบริการ eTax และคิดว่าจะช่วยประหยัดเวลาและสามารถชำระภาษีได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม นายเกืองได้ยื่นคำร้องถึง 7 ครั้ง แต่ก็ยังไม่ประสบผลสำเร็จ “ เรื่องน่าขันคือ ตอนที่ผมส่งใบสมัคร ระบบก็ยังแจ้งว่าส่งสำเร็จ แต่ผ่านไป 24 ชม. ใบสมัครก็ถูกส่งกลับมาโดยไม่มีสาเหตุใดๆ ทำให้ผมสงสัยว่าจะแก้ไขและกรอกใบสมัครให้ถูกต้องได้อย่างไร ผมเสียใจมาก เพราะทุกครั้งที่ผมลงทะเบียนยื่นภาษี มันใช้เวลานานและผ่านขั้นตอนมากมาย การไปเสียภาษีเพื่อใช้สิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายแต่กลับยากลำบากแบบนี้มันไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ทำให้คนเกิดความหงุดหงิด” นายเกวงกล่าว
นายเกือง กล่าวว่า เขายังได้ไปที่กรมสรรพากรอำเภอฮวงมายโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับกรณีของเขาด้วย แต่หลังจากฟังเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรอธิบาย เขาก็ยังไม่ทราบว่าตนทำผิดอะไร เพราะขั้นตอนมันสับสนเกินไป
“เนื่องจากผมไม่มีกำลังพอที่จะดำเนินคดี ผมจึงต้องยอมจ่ายค่าปรับภาษีที่ค้างชำระ และสละเงินคืนภาษี 10 ล้านดองที่ทางการท้องถิ่นจ่ายให้ผมก่อนหน้านี้” นายเกืองเล่าอย่างหดหู่ใจ
คุณ Pham Hong Le (เขตฮวงมาย ฮานอย) มีรายได้ประจำ 1.2 ล้านดอง หลังจากได้รับคำสั่งจากแผนกบัญชีของบริษัทในพื้นที่ คุณเลจึงตรวจสอบและพบว่าจำนวนเงินนี้ปรากฏอยู่ในระบบ eTax และหน่วยงานที่จ่ายเงินยังไม่ได้รับเงินภาษีดังกล่าว ดังนั้นเขาจึงต้องชำระภาษีเพื่อรับคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจากการหักภาษีรายได้ครอบครัวมูลค่า 12 ล้านดอง
นายเล่ กล่าวว่า ทางกรมสรรพากรกำหนดให้รายได้ปัจจุบันต้องมีใบกำกับภาษีและเอกสารต่างๆ ดังนั้นเขาจึงไปที่หน่วยชำระเงินบัญชีเดินสะพัดเพื่อขอใบกำกับภาษี แต่ถึงแม้ว่าฝ่ายบัญชีจะยืนยันว่าเอกสารถูกต้องแล้ว แต่คุณเล่อก็ยังไม่สามารถยื่นใบสมัครออนไลน์ได้
“ผมยื่นเรื่องไปแล้ว 5 ครั้ง และทุกๆ สองสามวัน ผมจะได้รับแจ้งจากกรมสรรพากรว่าการยื่นเรื่องไม่ผ่านเนื่องจากบัญชีธนาคารของผู้เสียภาษีไม่มีอยู่ในทะเบียนภาษี อย่างไรก็ตาม ผมจึงขอให้นักบัญชีของบริษัทตรวจสอบอย่างละเอียด และก็ชัดเจนว่าบัญชีของผมยังใช้งานได้ตามปกติ รายได้ทั้งหมดของผมได้รับ/ใช้จ่ายจากบัญชีนั้น” นายเลสงสัย
นายเล กล่าวว่า เนื่องจากไม่สามารถชำระรายได้ผิดปกติจำนวน 1.2 ล้านดองได้ เขาจึงต้องจ่ายเงินคืนภาษีจำนวน 12 ล้านดองเนื่องจากการหักเงินของครอบครัว จ่ายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจำนวน 120,000 ดอง (10% ของรายได้ผิดปกติ) และจ่ายค่าปรับกว่า 200,000 ดองจากการจ่ายภาษีล่าช้า
“ ทุกๆ 1 ดองที่ได้รับมา จะต้องสูญเสียไป 10 ดอง ซึ่งทำให้ผมรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้น ในความเห็นของผม ในกรณีนี้ เป็นเพราะขั้นตอนการเสียภาษีที่ซับซ้อน ไม่ใช่ความผิดของประชาชน เพราะผมมีสติสัมปชัญญะในการจ่ายภาษีมาก และพยายามทุกวิถีทางที่จะจ่ายภาษีแต่ก็ล้มเหลว” เขาบ่น
ธุรกิจยัง “บิดเบือนหน้าตา”
นางสาวทราน ทู จาง นักบัญชีจากหน่วยงานบริหาร กล่าวว่า ในปัจจุบันการชำระภาษีสำหรับบุคคลธรรมดามีกฎเกณฑ์ที่ทับซ้อนกัน
“หน่วยงานของผมมีบุคคลที่มีรายได้จากที่อื่น หน่วย A มา 5 เดือนแล้ว ซึ่ง 4 เดือนมีรายได้ 10 ล้านดอง หน่วยงานที่จ่ายเงินได้เก็บภาษี 10% สำหรับ 4 เดือนนี้ ซึ่งเป็นเงิน 4 ล้านดอง แต่สำหรับเดือนที่เหลือรายได้ของพนักงานมีเพียง 1 ล้านดองเท่านั้น ตามกฎหมายแล้วเขาจะไม่ต้องเสียภาษี ดังนั้นหน่วย A จึงไม่เก็บภาษี
เมื่อหน่วยงานของฉันทำการชำระภาษีให้กับบุคคลนี้ เนื่องจากฝ่าย A ไม่ได้จัดเก็บภาษีได้เพียงพอ 10% ของยอดรวม 41 ล้านดอง พนักงานจึงไม่ได้รับอนุญาตให้เราชำระภาษี แต่พนักงานจะต้องดำเนินการเอง" เธอกล่าว
หรือบุคคลมีรายได้ประจำต่อเดือน 1.9 ล้านดอง ตามกฎหมายรายได้ดังกล่าวไม่ต้องเสียภาษี แต่ตอนสิ้นปีที่ชำระภาษีแล้ว กรมสรรพากรจะเก็บ 10% ของทั้งปี หรือ 10% ของ 22.8 ล้านดอง เห็นได้ชัดว่าแหล่งรายได้นี้ไม่ต้องเสียภาษี แต่สุดท้ายก็ยังต้องจ่ายภาษีมากกว่า 2.2 ล้านดอง
“กฎระเบียบมันขัดแย้งกัน” แต่หากไม่ดำเนินการ คนงานจะต้องเสียค่าปรับการแจ้งและชำระล่าช้าซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงมาก” นางสาวตรัง กล่าว
ดร.เหงียน ง็อก ตู ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีอาวุโสและอาจารย์มหาวิทยาลัยธุรกิจและเทคโนโลยี ให้ความเห็นว่าขั้นตอนการชำระภาษีในปัจจุบันมีความซับซ้อนเกินไป
“แม้ว่าฉันจะทำงานที่กรมสรรพากรมานานหลายสิบปีแล้ว แต่เดี๋ยวนี้แม้แต่ขั้นตอนการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาก็ยังยากลำบาก ไม่ต้องพูดถึงคนที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย “ผมไม่เคยเห็นอุตสาหกรรมภาษีมีขั้นตอนที่ยุ่งยากเกี่ยวกับการชำระภาษี การจัดเก็บภาษี และการขอคืนภาษีสำหรับประชาชนมากมายขนาดนี้มาก่อน” นายทู ยืนยัน
นายทู เปิดเผยว่า ปัจจุบันจำนวนผู้เสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและแตะระดับมากกว่า 10 ล้านคน ทำให้การบริหารจัดการของทางกรมสรรพากรเกิดความยากลำบาก นอกจากนี้ ในปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากไม่เพียงแต่ทำงานในหน่วยงานเดียว แต่ยังมีส่วนร่วมในหน่วยงานอื่นๆ ด้วย เช่น ครูที่สอนในหลายโรงเรียน นักบัญชีที่ทำงานในหลายๆ ธุรกิจ สิ่งนี้ทำให้การชำระภาษีและการชำระภาษีมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
อย่างไรก็ตาม เหตุผลหลักที่คนส่วนใหญ่ประสบปัญหาในการชำระภาษีก็คือ คนงานไม่ได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดและรอบคอบจากเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร คนส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงงานการชำระภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาได้ด้วยตนเอง จึงไม่สามารถเข้าใจปัญหาทางเทคนิคอย่างถ่องแท้ในการดำเนินการอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
นายทู กล่าวว่า เรื่องนี้เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของกระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และหน่วยงานด้านภาษี หน่วยงานเหล่านี้จะต้องชี้นำกลไกนโยบายให้ประชาชนเข้าใจอย่างชัดเจนและชัดเจน เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าใจถึงปัญหาและขั้นตอนการดำเนินการ
นอกจากนี้ ยังอาจพิจารณาให้ภาคภาษีคืนเงินภาษีให้กับประชาชนโดยอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์ แทนที่จะบังคับให้ประชาชนต้องสำแดงและยื่นเอกสารที่ซับซ้อนเพื่อขอคืนภาษี
“ได้มีการจัดทำใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และรหัสประจำตัวให้กับหน่วยงานภาษี ทำให้หน่วยงานภาษีสามารถควบคุมและคืนภาษีให้กับประชาชนได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่หน่วยงานภาษีจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างจริงจัง”
การขอคืนภาษีให้ประชาชนทำไมถึงรวดเร็ว? แต่การขอคืนภาษีให้ประชาชนทำไมถึงมีขั้นตอนซับซ้อนมากมาย? ข้อมูลภาษีทั้งหมดพร้อมให้บริการ ตั้งแต่รายได้ เงินเดือน รายได้พิเศษ การหักลดหย่อน การชำระเงินชั่วคราว... การขอคืนภาษีสำหรับผู้มีรายได้จำเป็นต้องทำเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อลดขั้นตอนการบริหารและช่วยเหลือผู้คน
อย่าปล่อยให้การเก็บรวบรวมเป็นเรื่องง่ายและการขอคืนเงินเป็นเรื่องยาก “หากกรมสรรพากรไม่ออกคำสั่งที่ชัดเจน ทำให้ประชาชนแจ้งข้อมูลเท็จอยู่เรื่อยๆ ประชาชนจะหงุดหงิดและหมดหวังในการขอคืนภาษี และกรมสรรพากรก็จะถูกกล่าวหาว่าเรียกเก็บเงินเกินได้อย่างง่ายดาย” นายทู ระบุความเห็น
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)