Это примечательная информация из отчета о результатах деятельности, опубликованного Prudential Vietnam в начале апреля 2024 года. Также согласно отчету, объем выплат страховых возмещений в 2023 году составит 1 900 млрд донгов по 179 000 случаев.
Являясь ведущей страховой компанией на рынке, за 25 лет работы компания обслуживает и удовлетворяет потребности в страховании жизни и финансовой защите более 7 миллионов клиентов. На протяжении многих лет совокупный объем компенсаций и страховых выплат Prudential составлял около 1/4 рынка (⁓23–25% всего рынка страхования с 19 компаниями по страхованию жизни). По данным статистики страховых возмещений Prudential Vietnam за период с 2020 по 2023 год, общая сумма и количество случаев возмещения имеют тенденцию к росту. По итогам 2023 года страховые выплаты по критическим заболеваниям, смерти, полной и постоянной утрате трудоспособности увеличились в 2,1 раза по сумме и в 1,3 раза по количеству выплат по сравнению с 2020 годом. Если же включить в них компенсационные выплаты по расходам на медицинское обследование и лечение, а также медицинскую помощь, то этот показатель за тот же период увеличился еще больше — в 2,7 раза по общей сумме и в 2,3 раза по общему количеству случаев возмещения. Это свидетельствует о том, что страхование было и остается решением проблемы компенсации финансовых потерь и предоставления участникам страхования резерва на случай возникновения рисков несчастных случаев и болезней. С другой стороны, рост компенсационных выплат обусловлен и объективной причиной: в последние годы число людей, участвующих в страховании, стремительно увеличивается.
 |
Вьетнамцы также стали больше заботиться о защите своих личных и семейных финансов. Дополнительные продукты медицинского страхования, или страхование жизни, играли и играют роль дополнения и компенсации недостающих расходов в дополнение к обязательному медицинскому страхованию, обеспечивая лучшие преимущества и удовлетворяя потребности людей в разнообразных высококачественных услугах здравоохранения. Если посмотреть на данные по компенсационным выплатам Prudential за 2023 год, то количество случаев компенсаций по случаям критических заболеваний в возрастной группе 25–50 лет составляет до 60%. Эта цифра может заставить многих задуматься, ведь именно этот возраст считается «энергичным», а также является важным этапом в жизни, поскольку необходимо заботиться о семье, создавать активы и накапливать средства на будущее. Данные также показывают, что около 76% претензий возникают в течение первых 10 лет действия договора страхования жизни. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), среди 10 стран Юго-Восточной Азии Вьетнам занимает 5-е место по продолжительности жизни мужчин, а Вьетнамские женщины — 2-е место, однако количество лет, прожитых с болезнью, выше по сравнению с другими странами. В частности, каждый вьетнамец в среднем живет с этим заболеванием 10 лет. По мере сокращения количества здоровых лет жизни увеличивается и бремя медицинских расходов. По информации руководителя Службы социального обеспечения Вьетнама за июль 2023 года, вьетнамцам приходится самостоятельно оплачивать около 40% расходов на медицинское обследование и лечение, что вдвое превышает рекомендации ВОЗ и превышает средний уровень по странам региона. Также в отчете ВОЗ говорится, что такие серьезные заболевания, как рак, сердечно-сосудистые заболевания, диабет... являются причиной более 70% смертей в мире. Из-за многих факторов, таких как загрязнение окружающей среды, стрессовая современная жизнь, ненаучные жизненные привычки и т. д., серьезные заболевания имеют тенденцию омолаживаться и все чаще возникают в трудоспособном возрасте. Подверженность риску не только ставит человека в положение, когда ему приходится тратить определенную сумму денег для устранения последствий риска, но и подвергает его риску потери трудоспособности, а также сокращения или утраты существующих источников дохода. Поэтому, по мнению многих экспертов, возраст от 25 до 39 лет — это «золотое» время для каждого человека, чтобы вооружиться финансовым резервным решением на случай непредвиденных рисков или событий. Потому что на этом этапе доходы начинают стабилизироваться, условия здравоохранения удовлетворяются, а риски для здоровья все еще низкие. Ежегодно выплачивая десятки тысяч миллиардов донгов, отрасль страхования жизни, выступая в качестве «щита», помогает людям сократить финансовые потери от нежелательных рисков. Наряду с этим, простой, быстрый и постоянно совершенствуемый процесс оплаты страховыми компаниями помог улучшить качество обслуживания и повысить удовлетворенность пользователей. В 2023 году автоматизированная система обработки страховых претензий Prudential позволила подать 82% претензий онлайн и обработать 77% претензий в течение дня. Уровень одобрения страховых требований Prudential в 2023 году составил более 90%, что означает, что из каждых 10 страховых требований Prudential 9 случаев были одобрены к выплате. Недавно компания Prudential также была отмечена на церемонии вручения премии Insurance Asia Awards в номинации «Инициатива года по урегулированию претензий» во Вьетнаме как один из ярких представителей отрасли в области выплат по претензиям. Г-жа Нгуен Тхань Ха, заместитель генерального директора по страховым операциям Prudential Vietnam, поделилась: «Мы считаем, что наша роль будет заключаться не только в страховой компенсации, но и в укреплении доверия, создании большей ценности для клиентов на их пути с Prudential. Эта цель мотивирует нас смело вносить множество важных изменений, от модернизации основной ценности продукта, улучшения качества каналов сбыта, продвижения цифровой трансформации, автоматизации процесса от участия до компенсации, страховой выплаты, чтобы обеспечить удовлетворение, персонализированный опыт для каждого из наших клиентов».
https://baoquocte.vn/gan-8-tren-10-ca-boi-thuong-xay-ra-trong-10-nam-dau-tham-gia-bao-hiem-278741.html
Комментарий (0)