การขายผ่านไลฟ์สตรีม ธุรกิจกำลังหาทางขยายตลาด

ANTD.VN - การขายผ่านไลฟ์สตรีมไม่ใช่เรื่องใหม่แล้ว แต่ธุรกิจต่างๆ มากมายหันมาใช้วิธีนี้เนื่องจากมีประสิทธิภาพ

การขายแบบถ่ายทอดสดโดยมีคนดังเข้าร่วมดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายสิบล้านครั้ง

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมให้มากที่สุด

ในวันนี้ (12 ธันวาคม) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ขายสินค้าหลายแห่งจะมีโปรโมชั่นใหญ่โต ดูเหมือนจะกลายเป็นธรรมเนียมไปแล้ว ที่จะมาถึงวันคู่กัน เช่น 10-10 11-11; 12-12… ร้านค้าต่างๆ มอบส่วนลดมากมายให้กับสินค้าหลายพันรายการ โอกาสนี้จะมีการใช้ประโยชน์จากการไลฟ์สตรีมอย่างเต็มที่เพื่อขายสินค้า

โดยปกติแล้ว Shopee ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในเวียดนามในปัจจุบันจะมีเซสชั่นถ่ายทอดสดระหว่างการลดราคาฉลองวันเกิด 12-12 ปี ในช่วงเวลาต่อไปนี้: 20.00 น. ของวันที่ 11 ธันวาคม และ 12.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม

ขณะเดียวกัน กิจกรรมลดราคา 11-11 ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ เซสชั่นถ่ายทอดสดดึงดูดผู้เข้าชมได้มากกว่า 2 พันล้านครั้ง นี่เป็นหมายเลขบันทึก

หรือในงาน Online Friday 2024 ที่จัดโดยกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเมื่อเร็วๆ นี้ มีเซสชั่นการขายแบบไลฟ์สตรีมเกิดขึ้นมากกว่า 900 ครั้ง สถิติจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าแสดงให้เห็นว่ามียอดการรับชมไลฟ์สตรีมผ่านแฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet มากกว่า 1.8 พันล้านครั้งบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพียงแห่งเดียว

การขายผ่านไลฟ์สตรีมได้รับความนิยมมากจนผู้ซื้อสามารถพบเห็นได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มร้านค้า TikTok หรือเครือข่ายโซเชียล Facebook แอปพลิเคชัน Zalo… ด้วยจำนวนผู้ชมที่เพิ่มมากขึ้น การถ่ายทอดสดจึงกลายเป็นเครื่องมือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าและตลาด ซึ่งเป็นสิ่งที่วิธีการเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้

นายทรานก๊วก เป่า รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของ Kido Group และผู้อำนวยการบริหารช่องทางอีคอมเมิร์ซ E2E กล่าวว่า นอกเหนือจากการพัฒนาช่องทางอีคอมเมิร์ซแล้ว การขายผ่านไลฟ์สตรีมก็ต้องให้ความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากถือเป็นเทรนด์หลัก “ระหว่างการขายตรงและการขายออนไลน์ การบริโภคผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ การขายออนไลน์ช่วยลดต้นทุนตัวกลาง ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์ การตลาด และต้นทุนอื่นๆ จึงนำมาซึ่งผลประโยชน์มากมายให้กับผู้บริโภค” ตัวแทนของ Kido กล่าว

เพราะเหตุใดยอดขายจากการไลฟ์สตรีมจึงพุ่งสูง?

ปัจจัยประการแรกที่ทำให้การขายแบบไลฟ์สตรีมดึงดูดลูกค้าได้ คือการร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ต (KOL, KOC) หรือไม่ก็ดารา นักร้อง... เพื่อขายสินค้า ความน่าสนใจของชื่อบุคคลที่มีชื่อเสียงสามารถดึงดูดความสนใจ ความอยากรู้ และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมได้อย่างง่ายดาย

ตามการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและเส้นทางการจับจ่ายของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณร้อยละ 50 กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ในความเป็นจริงการปรากฏตัวของ KOL ในทุกสาขา ไม่ว่าจะเป็นความสวยความงาม แฟชั่น การทำอาหาร ฟิตเนส เกม หรืออีคอมเมิร์ซ... บนไลฟ์สตรีมได้นำ "กระแสใหม่" มาสู่ตลาดค้าปลีกในยุคดิจิทัล

นางสาวเหงียน ฟอง อันห์ นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยฮานอย กล่าวว่า "ฉันรู้สึกประทับใจมากกับโปรแกรมที่จัดขึ้นในงาน Online Friday ในปีนี้ โดยเฉพาะเซสชั่นไลฟ์สตรีมของ KOL และ KOC นั้นน่าดึงดูดใจสำหรับผู้ซื้อเป็นอย่างมาก

ความเป็นจริงนี้เห็นได้ชัดในเซสชันไลฟ์สตรีมของ Quang Linh Vlog เมื่อค่ำวันที่ 28 พฤศจิกายน ในงาน OnlineFriday ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจด้วยยอดชมมากกว่า 24 ล้านครั้งและยอดขาย 31,179 ออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้เพียงระยะเวลาสั้นๆ เช่น ข้าวสาร ST25 จำนวน 2 ถุง (ถุงละ 5 กก.) จาก Vua Gao จำนวน 498 ชุด ขายหมดในเวลาเพียง 10 นาที หรือสินค้าคอมโบตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac ได้รับคำสั่งซื้อรวม 547 รายการในเวลาเพียง 15 นาที

หรือในช่วงที่โรคโควิด-19 ระบาดหนัก ดารา Xuan Bac ก็ได้ไลฟ์สตรีมขายลิ้นจี่ Luc Ngan เพื่อช่วยเหลือผู้คน และในเวลาสั้นๆ ลิ้นจี่ก็ถูกขายให้กับผู้ซื้อจำนวนหลายตัน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ เสน่ห์ของคนดังเป็นปัจจัยแรก แต่หลังจากนั้น ไลฟ์สตรีมก็ดึงดูดความสนใจได้เช่นกัน เนื่องจากใช้งานง่าย สดใส และผลิตภัณฑ์ที่มักถูกเลือกมักจะมีส่วนลดในราคาที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในเซสชันถ่ายทอดสดมักปรากฏเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้ชมในการตัดสินใจซื้อทันที นอกจากนี้ Livestream ยังช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเพลิดเพลินและช้อปปิ้งได้อีกด้วย

สำหรับธุรกิจรูปแบบการขายนี้เข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาเมื่อเทียบกับการนำสินค้าไปแนะนำและทำตลาดที่ร้านค้าจริงและรอให้ลูกค้ามาซื้อเหมือนเช่นก่อน

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังสังเกตด้วยว่าจากมุมมองของผู้ซื้อ จำเป็นต้องใส่ใจคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้า หลีกเลี่ยงการตัดสินใจ "ด่วน" เนื่องจากราคาถูก หรือความคิดที่ว่าถ้าไม่ซื้อ ก็จะหายไปเพื่อซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ จากมุมมองของธุรกิจและผู้ขาย จำเป็นต้องมีวิธีแก้ไขเพื่อป้องกันคำสั่งซื้อปลอมด้วย

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/ban-hang-qua-livestream-doanh-nghiep-dang-khai-thac-de-mo-rong-thi-truong-post598129.antd