Гонка за «сокращение пропускной способности» в эпоху 3G
В 2016 году, когда гонка операторов по привлечению абонентов 3G достигла своего апогея с запуском последовательных пакетов «сокращения пропускной способности», это повлекло за собой последствия для рынка. В то время все три мобильные сети, VinaPhone, MobiFone и Viettel, предлагали пакет за 70 000 донгов в месяц, который давал им 1,6 Гб данных 3G, но когда эти данные заканчивались, клиенты больше не могли пользоваться услугами 3G. Вместо этого пакет за 70 000 донгов предлагал только 600 Мбит/с данных 3G, а после этого пропускная способность ограничивалась.
Пакеты "сжатия полосы пропускания", запущенные в то время, заставили клиентов почувствовать, что качество 3G сети было "ужасным". Было довольно много клиентов, жалующихся на качество 3G сети, но сеть заявила, что большинство этих жалоб было связано с тем, что у клиентов "сжималась" их емкость 3G, поэтому качество было очень низким. Все мобильные сети подтвердили, что емкость 3G, используемая клиентами, не превышала 40% емкости сети 3G, поэтому у клиентов не было проблем с перегрузкой мобильной связи.
В то время некоторые международные организации, такие как OpenSignal и Akamai, оценили скорость 3G во Вьетнаме даже ниже, чем в Лаосе и Камбодже, что заставило общественное мнение задаться вопросом: действительно ли 3G-сеть Вьетнама настолько медленная? Департамент телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций) подчеркнул, что в каждой организации зачастую используются разные методы и алгоритмы измерения. Однако они часто не учитывают все факторы, влияющие на скорость доступа в Интернет, такие как пакет, применяемый сетевым оператором, тип смартфона, используемого пользователем, технологии и политики сетевых операторов, сервер, предоставляющий контент...
Чтобы избежать повторения ситуации, когда международные организации продолжают недооценивать скорость 3G во Вьетнаме, Департамент телекоммуникаций считает, что корень проблемы кроется в необходимости для сетевых операторов разумно скорректировать свою политику предоставления пакетов услуг. Регулирование пропускной способности после того, как клиент израсходовал свою высокую емкость, приведет к тому, что средняя скорость всего пакета станет очень низкой. «Операторам сетей необходимо изучить политику тарифов, которая гармонизирует интересы пользователей и предприятий, но при этом гарантирует повышение скорости доступа в Интернет для абонентов мобильной связи во Вьетнаме», — заявил представитель Департамента телекоммуникаций.
После этого сетевые операторы обязались отказаться от «ограничивающих пропускную способность» пакетов 3G, чтобы клиенты могли получать более высокое качество обслуживания.
Пакеты «регулирования пропускной способности» возвращаются
После того, как Министерство информации и коммуникаций потребовало от операторов сетей обеспечить качество услуг 3G, а операторы сетей отказались от пакета «регулирования пропускной способности», эта история недавно повторилась с услугами 4G и в очередной раз исказила качество этой услуги с помощью трансграничных инструментов измерения.
Фактически, инфраструктура мобильной связи Вьетнама всегда считалась самой современной в регионе: более 100 000 станций вещания 4G и технология 5G протестированы в более чем 40 провинциях и городах по всей стране. Однако, согласно результатам измерений с помощью приложения iSpeed Вьетнамского интернет-центра (speedtest.vn), средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила всего 36,16 Мбит/с. Согласно заявлению Okala, средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила 46,72 Мбит/с, что немного выше, чем было заявлено Вьетнамским интернет-центром, но это всего лишь 48-е место в мире и все еще намного ниже, чем во многих странах региона, таких как Сингапур (71,69 Мбит/с), и всего лишь примерно в два раза ниже, чем в европейских странах, Корее, Китае...
Хотя проблема с подводным кабелем в феврале-марте 2023 года была в основном решена, VietNamNet по-прежнему получал много комментариев от читателей о медленном доступе в Интернет в определенные периоды времени, особенно в конце месяца или в конце цикла пакета данных.
В ходе опроса VietNamNet выяснилось, что в настоящее время во Вьетнаме миллионы абонентов мобильной связи пользуются современными смартфонами, но при этом по-прежнему используют пакеты мобильных данных с функцией «регулирования пропускной способности» при исчерпании емкости высокоскоростного интернет-соединения.
Хотя сетевые операторы объявили о политике «регулирования пропускной способности», многие клиенты не обратили на это внимания и при доступе к мобильному Интернету на низкой скорости (256 Кбит/с или 512 Кбит/с) думают, что в сети возникли неполадки или на качество сети повлияла недавняя проблема с подводным оптоволоконным кабелем.
Многие ведущие мировые операторы уже отменили функцию регулирования пропускной способности (пример: T-Mobile USA). Вместо этого они выпускают пакеты с лимитами трафика и прекращают доступ, когда трафик исчерпывается. Кроме того, при использовании пакетов данных 5G после исчерпания разрешенного трафика 5G в пакете произойдет переключение на использование данных 4G.
Молодых пользователей часто беспокоит высокая скорость доступа в Интернет, что приводит к негативным настроениям при снижении пропускной способности при использовании мобильных данных. Контент, интересующий молодых клиентов, часто требует больших объемов данных при доступе, например: игры, видео, социальные сети... Иногда это негативно влияет на имидж бренда сетевых операторов в глазах молодых клиентов.
В беседе с VietNamNet представитель Департамента телекоммуникаций заявил, что помимо предложения пакетов для привлечения клиентов операторы сетей должны обеспечить предоставление клиентам качественных услуг мобильного Интернета. Недавно Министерство информации и коммуникаций поручило сетевым операторам усовершенствовать внутреннюю цифровую инфраструктуру за счет устранения просадок сигнала, увеличения доли людей, использующих смартфоны, и домохозяйств с оптоволоконным подключением к Интернету. Поэтому обеспечение качества услуг, предоставляемых населению, является сегодня первостепенной задачей.
В настоящее время все сетевые операторы во Вьетнаме предлагают высокоскоростные пакеты данных с большой емкостью без ограничения полосы пропускания, что может полностью удовлетворить потребности и гарантировать качество обслуживания клиентов. Поэтому операторам сетей пора пересмотреть и скорректировать пакеты с функцией «регулирования пропускной способности» для доступа на низких скоростях, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов и показатели скорости Интернета во Вьетнаме.
Источник
Комментарий (0)