Самое главное при запуске бизнеса — иметь долгосрочное видение, но также быть гибким к изменениям. «Если у вас мало капитала, если вы вложите слишком много, это сильно повлияет на денежный поток и не принесет реальных результатов», — считает владелица спортзала.
Женщина-спортсменка работает 17 часов в день
Из худенькой офисной работницы Буй Тхи Хуен (родилась в 1990 году) превратилась в женщину-спортсмена, а затем и в тренера спортзала, которую многие называют «Хуен Диор» — «Королева спортзала». Спортзал изменил ее жизнь.
После 4 лет работы тренером, в феврале 2022 года Буй Тхи Хуен решила начать свой бизнес, открыв тренажерный зал с методом индивидуальных тренировок. На сегодняшний день она владеет сетью тренажерных залов Live Fit с 4 заведениями в Ханое.
Live Fit разрабатывает собственную платформу приложений и планирует запустить ее в 2025 году. Это станет огромным шагом вперед на пути к улучшению качества обслуживания клиентов. Таким образом, путь клиента от ознакомления с услугами, доступа к ним, их покупки и использования обновляется, чтобы помочь клиентам получить наилучший опыт.
В беседе с VietNamNet Буй Тхи Хуен рассказала, что ее единственный стартовый багаж — это страсть и энтузиазм юности. Но она быстро поняла, что одной страсти недостаточно.
«Чтобы построить 4 спортзала, как сегодня, я работал по 15–17 часов в день в течение первых 2 лет в качестве тренера, были дни, когда я проводил по 12–15 занятий. Дом в Вонг Тхи (Тай Хо), спортзал в Чан Куок Тоан (Хоан Кием), в некоторые дни клиенты тренируются с 6 утра, поэтому мне приходится уходить из дома в 5 утра. «Я пришла домой в 22:00, но работала с клиентами онлайн до полуночи и так и не легла спать», — рассказала Буй Тхи Хуен.
Хуен рассказала, что ей доверили управление тренажерным залом, когда у нее не было ничего, кроме страсти. Низкие продажи, противодействие со стороны персонала, давление со стороны акционеров — были времена, когда Хуен просто хотелось взорваться, обнять подушку посреди ночи и плакать, не зная, с кем поделиться.
«Сомнения в моей способности управлять операциями, сомнения со стороны начальства и подчиненных сводили меня с ума. Но я ни разу не подумала сдаться. Я слишком много спотыкалась и терпела неудачи, поэтому я не позволяла себе сдаваться слишком рано», — поделилась она.
Долгосрочное видение важно
Самой значительной неудачей для Хуен стало то, что ей пришлось прекратить эксплуатацию объекта из-за нечеткого договора аренды. Из-за этого инцидента она потеряла около 600 миллионов донгов, но это также стало уроком для будущих переговоров по контракту.
После 6 месяцев работы с Live Fit она поняла, что быть хорошим тренером и управлять тренажерным залом — это две совершенно разные вещи. Навыки, приобретенные в качестве тренера, вряд ли помогут справиться с трудностями, связанными с работой руководителя.
Как только владелица Live Fit осознала свою несостоятельность, она начала посещать соответствующие курсы и постоянно обучать персонал, чтобы повышать качество обслуживания.
«Для меня учеба — это не способ все перепробовать и применить для достижения лучших результатов. «Я хочу изменить свое мышление, иметь правильный взгляд на то, что я сделала, делаю и буду делать в будущем», — сказала она.
По словам владельца 9X, в стартапах слишком много сложностей, таких как поиск новых клиентов и управление человеческими ресурсами. Как привлечь клиентов и в то же время сформировать преданный персонал — сложная проблема на первых порах открытия бизнеса.
На сегодняшний день ее наибольшим успехом является то, что ей удалось создать команду сотрудников с общим видением и эффективной работой, а также стабильную клиентскую базу.
По словам Хуена, самое главное при запуске бизнеса — иметь долгосрочное видение, но также проявлять гибкость перед лицом изменений.
«Live Fit — это малый бизнес с ограниченными ресурсами. Если мы не будем инвестировать разумно и распыляться, это сильно повлияет на наш денежный поток и не принесет реальных результатов. Иногда у нас возникали финансовые проблемы, но, к счастью, мы никогда не задерживали зарплату, не задерживали ее и не производили необоснованных вычетов из зарплат сотрудников.
«В трудные времена Live Fit всегда максимизирует прибыль за счет повышения производительности труда сотрудников и сокращения ненужных эксплуатационных расходов», — признался Хуен.
Имея опыт открытия тренажерного зала, владелец Live Fit дает советы тем, кто планирует начать свой бизнес. То есть внимательно изучите бизнес-модель, которую вы хотите запустить, и не открывайте спортзал только потому, что вы хотите быть своим собственным боссом или вам наскучила ваша нынешняя работа.
Чтобы открыть фитнес-клуб по модели Private Gym (индивидуальное обучение), вам необходимо подготовить около 1–2 млрд донгов. Это первоначальный инвестиционный капитал, оборотный капитал и резервные фонды. Если вы решили расширяться, у вас должны быть дополнительные фонды, такие как: инвестиционный фонд расширения, юридический фонд, личный резервный фонд...
Если у вас есть цель и подробный план, вы можете занять до 60–70% от первоначального капитала.
При наличии большого капитала можно инвестировать в большие комнатные системы. Капитал здесь включает в себя финансовые ресурсы, человеческие ресурсы, технологии, отношения и т. д. Напротив, если у вас недостаточно «капитальных» факторов, вам следует накопить больше и тщательно изучить, прежде чем начинать.
В заключение г-жа Буй Тхи Хуен пришла к выводу, что никакого опыта недостаточно, нужно постоянно учиться, чтобы достигать результатов.
4 ошибки, которые затрудняют управление человеческими ресурсами Во-первых , когда я только открыл спортзал, чтобы уменьшить нагрузку и быстрее размножаться, мне пришлось найти хороших «локомотивов» и дать им полномочия. Я даже ищу людей, у которых никогда не было опыта. Это первая ошибка. Во-вторых , «локомотивом» должен быть человек, родившийся в организации, поскольку он или она будет работать лучше и оставаться в ней дольше. Но я сам забыл, что у меня недостаточно хороших управленческих навыков, чтобы обучить следующее поколение. В-третьих , при назначении квалифицированного персонала из числа сотрудников вы случайно потеряете хорошего сотрудника, но можете приобрести плохого менеджера. Заставлять сотрудника «созревать» для повышения по службе — не лучший способ, если у него нет лидерских качеств. В-четвертых , продвижение сотрудников по службе слишком простое, путь продвижения неясен. Легкий доступ к важным должностям приводит к потере уважения к должностям со стороны сотрудников. Сомнения со стороны начальства, коллег, подчиненных и самих себя создают давление за давлением, они всегда чувствуют, что как бы они ни старались, этого недостаточно. (Буй Тхи Хуен) |
Источник: https://vietnamnet.vn/can-chuan-bi-nhung-gi-khi-khoi-nghiep-voi-mot-phong-tap-gym-2365309.html
Комментарий (0)