AirlineRatings.com은 전 세계 435개 이상의 항공사의 안전성과 서비스 품질을 분석하는 글로벌 평판 평가 기관입니다.
"세계 최고의 항공사"와 "최고의 가치 프리미엄 이코노미 클래스" 상은 승객 피드백을 통한 서비스, 엔터테인먼트, 좌석, 케이터링, 편안함, 항공사 전체 네트워크에서의 제품 일관성에 초점을 맞춥니다.
베트남 항공은 1월 14일부터 국내선 전체 노선에 프리미엄 이코노미 클래스를 도입했습니다.
베트남 항공은 또한 대한항공, 카타르 항공, 에어뉴질랜드, 캐세이퍼시픽, 싱가포르 항공 등과 같은 다른 유명 항공사들과 함께 세계 20대 최고 항공사(세계 최고 항공사)에 항공사 평가에서 순위가 매겨진 베트남을 대표하는 항공사입니다.
수상에 대해 공유하면서, 베트남 항공의 부총괄 이사인 당 안 투안 씨는 세계 20대 항공사에 계속 이름을 올리고 AirlineRatings에서 인정한 최고의 가치를 제공하는 프리미엄 이코노미 클래스를 제공하게 되어 영광이라고 말했습니다.
"이것은 베트남 항공의 서비스 품질 개선을 위한 지속적인 노력에 대한 인정일 뿐만 아니라, 승객을 위한 국제선 항공편 경험을 혁신하고, 투자하고, 개선하기 위한 동기이기도 합니다. 우리는 고객의 증가하는 기대를 계속 충족하고 뛰어넘기 위해 최선을 다하고 있습니다." 투안 씨가 공유했습니다.
세계 최고 객실 등급 상은 각 서비스 부문에서 최고의 항공사를 기리기 위해 매년 수여됩니다.
PE 전문가 평점은 9-10점입니다.
올해도 베트남 항공은 많은 강력한 경쟁자들을 제치고 "세계 최고 가치 프리미엄 이코노미"라는 타이틀을 유지하며 프리미엄 이코노미 부문에서의 우수성을 입증했습니다.
샤론 피터슨, AirlineRatings CEO는 프리미엄 이코노미 클래스가 많은 항공사에서 점점 더 인기를 얻고 있지만 모든 서비스의 품질이 같은 것은 아니라고 말했습니다.
에미레이트 항공과 콴타스 항공처럼 프리미엄 편의 시설을 갖춘 항공사도 있지만, 다른 항공사는 뛰어난 가성비를 제공하는 데 중점을 둡니다.
샤론 피터슨 여사는 "베트남 항공은 품질과 가치의 완벽한 조합의 대표적인 사례"라고 말했습니다.
지난 1년 동안 베트남 항공은 승객 경험을 향상시키기 위해 프리미엄 이코노미 클래스 서비스를 지속적으로 개선하고 최적화해 왔습니다. 특히, 베트남 항공은 1월 14일부터 국내선 전체 노선에 프리미엄 이코노미 클래스를 배치했습니다.
이 서비스 등급을 이용하면 고객은 개인화된 요구 사항을 충족하는 유연한 예약 서비스를 통해 선호하는 좌석을 미리 선택할 수 있는 특권을 누릴 수 있습니다. 더불어, 승객은 체크인 카운터에서 우선권을 얻어, 먼저 비행기에 탑승할 수 있어 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
비행기 안에서 승객은 넓고 편안한 좌석과 편리한 수하물 보관 공간을 이용하실 수 있습니다.
항공편 메뉴는 항상 지역 특산 요리로 새롭게 바뀌며, 지역 과일과 특산품도 곁들여집니다.
또한, 승객들은 국내선 및 국제선 항공편에서 진한 베트남 커피를 즐길 수 있으며, 이를 통해 기내에서 베트남 요리 문화를 홍보하는 데 기여하고 있습니다.
에어버스 A350, 보잉 787 등의 광동체 항공기에는 다양한 엔터테인먼트 프로그램과 별도의 개인용 스크린이 있고, 에어버스 A321neo 항공기에는 최신 무선 스트리밍 엔터테인먼트 시스템이 있어 기내에서의 경험이 더욱 향상됩니다.
베트남 항공은 최적의 비행 경험을 위해 각 승객에게 고품질 헤드폰을 제공합니다.
이러한 타이틀을 달성하기 위해 베트남 항공은 단거리 또는 장거리, 이코노미 또는 비즈니스 클래스에 관계없이 전체 항공편 네트워크에서 고객에게 만족을 제공하며, 모든 세부 사항에서 일관성과 뛰어난 품질을 입증했습니다.
출처: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-lot-top-20-hang-hang-khong-tot-nhat-the-gioi-19225021016420511.htm
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