ขึ้นๆ ลงๆ บนเส้นทางพิชิตตลาดญี่ปุ่น เมื่อ 16 ปีก่อน หลังจากสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยเทคนิคการทหาร บุย มานห์ คัว ได้ไปญี่ปุ่นในฐานะวิศวกรอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม เขาทำงานให้กับบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่งเป็นเวลาประมาณ 5 ปี ก่อนจะเข้าเรียนต่อในระดับบัณฑิตศึกษา สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทและปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในโตเกียว จากนั้นจึง "เข้าร่วม" บริษัทไอทีหลายแห่งในญี่ปุ่น ในปี 2019 ตามคำเชิญของเพื่อนสนิท Khoa ได้เข้าร่วมกลุ่มสมาชิกกลุ่มแรกในการสร้าง VMO Japan ซึ่งเป็นสมาชิกของ VMO Holdings

ผู้อำนวยการ VMO Japan สาขาฟุกุโอกะ บุยมานห์ควา ภาพ : บิ่ญห์มินห์

“ในเดือนธันวาคม 2019 ซึ่งเป็นช่วงที่เราก่อตั้ง VMO Japan ขึ้น ยังเป็นช่วงที่การระบาดของโควิด-19 เริ่มแพร่ระบาดอีกด้วย ปีแรกเป็นปีที่ยากลำบากมาก ผู้อำนวยการและเราต้องพบปะกับลูกค้าแต่ละรายเป็นการส่วนตัวเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ลูกค้า 3 รายแรกทั้งหมด “เลิกรากันกลางคัน” เนื่องจากเราเป็น “มือใหม่” และมีปัญหาหลายอย่างที่เราไม่ทราบแน่ชัด” คุณ Khoa เล่าถึงความทรงจำที่เขาบอกว่า “จะไม่มีวันลืม” มีคำกล่าวที่ว่า “สามครั้งก็พอ” หมายความว่าหากคุณล้มเหลวติดต่อกันสามครั้ง คุณควรหยุดและมองหาทางอื่น อย่างไรก็ตาม ทีมงาน VMO Japan คิดและทำแตกต่างออกไป ด้วยจิตวิญญาณที่จะไม่ย่อท้อต่อความยากลำบาก ทั้งแผนกที่ติดต่อกับลูกค้าในญี่ปุ่นโดยตรงและแผนก “ประจำการ” ในเวียดนามที่พร้อมให้การสนับสนุนกระบวนการขาย ต่างก็พยายามอย่างเต็มที่ ลูกค้ารายที่สี่ได้ฟื้นคืนศรัทธาและแรงบันดาลใจของคนเวียดนามรุ่นใหม่ “แน่นอนว่าเมื่อลูกค้ารายแรกทั้งสามรายหันหลังให้ เราก็ผิดหวังมาก แต่ทุกครั้งที่เราคิดจะหยุด ผู้อำนวยการของ VMO Japan และผู้นำของ VMO Holdings ก็ให้กำลังใจเราว่า ให้พยายามต่อไปอีกครั้ง แล้วเราก็สามารถผ่านช่วงที่ยากลำบากในช่วงแรกไปได้และมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น” คุณ Khoa เล่า ชาวญี่ปุ่นมีรูปแบบการทำงานที่ละเอียดและพิถีพิถันมาก และมักถูกจัดอันดับให้เป็น "ลูกค้าที่ยากต่อการจัดการ" ที่สุดในโลก ในขณะที่คนเวียดนามค่อนข้างสบายๆ จึงเป็นเรื่องยากที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในช่วงเริ่มต้นของความร่วมมือ เพื่อให้ความร่วมมือในระยะยาว ธุรกิจเวียดนามจำเป็นต้องปรับตัวและปรับเปลี่ยนกระบวนการต่างๆ ทีละน้อยให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าชาวญี่ปุ่น “ลูกค้าชาวญี่ปุ่นไม่เพียงแต่มีข้อกำหนดสูงในเรื่องความสามารถในการพูดภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น แต่ยังกำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดมาก เช่น ในด้านเทคโนโลยี พวกเขาต้องการให้วิศวกรของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่เราไม่สามารถตอบสนองได้ การติดต่อลูกค้าและบริษัทญี่ปุ่นนั้นยากและใช้เวลานานมาก แต่เมื่อคุณกลายเป็นเพื่อนกันแล้ว ความสัมพันธ์จะยาวนานแทบจะตลอดไป นี่คือความแตกต่างเมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆ” คุณ Khoa กล่าว หลังจากมีสำนักงานสองแห่งในโตเกียวและโอซากะ ในเดือนพฤษภาคม 2023 VMO Japan ได้จัดตั้งสำนักงานในเมืองฟุกุโอกะ (บนเกาะคิวชู ทางตะวันตกเฉียงใต้ของญี่ปุ่น) หลังจากใช้เวลาคิดและพิจารณาเพียง 1 เดือน บุ้ย มานห์ ควาย ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบตำแหน่งผู้อำนวยการสาขาฟุกุโอกะของ VMO ประเทศญี่ปุ่น นายโคอา กล่าวว่า มีเหตุผลหลายประการที่ควรเลือกฟุกุโอกะเป็นจุดหมายปลายทาง ได้แก่ ทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เหมาะสม ได้รับการจัดอันดับให้เป็นสถานที่อยู่อาศัยและทำงานที่ดีที่สุดในโลก เศรษฐกิจที่พัฒนาแล้ว (GDP ของภูมิภาคคิวชูสูงกว่า 400,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่ง GDP ของฟุกุโอกะคิดเป็นสัดส่วนที่สูงมาก) ในอนาคตจะกลายเป็นศูนย์กลางการเงินระดับนานาชาติ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นของรัฐบาลฟุกุโอกะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาหลายประการ ฟุกุโอกะมีแผนงานและนโยบายสนับสนุนธุรกิจสตาร์ทอัพที่แข็งแกร่งมาก ไม่เพียงแต่ในแง่ของเงินทุน แต่ยังรวมถึงการให้คำปรึกษาด้านการจัดตั้งธุรกิจ การจัดหาทรัพยากรบุคคล และช่องทางการขายบางช่องทางอีกด้วย นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีโรงเรียนด้านวิทยาศาสตร์ธรรมชาติหลายแห่ง และมีนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจำนวนมาก “VMO Japan ได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากรัฐบาลเมืองฟุกุโอกะ ครั้งแรกที่เรามาที่นี่ พวกเขาพาเราไปเยี่ยมชมมหาวิทยาลัย 5 แห่งภายในเวลาเพียง 1 วัน ช่วยให้เราเชื่อมโยงกับโรงเรียนต่างๆ ได้ และต่อมาก็จัดสัมมนาเกี่ยวกับเทคโนโลยี ซึ่งเราสามารถเชื่อมโยงกับธุรกิจญี่ปุ่นอื่นๆ ได้อีกมากมาย” คุณ Khoa กล่าว ด้วยความปรารถนาที่จะเปลี่ยนฟุกุโอกะให้เป็นเมืองที่เป็นมิตรกับวิศวกรไอที รัฐบาลเมืองจึงได้เกิดแนวคิดนี้ขึ้นและทำให้แนวคิดเรื่อง “วีซ่าที่เป็นมิตรกับวิศวกร” กลายเป็นจริงได้อย่างรวดเร็ว ด้วยวีซ่าประเภทนี้ ระยะเวลาในการดำเนินการจะสั้นลงจาก 1-3 เดือน เหลือเพียงแค่ 1 เดือนเท่านั้น เมืองฟุกุโอกะเป็นเมืองแรกในประเทศญี่ปุ่นที่นำระบบ “วีซ่าสำหรับวิศวกร” มาใช้ VMO เป็นองค์กรแรกของเวียดนามที่นำวีซ่าประเภทใหม่มาใช้ ปัจจุบัน VMO Japan กำลังดำเนินโครงการต่างๆ มากมายกับธุรกิจต่างๆ ในฟุกุโอกะในด้านต่างๆ เช่น การเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ บริการที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บล็อกเชน AI ฟินเทค การศึกษา... การลงทุนใน R&D เพื่อดำเนินโครงการด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ตามที่ผู้อำนวยการ Bui Manh Khoa กล่าว จากสมาชิกเริ่มต้นประมาณ 20 ราย จนถึงขณะนี้ VMO Japan มีพนักงานมากกว่า 400 รายที่พร้อมให้บริการความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของลูกค้าชาวญี่ปุ่น กลุ่มลูกค้ามีความหลากหลายมาก ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ในรายชื่อ Fortune 500 ที่ดำเนินงานในหลากหลายสาขา เช่น โลจิสติกส์ การศึกษา ประกันภัย... วิศวกรของ VMO Holdings กว่า 1,000 คนในเวียดนามถือเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับ VMO Japan ในการพิชิตตลาดญี่ปุ่นและเดินหน้าสู่ Go Global (ตลาดโลก) ต่อไป เป็นเวลานานแล้วที่ธุรกิจการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ของเวียดนามถูกมองว่าสามารถทำได้เฉพาะงานที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำเท่านั้น VMO Japan มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงอคตินั้น โดยวางตำแหน่งตัวเองให้สูงขึ้นในห่วงโซ่คุณค่าการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ “เราตั้งเป้าว่าไม่เพียงแต่จะเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านการเขียนโค้ดอย่างง่ายเท่านั้น แต่ยังจะเป็นที่ปรึกษาด้านการสร้างและดำเนินการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับลูกค้าชาวญี่ปุ่น โดยนำเทคโนโลยีล่าสุด เช่น บล็อคเชน มาใช้ในโครงการต่างๆ จุดเริ่มต้นของบล็อคเชนขององค์กรและบริษัทต่างๆ ของเวียดนามทั่วโลกนั้นแทบจะเหมือนกันเลย ในความเป็นจริงแล้ว เวียดนามยังสูงกว่าประเทศอื่นๆ อีกด้วย เมื่อฉันไปให้คำปรึกษาด้านการนำระบบบล็อคเชนมาใช้ ลูกค้าชาวญี่ปุ่นจำนวนมากรู้สึกประหลาดใจและประทับใจมาก โดยไม่เข้าใจว่าทำไมเราถึงมีความรู้ด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายขนาดนี้ มีปัญหาหลายอย่างที่พวกเขาไม่เคยได้ยินหรือประสบพบเจอมาก่อน” ผู้อำนวยการ Bui Manh Khoa กล่าวด้วยความภาคภูมิใจ เป็นเวลาหลายปีแล้วที่เมื่อพูดถึงบล็อคเชน ผู้คนจะนึกถึงสกุลเงินเสมือนทันที โดยมีโครงการที่มีความเสี่ยงสูงต่อการฉ้อโกง แต่สกุลเงินดิจิตอลเป็นเพียงแอปพลิเคชันหนึ่งของบล็อคเชนเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีการประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ มากมาย เช่น ด้านสุขภาพ เกษตรกรรม...

VMO Japan พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวญี่ปุ่นในด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ภาพ: ตัวละครที่ให้มา

จนถึงปัจจุบัน VMO Japan ได้นำโครงการที่เกี่ยวข้องกับบล็อคเชนไปใช้งานมากกว่า 20 โครงการสำหรับลูกค้าชาวญี่ปุ่น ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ VMO Japan คือทีมงานวิศวกรที่มีคุณภาพสูง ญี่ปุ่นประสบปัญหาขาดแคลนวิศวกรไอทีมาโดยตลอด และการขาดแคลนวิศวกรบล็อคเชนก็ยิ่งรุนแรงมากขึ้น ควบคู่ไปกับสิ่งนั้น ไม่สามารถที่จะไม่พูดถึงการลงทุนอย่างเป็นระบบในกิจกรรมการวิจัยและพัฒนา (R&D) ด้านเทคโนโลยี “การทำให้บริษัทญี่ปุ่นเคารพเราไม่ใช่เรื่องง่ายหรือเป็นเรื่องบังเอิญ เราต้องทดลองหลายครั้งก่อนที่จะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อให้ได้หลักฐานที่ชัดเจน ไม่ใช่เพียงการพูดคุยลอยๆ เมื่อติดต่อกับบริษัทญี่ปุ่น จากนั้นเท่านั้นเราจึงจะสร้างความไว้วางใจให้กับพวกเขาได้ ผู้นำของ VMO Holdings มักจะสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดให้กับเราในการสร้างสรรค์ สร้างสรรค์นวัตกรรม และสร้างผลิตภัณฑ์/บริการที่ดีได้อย่างเสรี ปัจจุบัน ทีมบล็อคเชนมีกลุ่มงานวิจัยและพัฒนาเพียงกลุ่มเดียวซึ่งมีมากถึง 100 คน” นาย Khoa กล่าว เคล็ดลับในการช่วยให้ VMO ค้นพบแรงงานที่มีคุณภาพสูง แม้ว่านี่จะเป็น “ปัญหาที่ยาก” สำหรับธุรกิจอื่นๆ หลายแห่งก็ตาม ก็คือความร่วมมือโดยตรงกับมหาวิทยาลัย เช่น สถาบันเทคโนโลยีไปรษณีย์และโทรคมนาคม (PTIT) โดยเปิดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับวิศวกรเทคโนโลยี โดยลดระยะเวลาการฝึกอบรมวิศวกรรมจาก 4 ปีเหลือประมาณ 3.5 ปี นักเรียนได้เข้าร่วมโครงการจริงและได้รับประสบการณ์ “โลกแห่งความเป็นจริง” อย่างรวดเร็ว “กลุ่มแรกดึงดูดคนหนุ่มสาวได้ประมาณ 200 คน คนที่ดีที่สุดได้รับเชิญไปที่ VMO แทบทุกวันเราจะมีประกาศเกี่ยวกับคนใหม่ๆ ที่จะเข้าร่วมบริษัท มาตรฐานอย่างหนึ่งที่ต้องปฏิบัติตามคือ วิศวกรต้องสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างน้อย และพนักงานขายต้องรู้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น” นาย Khoa กล่าวเสริม ในการเดินทางเพื่อพิชิตลูกค้าต่างประเทศ ธุรกิจอย่าง VMO มักคำนึงถึงคำกล่าวที่ว่า “หากคุณต้องการไปอย่างรวดเร็ว ให้ไปคนเดียว หากคุณต้องการไปไกล ให้ไปด้วยกัน” ล่าสุดสมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งประกอบด้วยสมาชิก 6 ราย ซึ่งเป็นบริษัทไอทีชั้นนำของเวียดนาม รวมทั้ง VMO ได้ก่อตั้งขึ้นในเกาะคิวชู ภายใต้การสนับสนุนของสถานกงสุลใหญ่เวียดนามในเกาะคิวชู “เมื่อทำงานในญี่ปุ่น การสนับสนุนจากรัฐบาลถือเป็น ‘จุดเริ่มต้น’ ที่มั่นคงในการช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ ผมพบว่าแนวทางของเมืองฟุกุโอกะนั้นดีมาก เวียดนามก็ใช้แนวทางนั้นได้ เมื่อไม่นานนี้ นายกเทศมนตรีเมืองฟุกุโอกะ โซอิจิโร ทาคาชิมะ ได้เดินทางเยือนเวียดนามด้วยตนเองตามแนวคิดของ VMO และประสานงานกับกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และ VMO เพื่อจัดเวิร์กช็อปเรื่อง “การดึงดูดธุรกิจให้เข้ามาลงทุนในเมืองฟุกุโอกะ” แทนที่จะให้บริษัทเดียวเข้าหาลูกค้า เมื่อภาคเอกชนและรัฐบาลร่วมมือกันเข้าหาลูกค้า วิธีนี้จะมีประสิทธิผลมากกว่ามาก” นายโคอาเสนอแนะ “เราพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนเมืองฟุกุโอกะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเป็นศูนย์กลางการเงินระดับนานาชาติโดยการนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ เราจะร่วมกับบริษัทไอทีอื่นๆ ของเวียดนามพิสูจน์ให้โลกและญี่ปุ่นเห็นว่าเวียดนามไม่เพียงแต่ใช้เทคโนโลยีได้เท่านั้น แต่ยังทำได้ดีอีกด้วย” ผู้อำนวยการ VMO สาขาฟุกุโอกะของญี่ปุ่น เปิดเผยแผนงานในอนาคตของเขา
VMO Holdings ก่อตั้งขึ้นในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2555 มีประสบการณ์ 12 ปีในด้านการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ และให้บริการแก่ลูกค้าใน 40 ประเทศ ซึ่งตลาดหลักๆ ได้แก่ ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ไทย และเกาหลี VMO Holdings ได้รับการโหวตให้เป็นผู้ให้บริการด้าน AI อันดับต้น ๆ 5 อันดับแรก บริษัทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอันดับต้น ๆ 10 อันดับแรกในเวียดนาม และบริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำ 10 อันดับแรกในเวียดนาม

เวียดนามเน็ต.vn

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html