베트남 항공은 국가 항공사의 사명을 바탕으로 베트남과 세계를 잇는 가교 역할을 하며, 국가 발전에 기여하고, 국가 성장의 시대인 새로운 시대로 확고히 접어들고 있습니다.
서비스 품질의 하이라이트
베트남 항공은 생산 및 사업 결과에서 뛰어난 성과를 거두며 2024년을 마감했습니다. 베트남 항공의 매출과 이익은 역대 최고 수준을 기록했습니다. 구체적으로 매출은 2023년 대비 33.4% 증가한 113,000억 VND에 달했고, 이익은 7,700억 VND를 넘어섰습니다. 베트남 항공은 2024년에 2,200만 명 이상의 승객을 수송했으며, 이는 2023년 대비 8.1% 증가한 수치입니다. 화물 생산량은 2023년 대비 39% 증가한 312.6만 톤에 달했습니다.
베트남 항공은 포괄적인 전략적 정책을 통해 세계 경제와 항공 시장의 변동으로 인한 주요 어려움을 극복해 왔습니다. 국내 항공사는 국내외 시장에서 높은 고객 만족도 점수를 받으며, 사업 효율성과 서비스 품질이 개선되는 것이 여전히 밝은 미래로 여겨지고 있습니다. 이 항공사는 Cirium(항공 데이터 분석 단위)이 인정한 아시아에서 정시 운항을 가장 잘하는 항공사 10위라는 타이틀을 포함하여 많은 권위 있는 상을 수상했으며, AirlineRatings(항공 서비스의 안전성과 질을 평가하는 전문 단위)로부터 최고 프리미엄 이코노미 클래스 서비스상을 수상했습니다. 베트남 항공은 또한 APEX(승객 평가 및 경험을 위한 비영리 기관)가 수여하는 세계 5성급 항공사 2024상과 우수 5성급 항공사 2025상을 수상하여 주목을 받았습니다.
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베트남 항공은 고품질의 인적자원 개발에 중점을 두고 있습니다. |
2025년 초, 베트남 항공은 AirlineRatings로부터 세계 최고 항공사 20위 중 하나로 선정되었으며(세계 최고 항공사) 2년 연속으로 "세계 최고 가치 프리미엄 이코노미" 상을 수상했습니다. 이러한 타이틀을 달성하기 위해 베트남 항공은 단거리 또는 장거리, 이코노미 또는 비즈니스 클래스에 관계없이 전체 항공편 네트워크에서 고객에게 만족을 제공하며, 모든 세부 사항에서 일관성과 뛰어난 품질을 입증했습니다. 베트남 항공은 AirlineRatings가 선정한 2025년 세계에서 가장 안전한 항공사 25위에 오른 유일한 베트남 대표 항공사이기도 합니다.
특히 베트남 항공과 항공 산업 전반에서 안전은 항상 최우선 순위입니다. 이 항공사는 베트남에서 국제 항공 운송 협회(IATA)로부터 IOSA 운영 안전 인증을 받은 최초의 항공사이며 2006년부터 이 인증을 지속적으로 유지해 왔습니다. 베트남 항공은 또한 2007년부터 안전 관리 시스템(SMS)을 성공적으로 구축하여 가장 높은 국제 안전 표준을 충족했습니다.
베트남 항공은 현재 국내선과 국제선 100여개 노선으로 항공 운송 서비스를 제공하고 있으며, 전 세계 1,150개 이상의 목적지로 연결됩니다. 100대 이상의 항공기를 보유한 베트남 항공은 아시아 태평양 지역에서 보잉 787-9와 에어버스 A350-900이라는 두 대의 신세대 광동체 항공기를 동시에 운항하는 최초의 항공사입니다. 또한 베트남에서 현재 가장 큰 항공기인 보잉 B787-10 드림라이너를 운항하는 최초이자 유일한 항공사이기도 합니다. 베트남 항공의 레홍하 사장은 회사의 발전 여정을 공유하며, 베트남 항공은 국가 항공사의 사명에 따라 항상 국가 발전에 기여하고 베트남과 세계를 연결하는 다리 역할을 한다고 강조했습니다. 베트남 항공은 무역 및 관광 진흥에 기여할 뿐만 아니라, 베트남 문화의 이미지를 전 세계적으로 널리 홍보하고 있습니다. 30년이 넘는 건설과 개발을 통해 베트남 항공은 항공 산업에서 선구자적 위치를 확고히 했으며, 베트남을 국제적인 하늘로 이끌겠다는 열망을 가지고 있습니다.
지속 가능한 개발 전략에 집중
2025년은 베트남 항공 주식회사가 창립 30주년을 맞이하는 해로, 회사의 건설과 발전 여정에 있어서 의미 있는 이정표가 될 것입니다. 올해 베트남 항공은 승객 2,540만 명과 화물 33만6,300톤을 수송할 계획이며, 매출 목표는 95조6,000억 동, 세전 이익 목표는 2조1,760억 동입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 회사는 항공기 함대의 효율성을 높이고, 노동 생산성을 향상시키고, 운영의 디지털 전환을 촉진하고, 국제 시장 확대를 우선시하며, 고객 서비스의 질을 개선하는 데 주력하고 있습니다.
공사는 안전과 지속 가능한 발전을 중시하는 강력한 기업 문화를 구축하는 동시에 운영 효율성을 최적화하기 위한 기업 구조 조정 과제를 적극적으로 이행할 것입니다. 글로벌 관광 산업의 강력한 회복과 국제 투자 진흥 활동으로 기회가 열립니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 위기 기간 이후 국제 여행 수요가 다시 증가하면서 베트남 항공이 국제선 네트워크를 확장하고 중단된 노선을 복구하는 데 유리한 환경이 조성되었습니다.
베트남 항공 이사회 회장인 당 응옥 호아(Dang Ngoc Hoa) 씨는 2025년이 2020-2025년 임기 목표 실행 결과를 확정하는 해이자, 2025-2030년 임기의 계획과 목표를 위한 전제를 만드는 해라고 강조하며, 베트남 항공의 2025년 모토는 획기적인 사고, 강력한 행동, 멀리 날아오르는 꾸준한 날개라고 밝혔습니다. 이 모토를 바탕으로, 베트남 항공의 각 부서와 각 직원은 사고방식에서 획기적인 변화를 이루고, 업무 방법을 과감하게 혁신하며, 행동에서 더욱 결단력을 가져야 합니다.
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베트남 항공의 현대식 항공기에는 차세대 광동체 항공기가 포함됩니다. |
미래 지향성에 관해, 베트남 항공의 레홍하 총지배인은 지속 가능한 개발이 베트남 항공의 장기 전략의 초점이라고 말했습니다. 이 항공사는 2035년까지 169대의 항공기를 보유하는 것을 목표로 현대적인 항공기 함대에 투자하는 데 주력하고 있으며, 이 중에는 유럽, 미국, 인도로 가는 장거리 노선을 운항하는 52대의 광동체 항공기도 포함됩니다. 또한, 회사는 친환경 제품 사용을 늘리고, 배출량을 줄이며, 환경 보호에 대한 국제 기준을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 항공 산업의 주력인 베트남 항공은 2025년에 새로운 노선을 개설하고 많은 노선을 재운항하여 국가의 성장에 기여할 것입니다. 국제선으로는 중국, 일본, 한국, 아랍에미리트(UAE), 러시아, 이탈리아 등으로 가는 노선이 14개 더 생길 예정입니다.
베트남 항공은 고품질의 인적자원을 개발하는 데 주력하고 있으며, 이를 장기적 발전을 위한 중요한 기반으로 여기고 관리 시스템을 개선하며, 기구를 간소화하여 업무 생산성을 높이고 있습니다. 기업은 사람들에게 투자하는 것을 지속 가능한 미래를 위한 투자로 인식합니다. 베트남 항공이 세계적 수준으로 도약할 수 있는 원동력은 끊임없이 개선된 경영 역량과 풍부한 경험, 그리고 국제 항공사들과 경쟁할 수 있는 능력에서 나옵니다. 혁신과 구조 조정을 위한 노력을 통해 회사는 어려움을 극복하고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있는 튼튼한 기반을 마련할 수 있었습니다.
출처: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
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