ปี 2024 เป็นปีที่ยอดขายจากการถ่ายทอดสดเพิ่มสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด ผู้ขายหลายรายกล่าวว่าการขยายช่องทางการขายจะเป็นกลยุทธ์หลักในปี 2568
2024 – ปีแห่งยอดขายจากการไลฟ์สตรีมระเบิด
เมื่อวันที่ 10 มกราคม Sapo Vietnam ได้ประกาศผลการสำรวจสถานการณ์การขายปลีกในปี 2567 จากสถานประกอบการเชิงพาณิชย์และค้าปลีกจำนวน 15,000 แห่งทั่วประเทศ
ที่น่าสังเกตคือผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าปี 2024 จะเป็นปีแห่งการระเบิดยอดขายการไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก
 |
| ปี 2024 ถือเป็นปีที่ยอดขายจากการไลฟ์สตรีมในเมืองเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก ดานัง |
จากการสำรวจ พบว่า Facebook Live คิดเป็น 23% และ TikTok Live คิดเป็น 18% ของจำนวนเซสชันไลฟ์สตรีมทั้งหมดของผู้ขายที่ทำธุรกิจหลายช่องทางหรือขายทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว Shopee Live ได้รับความนิยมน้อยกว่า (10%) โดยใช้โดยธุรกิจและผู้ค้าที่เชี่ยวชาญด้านการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก
ไม่เพียงแต่ปริมาณจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังมีการปรับปรุงวิธีการและฟีเจอร์การขายผ่านการไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างต่อเนื่องและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องอีกด้วย ในปี 2024 Meta ได้เปิดตัว Facebook LiveShopping โดยอิงจากการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการการขาย เช่น Sapo ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้ขายสามารถถ่ายทอดสดและเพิ่มรถเข็นช้อปปิ้งเพื่อให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์และชำระเงินได้อย่างรวดเร็วในเซสชันสด
คุณเล ทิ งา ผู้อำนวยการฝ่าย Sapo Social Commerce & Shipping กล่าวว่า การถ่ายทอดสด ที่มีเนื้อหาสร้างสรรค์และการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านมินิเกมสามารถเพิ่มอัตราการรับชมได้มากถึง 35% เมื่อเทียบกับเซสชันแนะนำผลิตภัณฑ์ปกติ เมื่อผสมผสานกับบริการจัดส่งที่รวดเร็วและแม่นยำ ผู้ขายจะสร้างห่วงโซ่คุณค่าที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การติดต่อลูกค้าไปจนถึงการจัดส่งถึงประตูบ้าน ทำให้ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น
นอกจากการขายแบบไลฟ์สตรีมแล้ว ปี 2567 ยังคงบันทึกการขายหลายช่องทางเป็นรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิผลสูงสุด โดย 55.7% ของกลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เติบโตกำลังใช้รูปแบบหลายช่องทาง โดยรายได้ส่วนใหญ่อยู่ในช่วง 200 ล้าน - 1 พันล้านดอง/เดือน นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในโครงสร้างรายได้จากการค้าปลีกต่อไป การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดกลายเป็นเครื่องมือการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน เนื่องจากธุรกิจและร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ยอมรับการชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคารหรือการสแกนรหัส QR
นอกจากนี้การเพิ่มประสิทธิภาพการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการขายโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) ได้กลายเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน และเพิ่มผลกำไร
 |
| Sapo Vietnam คาดการณ์สถานการณ์ตลาดค้าปลีกในปี 2568 (ภาพ: Sapo Vietnam) |
แนวโน้มการเพิ่มประสบการณ์ในการขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
จากการสำรวจผู้ขายรายย่อยและขนาดกลางร้อยละ 66 ที่ระบุว่าตนไม่เคยใช้ไลฟ์สตรีม คาดว่าอีคอมเมิร์ซจะยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2568 อย่างไรก็ตาม สำหรับรูปแบบการขายแบบไลฟ์สตรีม Sapo Vietnam แนะนำให้ผู้ขายให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นของแพลตฟอร์มเมื่อออกอากาศสด
ในด้านอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาจะขยายช่องทางการขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ รวมถึงเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
เมื่อผู้ขายใช้หลายวิธีขายแบบเดียวกัน วิธีการขายนั้นจะเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างให้กับผู้ขาย Sapo Vietnam แนะนำให้ผู้ขายเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนด้านบุคลากร พร้อมกันนี้ให้เพิ่มประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ ตลอดจนมีโปรแกรมดูแลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เช่น ส่วนลด คูปอง ค่าขนส่งที่ลดราคาหรือฟรี โปรโมชั่นช่วงเวลาทอง... เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้
นอกจากนี้เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อสร้างแบรนด์และลดต้นทุนการโฆษณา
ที่มา: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html
การแสดงความคิดเห็น (0)