AI ไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยีของอนาคตเท่านั้น แต่ยังกำหนดวิธีดำเนินธุรกิจใหม่ด้วย

เช้านี้ (21 มีนาคม) ณ กรุงฮานอย ชุมชนหัวหน้าสารสนเทศแห่งเวียดนาม (CIO Vietnam) จัดงาน AI Summit 2025 ภายใต้หัวข้อ "Generative Artificial Intelligence (AI) - กุญแจสำคัญสู่ความเป็นผู้นำในยุคดิจิทัล"

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากเข้าร่วมงาน AI Summit 2025 (ภาพถ่าย: Gia Thanh)

ในบริบทของการกำหนดรูปแบบธุรกิจของ AI การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน AI Summit 2025 ถือเป็นฟอรัมที่สำคัญที่จะช่วยให้ผู้นำทางธุรกิจ CIO และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอัปเดตแนวโน้ม สำรวจโอกาสและประสบการณ์สำหรับการใช้งานจริง

งานนี้จะนำเสนอโซลูชันล้ำสมัยในด้าน Generative AI และกลยุทธ์ในการใช้ AI Agent กับการดำเนินธุรกิจ

ในงานดังกล่าว วิทยากรได้กล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น AI จึงกลายมาเป็นตัวเลือกที่แทบจะขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจ AI ได้กลายเป็นผู้ช่วยอันทรงพลังสำหรับการผลิตและการดำเนินการทางธุรกิจ

นอกจากนี้ AI ไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยีของอนาคตเท่านั้น แต่ยังจะมากำหนดวิธีดำเนินธุรกิจใหม่ด้วย Generative AI ช่วยให้ธุรกิจเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอนาคต

ตัวแทน AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจใช้ระบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า…

รายงานของ McKinsey & Company ระบุว่า AI จะเพิ่มมูลค่าให้กับเศรษฐกิจโลก 13 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 ซึ่งเทียบเท่ากับการเติบโตของ GDP ทั่วโลก 1.2% ต่อปี

ฟอร์บส์ ยังเชื่ออีกว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในกระบวนการต่างๆ และสร้างประสิทธิภาพที่ก้าวล้ำในการธุรกิจและการจัดการ อัลกอริทึม AI ขั้นสูงช่วยตรวจจับข้อผิดพลาด ลดอัตราข้อผิดพลาด และอาจช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนได้มากถึง 37% ภายในปี 2024

ผลสำรวจของ Accenture แสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ในกระบวนการดำเนินธุรกิจจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานเป็นสองเท่า และเพิ่มผลกำไรได้โดยเฉลี่ย 38% ภายในปี 2035 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI จะกลายเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจจำนวนมาก หากพวกเขารู้วิธีเข้าใจตั้งแต่เนิ่นๆ และนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยอ้างหลักฐานจากธุรกิจของตนเอง Nguyen Van Giap กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Lenovo Vietnam แจ้งว่า จากที่เคยเป็นผู้จัดหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ Lenovo ได้เปลี่ยนการลงทุนมาพัฒนาซอฟต์แวร์และ AI เพื่อรองรับลูกค้าและผู้ใช้

“ตัวแทน AI มีบทบาทสำคัญในฐานะพนักงานดิจิทัล โดยไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดต้นทุนได้อีกด้วย” นาย Nguyen Van Giap กล่าวเน้นย้ำ

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน นาย Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของ Techcombank กล่าวว่า สิ่งที่ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญคือวิธีการสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่ยั่งยืน

Nguyen Dong Khanh หัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาของ CMC Global (CMC Group) แบ่งปันประสบการณ์การนำ AI ไปใช้ในธุรกิจ โดยเขากล่าวว่าหากต้องการนำ AI ไปใช้ในวงกว้างและสร้างมูลค่าเพิ่ม ผู้นำทางธุรกิจจะต้องสร้างนิสัยในการใช้ AI ในทีมงานทั้งหมด

ควบคู่ไปกับกระบวนการนี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยีข้อมูลหลักและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ AI

ในงานดังกล่าว วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญ และผู้นำทางธุรกิจต่างหารือกันอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ เช่น AI เชิงสร้างสรรค์เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินธุรกิจอย่างไร สำรวจว่าตัวแทน AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร โซลูชั่นการประยุกต์ใช้ AI ในกระบวนการดำเนินธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ที่มา: https://baoquocte.vn/ai-khong-chi-la-cong-nghe-cua-tuong-lai-ma-con-tai-dinh-cach-doanh-nghiep-van-hanh-308370.html