Интернет-шопинг сегодня является удобной и популярной формой совершения покупок. Благодаря многочисленным преимуществам, таким как экономия времени, удобство и разнообразие товаров, интернет-покупки становятся популярными среди потребителей. Однако покупателям необходимо помнить о рисках и недостатках интернет-покупок, таких как покупка поддельных или некачественных товаров, а также мошенничество, поскольку мошенничество при интернет-покупках становится все более распространенным явлением.
Теряйте реальные деньги, получайте виртуальные товары
Г-н Хоанг Тран Тхань из района Хафонг (город Халонг) регулярно совершает покупки онлайн на крупных платформах электронной коммерции из-за их удобства и конкурентоспособных цен. Однако в последнее время его постоянно беспокоят звонки от имени сотрудников службы доставки.
Г-н Тхань поделился: Я не понимаю, как они узнали, что я жду заказа. Они позвонили как раз в то время, когда я или моя семья были заняты, сообщили, что товар прибыл, и попросили перевести деньги авансом или приехать и забрать его немедленно. Однажды я был занят и поспешил перевести деньги, а затем они обманом заставили меня нажать на ссылку для подтверждения заказа. К счастью, в тот момент я был трезв, иначе я бы потерял больше первоначальной небольшой суммы денег. Но у меня также есть знакомый в Камфа, которого таким образом обманули на почти 2 миллиона донгов.
Соответственно, уловка мошенников, выдающих себя за курьеров, заключается в том, чтобы звонить в рабочее время, когда клиенты заняты работой и с наибольшей вероятностью теряют бдительность. Департамент уголовной полиции (провинциальная полиция) сообщил, что в январе 2025 года в подразделение поступило сообщение от г-жи С. (имя жертвы изменено), (родилась в 1991 году, проживает в городе Куангйен) о том, что ее обманул человек, выдававший себя за грузоотправителя, и она потеряла более 500 миллионов донгов.
В частности, в конце декабря 2024 года г-же С. позвонили с номера телефона 0353709963. Она представилась как Тай, работающая грузоотправителем, и сообщила, что у нее есть заказ на лекарство от прыщей на сумму 260 000 донгов. Доверившись субъекту, г-жа С. попросила свою свекровь, г-жу М., также проживающую в городе Куангйен, перевести вышеуказанную сумму на счет 9379403691 на имя Нгуен Ван Дат, указанное субъектом. Два дня спустя Тай позвонил г-же С. и сообщил ей, что он отправил неправильный номер счета в компанию по доставке сбережений. Сумма в размере 260 000 донгов, которую перевела г-жа С., считалась регистрационным взносом за членство, и г-жа С. стала членом, поэтому Тай был отстранен от работы на 1 неделю и попросил г-жу С. помочь ему аннулировать его членскую карту. Сразу после этого человек, представившийся владельцем склада, связался с г-жой С., чтобы спросить об инциденте, а затем поручил ей завершить процедуру аннулирования ее членской карты. Субъект использовал множество уловок, таких как просьбы оплатить штрафы, внести залог, уведомления о денежных переводах с неверным синтаксисом, чтобы попросить г-жу С. перевести деньги много раз на множество счетов на общую сумму более 500 миллионов донгов, а затем присвоил указанную сумму. Когда г-жа С. поняла, что ее обманули, она обратилась в Управление уголовной полиции (полиция провинции Куангнинь), чтобы сообщить об этом.
По данным Департамента уголовной полиции, выдача себя за сотрудников службы доставки с целью мошенничества и присвоения имущества не является новым трюком, однако многие люди из-за отсутствия бдительности стали жертвами этих субъектов, во многих случаях они были обмануты и присвоили огромные суммы денег.
Г-жа Нгуен Тхи Чунг, жительница района Хонг Хай (город Халонг), также «фанат» интернет-шопинга, часто покупает товары через прямые трансляции и рекламу в социальных сетях. Однако ее опыт не всегда был гладким. «Однажды я заказала сумочку через прямую трансляцию, рекламируемое изображение было очень красивым, но когда я получила товар, цвет и материал оказались совершенно другими. Когда я пожаловалась, они не только отказались вернуть его, но и проигнорировали меня и даже заблокировали мой аккаунт. Теперь каждый раз, когда я покупаю онлайн, я колеблюсь больше, потому что не знаю правды и обычно выбираю товары средней стоимости», — сказала г-жа Чунг.
В настоящее время продажа и покупка товаров посредством прямой трансляции на платформах социальных сетей привлекает все большее внимание покупателей. Благодаря силе и выдающемуся развитию платформ электронной коммерции, а также необходимости быстро приобретать товары, продажи в прямом эфире фактически стали чрезвычайно развитой отраслью и представляют собой возможность для многих людей, работающих в сфере продаж в прямом эфире, развиваться. Пользуясь социальными сетями, потребители могут легко встретить знаменитостей и влиятельных лиц во многих областях, ведущих прямые трансляции продаж. Многие живые выступления даже принесли миллиарды донгов.
Однако это также сопряжено с определенными трудностями. В последние дни информация о том, что знаменитости проводят прямые трансляции и рекламируют ложную продукцию, вызвала ажиотаж в социальных сетях. Благодаря каналам прямых трансляций продаж становится ясно, что потребители принимают решения о размещении заказов и заключении сделок, полагая, что артисты, знаменитости, KOL и KOC (термин, обозначающий людей с большим влиянием в социальных сетях) будут сотрудничать только с крупными брендами, предлагающими качественную продукцию, но на самом деле это не совсем так. Продается множество товаров, но сами знаменитости никогда не пользовались и не пробовали этот продукт, и даже не до конца понимают информацию о составе, происхождении и способах применения продукта... а только рекламируют и представляют его по заранее подготовленному сценарию.
Будьте умным потребителем
Опрос McKinsey & Company показывает, что с 2023 года по конец января 2025 года 70–80% потребителей начнут экспериментировать с онлайн-покупками, многие из них будут использовать этот вид покупок впервые. Хотя интернет-покупки имеют множество преимуществ, таких как экономия времени, обилие товаров, конкурентоспособные цены... Однако многие потребители все еще колеблются, поскольку эта форма также имеет ограничения, такие как невозможность попробовать товар напрямую, невозможность проверить происхождение и качество товара, а также необходимость ждать доставки... В действительности было много случаев «потери денег и заболевания» при получении поддельных, некачественных товаров.
Поэтому при совершении покупок в Интернете потребителям следует с осторожностью относиться к товарам, которые стоят дешевле своей реальной стоимости. Могут проводиться акции или действовать скидки, но всегда помните, что следует внимательно спрашивать информацию о продукте. Магазины обязаны предоставлять четкую информацию о возникающих проблемах и способах их решения при совершении транзакций, особенно по таким вопросам, как гарантии, возвраты, возмещения и т. д. Кроме того, исследователи рынка также рекомендуют не переводить слишком большие суммы денег до получения товара. После получения товара покупателю следует сохранить такую информацию, как код подтверждения заказа, счет на оплату и т. д., на случай утери или путаницы.
При совершении покупок в Интернете покупателям следует быть особенно внимательными и уделять особое внимание защите своей личной информации. Если продавец запрашивает пин-код, банковский одноразовый пароль или другую личную информацию, не имеющую отношения к транзакции, немедленно остановите транзакцию и проверьте. Потому что это может быть признаком мошенничества.
В процессе информационной глобализации прямые трансляции и электронная коммерция стали неотъемлемой частью общественной жизни. Тема Дня прав потребителей во Вьетнаме 2025 года — «Прозрачная информация — ответственное потребление» с целью повышения осведомленности о защите потребителей от рисков и изощренного мошенничества. В частности, поддерживать предпринимательскую деятельность реальных производственных и торговых предприятий; В то же время он обеспечивает основные права потребителей, особенно право на доступ к информации прозрачным и безопасным образом.
Таким образом, наряду с ужесточением контроля со стороны властей за деятельностью по онлайн-продажам, каждый потребитель должен в первую очередь защитить себя при совершении покупок в Интернете, заблаговременно повышая уровень своего понимания сетевой информационной безопасности, сетевой безопасности и выбирая безопасные торговые платформы и способы доставки. При обнаружении признаков мошенничества людям необходимо сохранять спокойствие, не продолжать выполнять просьбы субъектов и в то же время сообщить в ближайшее отделение полиции для получения инструкций о том, как действовать в соответствии с правилами.
Дуй Хоа
Источник
![[Фото] Посещение туннелей Ку Чи — героический подземный подвиг](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/8/06cb489403514b878768dd7262daba0b)
Комментарий (0)