Одним из важнейших достижений стало появление VNeID — электронного приложения для получения персонального идентификационного номера. VNeID не только приносит пользу в интеграции данных о населении, но и способствует упрощению и повышению эффективности административных процедур, открывая новую эру в отношениях между людьми и правительством.
 |
| VNeID — самый новаторский инструмент для улучшения административного управления во Вьетнаме. |
Цифровизация административных процедур
VNeID — приложение для мобильных устройств, разработанное Национальным центром данных о населении Министерства общественной безопасности на основе платформы базы данных по идентификации, населению и электронной аутентификации; направлен на замену традиционных документов и предоставление множества утилит для цифровых граждан, цифрового правительства и цифрового общества.
С помощью учетной записи 1-го уровня люди могут получить доступ к основным функциям, таким как профилактика эпидемий (декларация о состоянии здоровья, информация о вакцинации), а также пользоваться некоторыми государственными услугами в режиме онлайн (уведомление о месте жительства, постоянная и временная регистрация по месту жительства, декларация о временном отсутствии). Между тем, учетные записи уровня 2 позволяют использовать все утилиты приложения VNeID, включая интеграцию таких документов, как удостоверения личности гражданина (CCCD), водительские права, свидетельства о регистрации транспортного средства, медицинская страховка (BHYT), а также электронную оплату счетов и другие виды страхования.
VNeID — самый новаторский инструмент для улучшения административного управления во Вьетнаме. К 2023 году приложением будут пользоваться более 50 миллионов пользователей (около 50% населения); Успешная интеграция с более чем 30 основными государственными услугами (регистрация транспортных средств, продление паспорта и регистрация брака, а также процедуры, связанные со здравоохранением и страхованием); Связано с более чем 200 другими онлайн-сервисами, что позволяет людям получать доступ и выполнять административные операции из любого места и в любое время с помощью своих мобильных устройств, сводя к минимуму необходимость посещения административных органов напрямую, тем самым снижая давление и время ожидания.
Как правило, Биньдинь является одним из лидирующих населенных пунктов страны в области электронной идентификации. К концу февраля 2024 года полиция провинции Биньдинь собрала и выдала 1 069 458 учетных записей электронной идентификации (уровень 1: 110 634 учетных записей, уровень 2: 958 824 учетных записей); В административных транзакциях активировано и регулярно используется 892 606 учетных записей (уровень 1: 45 125 учетных записей, уровень 2: 847 481 учетная запись), что способствует эффективной реализации задач Проекта 06, создавая различные утилиты и экосистемы для обслуживания учреждений, предприятий и людей.
На сегодняшний день провинция Нгеан завершила установление связи между национальной базой данных, специализированной базой данных и информационной системой урегулирования административных процедур провинции. По состоянию на 1 мая 2024 года по всей провинции получено 2 446 786 заявлений; Из них было активировано 1 936 637 записей, что составляет 113,35% от целевого показателя, установленного Министерством общественной безопасности; Уровень 2 — 1 611 245 случаев, что составляет 83,19%.
VNeID не только приносит людям практическую пользу, не только изменяя способ использования традиционных личных документов (вместо необходимости предъявлять удостоверение личности, свидетельство о рождении, место жительства, медицинскую страховку... люди могут использовать всю информацию в приложении VNeID), но и играет важную роль в государственном управлении; Помогает сократить отходы и ошибки при использовании традиционных документов, экономя затраты и время для людей и правительства.
Поскольку коммунальные услуги в VNeID становятся все более завершенными и интегрированными, людям не придется много ездить для завершения административных процедур, проходить множество этапов проверки или встречаться напрямую с государственными служащими, что позволит избежать недоразумений и непоследовательных запросов.
Государственные органы несут ответственность за использование данных граждан в системе при выполнении задач, связанных с информацией о гражданах. Таким образом, риски, связанные с профессиональной этикой и ненужными хлопотами, будут существенно снижены, постепенно устраняя механизм «попроси-дай» и переходя к сервисно-ориентированному администрированию.
Кроме того, применение VNeID также помогает существенно снизить нагрузку на государственных служащих и государственных служащих. Это наиболее очевидное преимущество построения цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества.
 |
| Пилоты Ханоя выдают справки о судимости по VNeID с 22 апреля. (Источник: Vietnamnet) |
Преимущества VNeID не ограничиваются удобством; Приложение также помогло людям сэкономить около 30% расходов и 60% времени по сравнению с выполнением административных процедур традиционным способом. Предоставление каждому гражданину уникального идентификационного номера улучшает управление данными и повышает их точность, снижая риск ошибок и дублирования информации в базах данных.
Кроме того, VNeID играет важную роль в развитии электронного правительства, улучшая взаимодействие между правительством и гражданами, предоставляя властям возможность эффективно отслеживать и анализировать данные для принятия своевременных и точных политических решений.
VNeID также помогает снизить нагрузку на должностных лиц, выполняющих административную работу и принимающих людей. Например, при выдаче справок об отсутствии судимости традиционным методом в Ханое властям приходится принимать около 900–1000 человек в день, что создает большую нагрузку на сотрудников, отвечающих за их выдачу.
Чтобы уменьшить эту перегрузку, Ханой с 22 апреля 2024 года начал пилотную выдачу справок о судимости через VNeID. С помощью этого приложения граждане могут легко запросить ваучер в любое время и в любом месте с помощью мобильных устройств или компьютеров с подключением к Интернету и совершать онлайн-платежи без необходимости посещения компетентного органа. В секторе здравоохранения VNeID помог более 8 миллионам человек войти в приложение VssID Вьетнамской службы социального обеспечения для доступа к информации, использования карт медицинского страхования и оказания государственных услуг в режиме онлайн.
Помимо очевидных преимуществ в улучшении услуг государственного управления, VNeID также играет важную роль в предоставлении эффективных решений по выплатам социального обеспечения. Во многих населенных пунктах страны началось внедрение приложения VNeID для распределения социальных субсидий. Эта инициатива имеет особое значение для уязвимых групп, таких как достойные люди, пожилые люди и т. д., особенно для тех, кто получает социальную защиту и проживает в отдаленных районах.
К концу первого квартала 2024 года более 2 миллионов человек получили социальные пособия через VneID на общую сумму, оцениваемую в сотни миллиардов донгов. Это не только упрощает процесс оплаты, но и гарантирует быструю и полную передачу средств каждому получателю.
VNeID стал незаменимым инструментом, особенно в горных, отдаленных и островных районах, где доступ к традиционным финансовым услугам по-прежнему ограничен, помогая людям значительно улучшить качество жизни, обеспечивая им легкий и устойчивый доступ к финансовым ресурсам.
| На сегодняшний день VNeID помог более 8 миллионам человек войти в приложение VssID Вьетнамской службы социального обеспечения для доступа к информации, использования карт медицинского страхования и оказания государственных услуг в режиме онлайн; социальная помощь более чем 2 миллионам человек на общую сумму, оцениваемую в сотни миллиардов донгов. |
Продолжать совершенствовать программное обеспечение и покрытие
Преимущества VneID неоспоримы, однако процесс внедрения VNeID сталкивается со многими трудностями и проблемами, в частности:
Различия в технологической инфраструктуре между городскими и сельскими районами создают одну из проблем доступа всех граждан к электронным административным услугам. Осведомленность людей и навыки использования технологий, особенно пожилых людей и тех, кто мало знаком с технологиями, ограничены, что снижает скорость и эффективность внедрения VNeID.
Само программное обеспечение также имеет некоторые ограничения: интерфейс недостаточно интуитивно понятен; Технический язык и терминология неудобны для пользователя; на сервере все еще есть проблема; Система работает с задержками и зависает, особенно в периоды большого трафика, что влияет на возможность своевременного завершения процедур; Ошибки синхронизации данных могут привести к ошибкам в личной информации или статусе профиля, требуя от пользователей тратить дополнительное время на проверку или обновление.
Низкий уровень технической совместимости означает, что VNeID может работать некорректно на разных типах устройств или в разных версиях операционных систем. Вопрос безопасности и конфиденциальности персональных данных всегда вызывает серьезную озабоченность, из-за чего многие люди не готовы переходить на выполнение административных процедур в режиме онлайн. Отсутствие синхронизации и интеграции данных между функциональными агентствами затрудняет обработку и обновление информации, замедляя ход комплексной цифровой трансформации.
 |
| К 2030 году 100% медицинских учреждений будут использовать чипированные идентификационные карты и применять VNeID при медицинском обследовании и лечении. (Источник TVPL) |
Эти проблемы необходимо решать посредством конкретных мер и тесного взаимодействия правительства, органов власти и населения. Для того чтобы VNeID стал по-настоящему эффективным и вошел в жизнь людей как нечто само собой разумеющееся, в ближайшее время необходимо применять долгосрочные и комплексные меры, такие как:
Улучшить инфраструктуру, технологии. Инвестируйте в расширение и модернизацию сетевой и информационно-технологической инфраструктуры, особенно в сельских и отдаленных районах, чтобы обеспечить всем людям удобный доступ к электронным услугам.
Повышенная безопасность и защита данных . Применяйте передовые технологии безопасности и внедряйте надежные меры защиты персональных данных, чтобы повысить спокойствие пользователей при проведении онлайн-транзакций.
Разверните масштабные коммуникационные кампании о преимуществах и возможностях VNeID . Организуйте тренинги и семинары для улучшения навыков людей в области технологий, особенно групп, которые подвержены отставанию в области технологий.
Создание синхронной и взаимосвязанной информационной системы между государственными учреждениями для оптимизации обмена и обработки информации, тем самым повышая эффективность предоставления государственных административных услуг населению.
Разработайте удобный, простой в использовании интерфейс и предоставьте полные инструкции для пользователей , помогающие людям легко получать доступ и быстро и эффективно выполнять административные процедуры.
Создайте каналы обратной связи с пользователями и оказывайте своевременную поддержку по возникающим вопросам, тем самым улучшая качество обслуживания и повышая удовлетворенность пользователей.
Проведите кроссплатформенное тестирование, чтобы убедиться, что ваше приложение работает на всех устройствах и операционных системах . Применяйте такие технологии разработки, как React Native или Flutter, чтобы сделать VNeID широко совместимым без необходимости отдельного кодирования…
| VNeID официально вступил в эксплуатацию 18 июля 2022 года. По данным Министерства общественной безопасности, на сегодняшний день было зафиксировано более 29 375 000 случаев использования учетных записей электронной идентификации на порталах государственных услуг; 2 096 499 входов в систему приложения Etax Главного налогового управления; 10 403 048 входов в систему VssID Вьетнамского социального обеспечения; Предполагаемая экономия для государства составит 469 млрд донгов. Министерство общественной безопасности перевыполнило целевой показатель по развертыванию 12 утилит на базе VNeID, при этом число ежедневных посещений и использований превысило 1,5 миллиона. |
Источник: https://baoquocte.vn/vneid-cach-mang-ve-thu-tuc-hanh-chinh-mang-lai-loi-ich-thiet-thuc-cho-nguoi-dan-273022.html
Комментарий (0)