Ряд передовых технологий гарантируют TPBank позицию ведущего цифрового банка

TPBank получает «ливень» наград благодаря своей превосходной стратегии цифровизации

Недавно на церемонии вручения премии Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024), которая ежегодно проводится под председательством Ассоциации цифровых коммуникаций Вьетнама (VDCA), банк Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) был удостоен чести стать выдающимся предприятием цифровой трансформации за ряд цифровых решений: приложение TPBank, LiveBank 24/7, TPBank Biz, приложения для цифровой трансформации во внутренних операциях.

Ранее на церемонии вручения премии Vietnam Outstanding Banking Awards (VOBA) 2024, организованной Международной группой по обработке данных во Вьетнаме (IDG Vietnam), TPBank полностью убедил профессиональный совет стать «Выдающимся цифровым банком» в 2024 году. Понимание потребностей клиентов является основой для успешной разработки TPBank ведущих и различных цифровых финансовых продуктов и услуг на рынке.

Только на церемонии вручения наград Sao Khue Awards в этом году TPBank стал единственным банком, получившим 3 награды, связанные с цифровизацией. В том числе награды в области «Цифровой банкинг»; Премия в области «Инновации» за сервис онлайн-гарантий торгов на платформе TPBank Biz и премия в области «Решения по продвижению цифрового доступа» за хранилище данных Bio Center. Наряду с Backbase, TPBank также получил награду за лучшее решение для кросс-канального цифрового взаимодействия на церемонии Digital CX Awards 2024, организованной журналом The Digital Banker.

Ряд престижных наград и званий — это не только признание усилий TPBank по внедрению технологий и ускорению цифровизации на начальном этапе, но и весомое подтверждение выдающегося мастерства в предоставлении эффективных цифровых финансовых продуктов. TPBank продолжает лидировать и формировать множество новых разработок и направлений в банковской и финансовой отрасли, активно содействуя трансформации цифровой экономики во Вьетнаме.

Генеральный директор TPBank г-н Нгуен Хунг поделился: « Взятие клиентов в центр, постоянное внедрение инноваций и создание информационных технологий для предоставления превосходных банковских услуг в разнообразной и взаимосвязанной цифровой экосистеме является руководящим принципом в стратегии цифровизации TPBank. Банк хочет сопровождать и предоставлять клиентам персонализированный, практичный и оптимальный цифровой финансовый опыт».

Передовые технологии, передовой опыт

На рынке TPBank производит сильное впечатление благодаря множеству выдающихся цифровых финансовых продуктов. В частности, LiveBank 24/7 — это автоматизированная банковская система, интегрирующая современные технологии, которая удовлетворяет практически 100% потребностей клиентов в финансовых услугах, позволяя не только совершать базовые транзакции, но и предоставлять комплексные услуги.

TPBank также стал пионером в преодолении опасений, что современные цифровые банковские продукты часто подходят только молодым людям или людям, продвинутым в технологиях, реализуя кампанию по привитию клиентам, особенно клиентам старшего возраста, привычки совершать транзакции по цифровым каналам. Придя к стойке обслуживания клиентов, сотрудники отделения/операционного офиса представят их и помогут им выполнить свои потребности в LiveBank 24/7, без необходимости ожидания у стойки. Совершая транзакции с помощью LiveBank 24/7, клиенты не только получают больше возможностей для совершения транзакций ближе к дому благодаря покрытию почти 500 точек транзакций по всей стране, но и могут совершать транзакции в любое время, поскольку LiveBank 24/7 всегда открыт.

На рынке мобильное приложение TPBank App выделяется такими умными и креативными функциями, как открытие учетной записи под псевдонимом, Facepay (безликая оплата), VoicePay (голосовой перевод денег), MeZone (изменение интерфейса приложения TPBank в соответствии с предпочтениями) или ChatPay (перевод денег в виде чата), что обеспечивает пользователям максимально персонализированный и оптимальный опыт.

Кроме того, приложение для корпоративных клиентов TPBank Biz также постоянно совершенствуется банком, предоставляя оптимальные решения для бизнеса с круглосуточным виртуальным помощником, помогающим быстро подтверждать платежи и совершать транзакции. Цифровая экосистема BizConnex, объединяющая более 30 партнеров, предоставляет клиентам полный спектр услуг: от пополнения счета и оплаты счетов до услуг электронного кошелька.

В частности, благодаря Bio Center — системе биометрической аутентификации и хранилищу данных граждан, созданному во Вьетнаме, — TPBank поддерживает быструю и точную процедуру eKYC, помогая клиентам зарегистрировать биометрические данные только один раз и использовать их на всех каналах банка. Пионерство в применении искусственного интеллекта и создании хранилища биометрических данных также помогает TPBank выявлять риски на ранних стадиях и эффективно реагировать на технологическое мошенничество. Эти усилия не только способствуют развитию биометрических систем в банковской и финансовой сфере, но и поддерживают развитие устойчивой цифровой экономики.

В тренде Open-API TPBank на шаг впереди всей отрасли. С 2017 года TPBank развивает свою цифровую экосистему, готовую к взаимодействию с партнерами. С момента ввода в эксплуатацию первого API в 2019 году сотни партнеров подключились к почти 2000 поставщиков платежных услуг через Open API. TPBank лидирует на рынке по количеству подключений и возможностям обслуживания. Объем API-транзакций TPBank за первый квартал 2024 года по сравнению с 2022 годом увеличился более чем на 300%.

В условиях активной цифровой трансформации сегодня, благодаря четкой стратегии цифровизации, приверженности преданному делу обслуживания и неустанным усилиям по внедрению новаторских технологических решений, TPBank продолжает прочно удерживать позицию ведущего банка в цифровую эпоху.

Источник: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html