В официальном ответе прессе во второй половине дня 20 марта Eximbank сообщил, что утром 19 марта представители Eximbank встретились с клиентами PHA в Ханое.

Соответственно, Eximbank заявил, что «откровенно обсудил этот вопрос с клиентами в духе сотрудничества, взаимопонимания и обмена». Стороны договорились координировать усилия для разрешения дела, обеспечивая разумные и справедливые права для обеих сторон в кратчайшие сроки.

В банке добавили, что сразу после появления информации в прессе Эксимбанк в срочном порядке начал проверять, пересматривать, оценивать и корректировать политику, положения, процедуры, контракты, соглашения, включая методы расчета процентов и комиссий при кредитовании и выдаче кредитов по картам. Eximbank также будет уделять внимание процессу обслуживания клиентов, чтобы оперативно оказывать поддержку, делиться и обеспечивать гармоничные преимущества как для банка, так и для клиентов.

Эксимбанк заявляет, что в ближайшее время продолжит реализацию «прозрачных, полных и понятных» программ информирования о правах и обязанностях держателей карт, а также клиентов, пользующихся услугами банка.

В связи с вышеуказанным инцидентом 20 марта Госбанк направил Председателю Совета директоров и Генеральному директору Эксимбанка документ с просьбой предоставить отчет и разобраться в данном инциденте.

Соответственно, Государственный банк обратился к руководству Эксимбанка с просьбой дать прессе и общественному мнению ответ относительно своих обязанностей, полномочий и направления действий по урегулированию инцидента в духе открытости, слушая и принимая мнения людей.

Госбанк обратился в Эксимбанк с просьбой срочно проверить инцидент и защитить законные права и интересы клиентов и банка. Эксимбанк должен доложить руководству Госбанка о результатах рассмотрения дела до 21 марта.

Государственный банк направляет «горячее» дело о задолженности по кредитным картам с 8,5 млн до 8,8 млрд

Государственный банк направляет «горячее» дело о задолженности по кредитным картам с 8,5 млн до 8,8 млрд

Что касается случая задолженности по кредитной карте клиента в провинции Куангнинь в размере от 8,5 млн до 8,8 млрд долларов, Государственный банк обратился к высшему руководству Эксимбанка с просьбой срочно проверить инцидент и защитить законные права клиента и банка.
Задолженность по кредитной карте с 8,5 миллионов долларов превратилась в 8,8 миллиардов долларов: вынужден ли банк списать долг?

Задолженность по кредитной карте с 8,5 миллионов долларов превратилась в 8,8 миллиардов долларов: вынужден ли банк списать долг?

Дело клиента Eximbank г-на PHA, задолженность по кредитной карте которого увеличилась с 8,5 млн донгов до 8,8 млрд донгов, до сих пор не урегулировано. Если у двух сторон нет общего мнения, одна сторона не выплачивает долг, другая сторона не исправляет систему, долг останется висеть вечно.
Дело о задолженности по кредитным картам от 8,5 млн до 8,8 млрд: Eximbank встречается с клиентом и юристом

Дело о задолженности по кредитным картам от 8,5 млн до 8,8 млрд: Eximbank встречается с клиентом и юристом

Eximbank провел прямую встречу с юристом клиента PHA, чтобы урегулировать дело о задолженности по кредитной карте в размере от 8,5 млн до 8,8 млрд долларов, которое в последние дни вызвало общественный резонанс.