Компания Yen Bai - Yen Bai Power Company (PC Yen Bai) только что провела конференцию, на которой подвела итоги бизнеса и обслуживания клиентов (KD&DVKH), производства и торговли электроэнергией; Корпоративная культура в 2024 году и реализация направлений и задач в 2025 году.
 |
Департаменты и подразделения PC Yen Bai подписали обязательство внедрить корпоративную культуру к 2025 году. |
ПК Йен Бай управляет бизнесом по продаже электроэнергии 255 923 клиентам. В 2024 году, несмотря на многочисленные трудности в ведении бизнеса и обслуживании клиентов, благодаря синхронной реализации целей и решений Компания превзошла свои целевые показатели в электроэнергетическом бизнесе.
В 2024 году объем коммерческой выработки электроэнергии Компанией составит около 1 336,85 млн кВт.ч., что на 6,89% больше, чем в 2023 году; Доход от продажи электроэнергии превысил 2 689 млрд донгов; Потери электроэнергии составили 4,97%, что на 0,4% меньше, чем в 2023 году.
Работа по цифровой трансформации в сфере бизнеса и обслуживания клиентов Компании достигла хороших результатов по 5 основным задачам, среди которых: Онлайн-сервисы; приложение для обслуживания клиентов; Выездное приложение для выездных сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов; Использование приложения «Обслуживание клиентов»... способствует совершенствованию экосистемы обслуживания клиентов и повышению качества обслуживания клиентов. В 2024 году компания оцифрует и будет хранить в электронном виде 100% договоров купли-продажи электроэнергии, доля потребителей, оплачивающих счета за электроэнергию безналичным способом, достигнет 85%.
Компания продолжает поддерживать и улучшать качество работы корпоративной культуры для соответствия требованиям производства и бизнеса. В частности, особое внимание уделяется формированию профессионального и эффективного стиля работы, созданию качественной рабочей среды, повышению доверия сотрудников электроэнергетической отрасли к клиентам и партнерам.
Продвигая достигнутые результаты, в 2025 году компания PC Yen Bai стремится достичь 1361 млн кВтч коммерческой электроэнергии, что на 5,24% больше по сравнению с 2024 годом, средняя цена на электроэнергию увеличится на 3,73 донгов/кВтч, уровень собираемости счетов за электроэнергию достигнет 99,8% и более; Уровень безналичной оплаты клиентами стремится достичь 90%... В то же время создать дружественную рабочую среду, обеспечить справедливость и прозрачность, способствовать глубокому проникновению культуры электроэнергетической отрасли в работу и повседневную жизнь должностных лиц и сотрудников Компании.
На конференции главный констебль Йен Бай запустил Движение за подражание для выполнения бизнес-целей и проверки и надзора за куплей-продажей электроэнергии в 2025 году, а также организовал подписание обязательства по внедрению корпоративной культуры в 2025 году между департаментами и подразделениями. Тем самым способствуя внедрению корпоративной культуры во всей Компании, направленной на повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, решив завершить производственные и бизнес-задачи в 2025 году.
В связи с этим главный констебль Йен Бай наградил коллективы, заслужившие выдающиеся достижения в бизнесе и обслуживании клиентов в 2024 году (фото выше) .
Буй Минь
Источник: http://baoyenbai.com.vn/12/346712/Cong-ty-Dien-luc-Yen-Bai-phan-dau-tang-truong-524-san-luong-dien-thuong-pham.aspx
Комментарий (0)