Как Apple удалось разрушить доминирование Android-брендов в Юго-Восточной Азии?

Рост благосостояния в Юго-Восточной Азии побудил многих молодых людей отказаться от дешевых китайских смартфонов в пользу iPhone.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

Apple положила конец доминированию Android-брендов в Юго-Восточной Азии.

28-летняя Юни Пулунган, менеджер проектов некоммерческой организации в Джакарте, всегда считала iPhone роскошным устройством в своем списке покупок. Но когда на ее Android-телефоне 2019 года закончилась память и камера начала работать хуже, она начала задумываться о переходе на более качественный телефон, который бы обладал более интересными новыми функциями и работал дольше.

В апреле 2023 года, после почти года тщательных исследований и раздумий, Пулунга решила открыть свой кошелек для iPhone 13. «iPhone прочный, камера не трясется при записи видео, а звук хороший», — сказала Пулунга. «Кроме того, высокая цена в 798 долларов — более чем вдвое превышающая среднюю месячную зарплату в городской Индонезии — была несколько «смягчена» коммерческой политикой возврата денег с сайта электронной коммерции, где она купила iPhone 13».

Пулунган не единственный, кто ценит iPhone. По данным исследовательского агентства Counterpoint, продажи iPhone компании Apple в Юго-Восточной Азии выросли на 18% за первые три месяца 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Спрос на iPhone особенно высок в Индонезии и Вьетнаме, хотя в других странах Юго-Восточной Азии рынок смартфонов уже достиг точки насыщения.

Молодые специалисты, перешедшие с Android на iOS за последние 12 месяцев, говорят, что их привлекают отличная сборка и камера iPhone, а также его интуитивно понятная операционная система. Они заявили, что продолжат покупать iPhone до тех пор, пока будет сохраняться качество бренда.

Исторически сложилось так, что Apple испытывала трудности в Юго-Восточной Азии. В Индонезии — четвертой по величине стране мира — лидерами продаж смартфонов являются китайские компании, такие как Oppo, Vivo, Xiaomi и Realme, а цены на высококлассные телефоны на базе Android составляют всего 500 долларов. Китайские бренды проделали гораздо более эффективную работу по локализации своего маркетинга, чем Apple, а также по формированию доброжелательных отношений с местными сообществами посредством создания рабочих мест и инициатив по ликвидации последствий стихийных бедствий.

Однако Apple добивается успехов в Индонезии благодаря качеству своей продукции и растущему благосостоянию Юго-Восточной Азии, даже в условиях пандемии COVID-19. По словам Глена Кордосы, старшего аналитика Counterpoint, популярность Apple в регионе выросла благодаря сериям iPhone 13 и 14, а также мнению потребителей о том, что Apple производит высококачественную продукцию.

«Многие потребители в странах с развивающейся экономикой начинают с недорогих телефонов. Но по мере их [экономического] роста многие потребители… переходят на iOS, потому что у них есть определенный статус. Вы видите это во многих других странах», — сказал Глен Кордоза.

В Индонезии есть как быстро растущий средний класс, так и заметный класс сверхбогатых людей. Владелец магазина iPhone в Джакарте рассказал, что как только появился iPhone 14, родители стали покупать этот продукт для своих детей старшего школьного возраста. Они сказали, что хотят купить последнюю версию, чтобы их детям было удобнее пользоваться телефоном, играть в игры и общаться в социальных сетях.

Молодое население региона также помогает Apple в регионе, считает Ле Сюань Чиев, аналитик сингапурской исследовательской компании Canalys. «Средний класс, на который традиционно ориентировалась Apple, — это зрелые потребители. Теперь [Apple] ориентируется больше на поколение Z, больше на молодых людей», — сказал Чью.

У Apple всего три физических филиала в регионе: в Сингапуре, Таиланде и Малайзии. Но компания расширяется и другими способами. В мае 2023 года Apple открыла свой первый официальный интернет-магазин во Вьетнаме. В марте индонезийский бренд электроники Erajaya, который также является крупным лицензированным реселлером продукции Apple в стране, открыл в Джакарте магазин уровня Premier Partner, который предлагает покупателям обслуживание, приближенное к обслуживанию в официальном магазине Apple Store. (Erajaya управляет сетью магазинов iBox, которая предлагает атмосферу и обслуживание Apple Store и является наиболее близким аналогом в стране.)

В отчете Counterpoint описывается период экономических потрясений в Юго-Восточной Азии. Однако Apple стремится продавать свою продукцию аудитории с премиальными вкусами, которая не обязательно является элитной, создавая программы пакетирования с местными операторами связи и внедряя планы рассрочки платежей. В целом Apple сохранила цену iPhone 14 на том же уровне, что и у iPhone 13, несмотря на использование новых функций и материалов.

«Apple пытается сделать свою продукцию более доступной для этой аудитории», — сказал Чью.

Источник