(Fatherland) - Для людей с ограниченными возможностями путешествия являются захватывающим опытом, но также сопряжены со многими трудностями. Недавно правительство Великобритании создало рабочую группу для продвижения ряда проектов, которые обещают внести позитивные изменения в сферу туризма для людей с ограниченными возможностями.
По данным National Geographic, путешествия — это прекрасный опыт для многих людей, но для людей с ограниченными возможностями такое путешествие может стать «кошмаром». Многие люди с ограниченными возможностями сталкиваются со сложными ситуациями во время перелетов: от утерянных или сломанных инвалидных колясок до отсутствия подготовки со стороны персонала авиакомпаний и ненадлежащего обращения. Однако новая целевая группа правительства Великобритании дает надежду на то, что у людей с ограниченными возможностями будет больше возможностей путешествовать.
Аэропорты несут ответственность за предоставление бесплатных услуг помощи людям с ограниченными возможностями. Фото: Якобчук Елена/Getty Images/iStockphoto.
Журналистка Софи Морган, которая стала пользоваться инвалидной коляской после дорожно-транспортного происшествия в 2003 году, рассказывает, что большинство знакомых мне людей с ограниченными возможностями рассказывают ужасные истории во время путешествий. В 2023 году Софи Морган основала организацию «Права на полеты», призывающую к комплексной реформе обращения с людьми с ограниченными возможностями во время авиаперелетов.
И одной из причин, побудивших Морган действовать, стала поломка ее инвалидной коляски во время рейса British Airways.
Не только Софи Морган, но и многие другие пассажиры попадали в неловкие ситуации. В результате многие люди с ограниченными возможностями чувствуют себя жертвами дискриминации и пренебрежения со стороны авиационной отрасли.
Усилия по улучшению
Для решения этой проблемы правительство Великобритании создало к концу 2023 года «Группу по обеспечению доступности авиации». В состав группы вошли представители крупных авиакомпаний, таких как Jet2, British Airways, и аэропортов, таких как Станстед и Глазго.
Возглавляет группу баронесса Танни Грей-Томпсон, известная спортсменка-паралимпийка. Основная цель команды — улучшить качество обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, от бронирования билетов до получения багажа.
Среди вопросов, на которых сосредоточится группа, будут: время оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями, техническое обслуживание инвалидных колясок, качество обслуживания, доступ к туалетам и возможность предоставления четкой информации о правах пассажиров.
Маленькие шаги, на которые можно надеяться
Несмотря на многочисленные проблемы, туристическая индустрия также добивается позитивных успехов. Отчет Управления гражданской авиации Великобритании (CAA) за 2023 год показывает, что впервые с 2020 года ни один аэропорт не получил оценку «плохо» за доступность для людей с ограниченными возможностями.
Кроме того, внедряется ряд новых инициатив, таких как система рассадки Air4All, которая позволяет пассажирам, пользующимся инвалидными колясками, размещаться в самолете, не пересаживаясь на другое место.
Кроме того, такие компании, как Inclu Travel, также продвигают более инклюзивные путешествия, предлагая специальные пакеты для людей с ограниченными возможностями. Отели и достопримечательности на Мальдивах, в Лондоне и Южной Африке получили комплексную сертификацию по стандартам туризма от IncluCare.
Несмотря на то, что по-прежнему сохраняется множество препятствий, усилия правительств, некоммерческих организаций и туристического бизнеса по всему миру приносят позитивные изменения. Путешественники с ограниченными возможностями, такие как журналистка Софи Морган, считают, что улучшения в авиационной отрасли не только помогут людям с ограниченными возможностями получить более качественные впечатления от путешествий, но и создадут по-настоящему справедливую и инклюзивную туристическую индустрию для всех./.
Источник: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm
Комментарий (0)