โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 11 ล่าสุดที่เผยแพร่โดย Microsoft เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม (หมายเลขอัปเดต KB5029351) คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้มักจะหยุดทำงาน รีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะแสดงข้อผิดพลาด "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย"
 |
| ผู้ใช้ Windows 11 จำนวนมากยังคงได้รับข้อผิดพลาด "หน้าจอสีฟ้า" หลังจากอัปเดตเป็นแพตช์เวอร์ชันล่าสุด |
ข้อความหน้าจอสีน้ำเงินแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้กำลังใช้ "โปรเซสเซอร์ที่ไม่รองรับ" แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะรัน Windows 11 ได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนหน้านี้ก็ตาม
สาเหตุของข้อผิดพลาดยังคงไม่ทราบแน่ชัด แต่ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีเมนบอร์ด MSI (ทั้งเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป)
Microsoft เพิ่งเปิดตัวการอัปเดต KB5029351 สำหรับ Windows 11 โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย รวมทั้งปรับปรุงความสามารถในการค้นหาในระบบปฏิบัติการนี้
หลังจากผู้ใช้ร้องเรียนเป็นจำนวนมาก Microsoft กล่าวว่าตนได้ยอมรับข้อผิดพลาดนี้แล้วและจะสอบสวนสาเหตุของปัญหา Microsoft ยังได้หยุดการเผยแพร่การอัปเดตใหม่นี้ให้แก่ผู้ใช้เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาอีกด้วย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)