Успешные люди владеют 8 способами убедительного общения.

По данным CNBC, «Как дела?» три самых бесполезных слова для начала разговора. Задающий вопрос на самом деле не хочет знать, а отвечающему все равно. Результатом станет упущенная возможность, бессмысленный обмен временем с нулевой связью.

Исследователи из Гарварда доказали, что для того, чтобы максимально использовать возможности общения, эффективно задавать вопросы, но в то же время важно, чтобы вопросы были содержательными.

В серии экспериментов они проанализировали более 300 онлайн-бесед и пришли к выводу: «Когда люди задают больше вопросов, они с большей вероятностью получат ответ, если в вопросах присутствуют слушание, понимание и забота».

Короткие разговоры — это естественный способ общения людей друг с другом. Иллюстрация

Для этого у успешных людей часто есть 7 особых способов общения, помогающих поддерживать содержательную беседу:

1. Используйте советы ACT, чтобы начать разговор

Когда в последний раз вы были на собрании, на котором вообще не выступали? Короткие разговоры — это естественный способ общения людей друг с другом. Начало разговора с вопроса выстраивает диалог по стандарту ACT

- А (Подлинность): Подлинность.

- C (соединение): соединение есть.

- T (Вкус): Придумайте тему для разговора, которая даст другому человеку представление о том, кто вы.

Вот некоторые вступительные вопросы, на которые вы можете сослаться:

- Каково ваше текущее психическое состояние?

- Чего вы ждете на этой неделе?

- Вы напоминаете мне кого-то известного, но я не могу вспомнить кого именно. Как вы думаете, на кого вы похожи?

2. Не просто «обновляйтесь»

Многие люди начинают разговор с «новостных» тем, таких как дорожная обстановка, спорт, погода и т. д. По мнению экспертов, такой способ разговора совершенно непривлекателен, если только он не является чем-то действительно волнующим другого человека.

Хорошие коммуникаторы часто выводят тему за рамки тривиальной информации и переносят ее на что-то более важное и личное для обеих сторон.

3. Сосредоточьтесь на настоящем и наблюдайте за своим окружением.

Прежде чем говорить, вам следует обратить больше внимания на окружающую обстановку. Затем вы можете найти несколько вещей, на которых можно сосредоточиться в своем окружении, например, произведение искусства, висящее на стене, странное устройство или семейное фото на стуле, шлем, коллекционные монеты из разных стран... Наверняка у вас всегда найдется несколько вещей, с которых можно начать короткий разговор, помогающий вам перевести историю в уникальные последующие вопросы.

Допустим, вы разговариваете с генеральным директором крупной компании, символизирующим человека, приближающегося к пенсионному возрасту, и замечаете ряд пустых коробок, выстроившихся вдоль стены его кабинета. Вы можете начать разговор с вопроса: «Насколько тяжело вам будет уйти с этой работы?»

Этот вопрос часто приводит к более глубокому обсуждению и более эмоциональному выражению. Этого никогда бы не произошло, если бы вы не обращали внимания на эти коробки.

4. Поделитесь новостями

Если у вас есть «новости», поделитесь ими: «На прошлых выходных я взял из приюта прекрасную кошку» или «Вчера мой сын впервые покатался на велосипеде!»

Хотите верьте, хотите нет, но большинство людей на самом деле хотят знать больше о других людях, особенно если вы оба работаете в одной компании. Это также помогает людям лучше понимать друг друга.

Независимо от того, встречаетесь ли вы с кем-то лично или звоните, чтобы обсудить что-то, сделайте первый шаг. Иллюстрация

5. Сначала откройте разговор

Независимо от того, встречаетесь ли вы с кем-то лично или звоните, чтобы обсудить что-то, сделайте первый шаг.

Если подождать, могут произойти две вещи. Во-первых, кто-то другой даст вам нужную обратную связь. Во-вторых, более разговорчивые коллеги будут контролировать последующие вопросы. Тогда вы потеряетесь в перекрестных разговорах и упустите свой шанс.

6. Не просто «разглагольствуйте»

Помимо слов, не забывайте, что тон вашего голоса, выражение лица и зрительный контакт также являются полезными средствами передачи ваших мыслей.

Никогда не забывайте смотреть прямо на собеседника во время общения, улыбайтесь, чтобы смягчить свой голос. Не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите, поможет вам укрепить связь с окружающими людьми.

7. Создайте ключевую точку

Поворотный момент — это момент, когда короткий разговор переходит на следующий уровень, когда вы переходите от разговора о незначительных вещах к проблеме, которая происходит в настоящее время.

Когда разговор наладится, будет легко придумать и задать уточняющие вопросы. Ваш начальник может начать со слов: «Расскажите, что происходит...?»

Благодаря коротким беседам вы будете на одной волне. Затем вы сможете создать кульминационный момент с впечатляющими дискуссиями, которые продемонстрируют ваши знания, вклад и уверенность.

Самое главное: просто сделайте это.

Интровертам может показаться сложным начать разговор. Но если вы не осмелитесь высказаться, в глазах окружающих вы рискуете стать невидимкой, аутсайдером.

Естественно, возникнет желание отложить дела на потом и заставит вас колебаться. Но помните, только когда вы приложите усилия, чтобы высказаться, другие начнут вас слушать и начнут с вами общаться.

Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/chuyen-gia-harvard-nguoi-thanh-cong-co-7-cach-noi-chuyen-day-thuyet-phuc-17224061316225725.htm