ปี 2024 มียอดขายถ่ายทอดสดพุ่งสูง ผู้ขายหลายรายกล่าวว่าการขยายช่องทางการขายจะเป็นกลยุทธ์สำคัญในปี 2568
2024 – ปีแห่งยอดขายผ่านไลฟ์สตรีมที่บูม
เมื่อวันที่ 10 มกราคม Sapo Vietnam กล่าวว่ามีผลการสำรวจจากธุรกิจการค้าและการค้าปลีก 15,000 รายทั่วประเทศเกี่ยวกับสถานการณ์การค้าปลีกสินค้าในปี 2567
ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าปี 2024 เป็นปีที่ยอดขายสตรีมสดเติบโตอย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก
 |
| ปี 2024 มียอดขายสตรีมสดในเมืองพุ่งสูงขึ้น ดานัง |
จากการสำรวจพบว่า Facebook Live คิดเป็น 23% และ TikTok Live คิดเป็น 18% ของจำนวนเซสชันการถ่ายทอดสดทั้งหมดของผู้ขายที่ทำธุรกิจหลายช่องทางหรือขายเฉพาะออนไลน์เท่านั้น Shopee Live ได้รับความนิยมน้อยกว่า (10%) ส่วนใหญ่ใช้โดยธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
ไม่เพียงเติบโตอย่างแข็งแกร่งทั้งในด้านปริมาณ แต่ยังรวมถึงวิธีการและฟีเจอร์การขายผ่านไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มด้วย มันยังได้รับการปรับปรุงและสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง ในปี 2024 Meta ได้เปิดตัว Facebook LiveShopping ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถสตรีมสดและแนบตะกร้าสินค้าเพื่อให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์และชำระเงินด่วนได้ในระหว่างเซสชันสด จากการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการจัดการการขาย เช่น Sapo
Ms. Le Thi Nga ผู้อำนวยการฝ่าย Sapo Social Commerce & Shipping กล่าวว่า การสตรีม สด ที่มีเนื้อหาสร้างสรรค์และการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านมินิเกมสามารถเพิ่มอัตราการดูได้สูงสุดถึง 35% เมื่อเทียบกับเซสชันที่แนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางปกติเท่านั้น เมื่อรวมกับบริการจัดส่งที่รวดเร็วและแม่นยำ ผู้ขายจะสร้างห่วงโซ่คุณค่าที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การเข้าถึงลูกค้าไปจนถึงการจัดส่งแบบ door-to-door ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
นอกเหนือจากการขายผ่านสตรีมสดแล้ว ปี 2024 ยังคงบันทึกว่าการขายหลายช่องทางยังคงเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อ 55.7% ของกลุ่มการขายที่มีการเติบโตของรายได้ใช้รูปแบบหลายช่องทาง โดยรายได้ส่วนใหญ่อยู่ในช่วง 200 ล้าน - 1 พันล้าน VND/เดือน นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในโครงสร้างรายได้จากการค้าปลีก ปัจจุบันการชำระเงินแบบไร้เงินสดกลายเป็นเครื่องมือการชำระเงินยอดนิยม เนื่องจากธุรกิจและสถานประกอบการค้าปลีกส่วนใหญ่ยอมรับการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือการสแกนรหัส QR
นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้เทคโนโลยีในการขาย AI (ปัญญาประดิษฐ์) ได้กลายเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์อัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และเพิ่มผลกำไร
 |
| Sapo Vietnam คาดการณ์สถานการณ์ตลาดค้าปลีกในปี 2568 (ภาพ: Sapo Vietnam) |
เทรนด์ประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นเมื่อขายของบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
จากศักยภาพของผู้ขายรายย่อยและขนาดกลาง 66% ที่สำรวจว่าพวกเขาไม่ได้ใช้สตรีมสด คาดว่าอีคอมเมิร์ซจะยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งภายในปี 2568 อย่างไรก็ตาม สำหรับรูปแบบการขายแบบสตรีมสด Sapo Vietnam แนะนำให้ผู้ขายให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ รวมถึงปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นของประเทศกำลังพัฒนาเมื่อทำการสตรีมสด
ในด้านอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาจะขยายช่องทางการขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ มากมาย รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กและพื้นอีคอมเมิร์ซ
เมื่อผู้ขายทุกรายใช้วิธีการขายแบบเดียวกันหลายวิธี วิธีการขายจะเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างให้กับผู้ขาย Sapo Vietnam แนะนำให้ผู้ขายเพิ่มการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนบุคลากร ขณะเดียวกันก็เพิ่มประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ตลอดจนมีโปรแกรมการดูแลลูกค้าเป็นประจำ เช่น ส่วนลด บัตรกำนัล ค่าขนส่งที่ลดลงหรือฟรี โปรโมชั่นช่วงแฮปปี้อาวร์...เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น รักษาลูกค้าเก่า
นอกจากนี้ยังเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากการค้าผ่านโซเชียลเพื่อสร้างแบรนด์และลดต้นทุนการโฆษณา
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html
การแสดงความคิดเห็น (0)