ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร เล กว๊อก วินห์ กล่าวว่า การร่วมมือและการเชื่อมโยงกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างโซลูชันและบริการด้านการท่องเที่ยวในระดับภูมิภาคถือเป็นหนทางหนึ่งในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนาม
 |
| ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร เล กว๊อก วินห์ กล่าวว่าการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการส่งเสริมและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการพัฒนา (ภาพ: NVCC) |
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเผชิญกับความท้าทายมากมาย
ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามพุ่งแตะเกือบ 10 ล้านคน (มากกว่า 9.998 ล้านคน) สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อน 4.6 เท่า เกินเป้าหมายแผนประจำปี นักท่องเที่ยวภายในประเทศมีจำนวนถึง 98.7 ล้านคน รายได้จากนักท่องเที่ยวรวมอยู่ที่ 582.6 ล้านล้านดอง
ตามรายงานของกระทรวงการวางแผนและการลงทุน การท่องเที่ยวถือเป็นจุดสว่างในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ ผลการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวส่งผลสะเทือนไปยังหลายสาขา ส่งผลให้ปัจจัยกระตุ้นการเติบโตทั้งสามประการของเศรษฐกิจดีขึ้น ได้แก่ การลงทุน การส่งออก และการบริโภค
อย่างไรก็ตาม ในการประชุมเรื่องการพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างรวดเร็วและยั่งยืน ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เหงียน วัน หุ่ง กล่าวว่า จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 อยู่ที่เพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2562 นักท่องเที่ยวในประเทศ หลังจากช่วงที่มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2565 เริ่มมีสัญญาณของการชะลอตัว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องเผชิญกับความท้าทาย อุปสรรค และปัญหาต่างๆ มากมายที่ดำเนินมายาวนานหลายปี
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเหงียน วัน หุ่ง กล่าวว่า ขณะนี้ ตลาดสำคัญแบบดั้งเดิมกำลังเปิดขึ้นทีละขั้นตอน และยังไม่ฟื้นตัวกลับมามีอัตราการเติบโตเหมือนก่อนเกิดโรคระบาด ในเวลาเดียวกัน การเชื่อมต่อและการแสวงหาตลาดใหม่และตลาดที่มีศักยภาพยังคงล่าช้าและเผชิญกับความยากลำบากมากมาย
นอกจากนี้ การสื่อสารนโยบาย การปรับปรุงและการส่งเสริมข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบใหม่ๆ ของการท่องเที่ยวเวียดนามยังคงจำกัดและไม่ทันต่อเหตุการณ์ในตลาดแหล่งท่องเที่ยวต่างประเทศ เนื่องจากขาดระบบสำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติ การบริหารจัดการจุดหมายปลายทางในบางพื้นที่แสดงให้เห็นถึงสัญญาณของการตัดสินใจที่ไม่เด็ดขาด และไม่ได้จัดการกับปัญหามลภาวะทางสิ่งแวดล้อมและขยะอย่างทันท่วงที ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามด้วย
นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มการเลือกจุดหมายปลายทางใกล้ๆ แทนที่จะเลือกจุดหมายปลายทางระยะไกลในตลาดหลักบางแห่งของเวียดนาม การเชื่อมต่อและการฟื้นตัวของความถี่เที่ยวบินระหว่างประเทศล่าช้าเช่นเดียวกับก่อนการระบาดของโควิด-19 ปัจจัยอื่นๆ เช่น เงินเฟ้อ อัตราการแลกเปลี่ยนที่สูงขึ้น ความขัดแย้งทางการเมือง และการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวที่ลดลง ล้วนส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม เปิดเผยความเห็นว่า ในช่วง 10 เดือนนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้พยายามอย่างเต็มที่แล้วแต่ยังไม่ประสบความสำเร็จตามที่คาดหวัง แม้ว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ตลาดภายในประเทศก็เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่ความเร็วกลับลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ กล่าวว่า จังหวัดและเมืองต่างๆ มุ่งเน้นมากเกินไปในการจัดกิจกรรมผิวเผินในประเทศ เช่น เทศกาล กิจกรรมทางการเมือง วัฒนธรรมและเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว แต่กลับไม่บรรลุเป้าหมาย
ในขณะเดียวกัน นายบิ่ญห์เน้นย้ำว่านักท่องเที่ยวสนใจเพียงเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมแบบดั้งเดิมเท่านั้น หากเงินทุนดังกล่าวถูกโอนไปใช้ในกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศก็จะมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังมีความท้าทายอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์อย่างร้ายแรงในตลาดการท่องเที่ยว ในปัจจุบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถดึงดูดแรงงานได้เพียงประมาณร้อยละ 60 เท่านั้น ในขณะเดียวกัน คนงานที่มีทักษะสูงจำนวนมากได้ย้ายไปยังอุตสาหกรรมอื่น และธุรกิจการท่องเที่ยวจำนวนมากต้องใช้คนงานที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้บริการลูกค้า โดยเฉพาะการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ ยังมีน้อยเกินไป
 |
| การท่องเที่ยวเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย (ที่มา : หนังสือพิมพ์ วีเอ็นเอ) |
การรณรงค์สื่อสารต้องมีความมุ่งหวัง
นายเล กว๊อก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ประธานคณะกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัท เลอ Invest Corporation เสนอทางออกโดยกล่าวว่า เราไม่ควรส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านภาพลักษณ์ทั่วไปของประเทศและประชาชนอีกต่อไป มุ่งเน้นไปที่มูลค่าที่โดดเด่นในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ในระยะยาวแทน ในเวลาเดียวกัน เลือกคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแต่ละแคมเปญระยะสั้น โดยกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแต่ละกลุ่ม
“แคมเปญสื่อสารต้องมุ่งเน้น มีข้อความเรียบง่าย ส่งเสริมคุณค่าที่แตกต่างและเป็นเอกลักษณ์ เพื่อสร้างแรงดึงดูดที่ยอดเยี่ยม” นายวินห์ กล่าว
นายเล โกว๊ก วินห์ ยังกล่าวอีกว่า ในเรื่องของแหล่งท่องเที่ยว แต่ละสถานที่ก็จะมีจุดแข็งของตัวเอง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาว่าจุดแข็งเหล่านั้นช่วยแก้ปัญหาของใคร ที่ไหน อย่างไร และออกแบบผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองจุดประสงค์นั้น แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านั้นจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีอยู่เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นจุดแข็งอยู่แล้ว
โดยอ้างถึงประเด็นการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในภูมิภาคอาเซียน ผู้เชี่ยวชาญ เล กว๊อก วินห์ ยืนยันว่าอาเซียนเป็นทั้งพันธมิตรและคู่แข่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
“การร่วมมือและเชื่อมโยงกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างโซลูชันและบริการด้านการท่องเที่ยวในภูมิภาคถือเป็นแนวทางหนึ่งที่จะส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนาม จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเสียมเรียบ (กัมพูชา) เพิ่มขึ้นมากทีเดียว จะเป็นแนวทางที่เป็นไปได้หากเราสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวบางส่วนให้มาที่สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในช่วงที่มีโอกาสขยายเวลาพักผ่อน” นายเล กว๊อก วินห์ กล่าวเน้นย้ำ
อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน นายวินห์ ยังแสดงความเห็นว่า เวียดนามยังต้องแข่งขันกับประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย ดังนั้นเราจึงต้องสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวให้น่าดึงดูดใจมากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวจะต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเล็ก ๆ แต่ละกลุ่ม แทนที่จะใช้แนวทางทั่วไปที่เน้นไปที่กลุ่มมวลชนเหมือนเช่นที่เคยทำมาเป็นเวลานาน
“ผมพบว่าประเทศอาเซียนส่วนใหญ่มีระบบส่งเสริมการท่องเที่ยวที่เป็นระบบ ทันสมัย และมีนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย... พวกเขามีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและนำไปใช้กับตลาดเป้าหมายโดยตรง ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ เพื่อสร้างความก้าวหน้า” ผู้เชี่ยวชาญ Le Quoc Vinh กล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)