YouTube заявил, что получил жалобы от пользователей на качество видео на своих платформах, включая приложения, веб-сайты и телевидение. Компания расследует причину снижения качества видео и пообещала предоставить обновленную информацию как можно скорее.

youtube кактогик
YouTube изучает проблему, связанную с качеством отображения видео. Фото: Howtogeek

Первоначально большинство жалоб поступило от пользователей iOS, затем они распространились и на другие платформы. Большинство пользователей могут смотреть видеоролики YouTube и короткие видео YouTube только с разрешением 144p или 360p, что приводит к сильному размытию изображения на телефонах, компьютерах и телевизорах 4K. Эта ошибка не связана с подключением или устройством, а возникает из-за системы YouTube.

Кроме того, когда пользователи пытаются настроить параметры видео на 480p, 720p, 1080p или выше, видео может зависать или возникать другие ошибки. Некоторые участники Reddit — крупнейшего в мире форума для обсуждения — заявили, что даже когда они устанавливают качество видео вручную, приложение YouTube автоматически возвращается к 144p каждый раз, когда они его открывают.

Масштаб ошибки неясен, но на странице поддержки YouTube имеется около 5000 ответов, что говорит о том, что многие люди сталкиваются с той же проблемой.

YouTube автоматически регулирует качество видео на основе различных факторов, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от просмотра. Качество видео может меняться во время воспроизведения в зависимости от скорости интернета, размера экрана или видеоплеера, исходного качества видео и браузера, используемого пользователем.