워크숍 “AI 시대의 기업 지배구조: AI와 스마트 데이터로 성과 개선하기” - 사진: VGP/HG
이는 지난 3월 11일 하노이에서 개최된 워크숍 “AI 시대의 기업 지배구조: AI와 스마트 데이터를 활용한 성과 개선”에서 전문가, 발표자, 기업의 의견이다.
워크숍에서 박사. 국가 금융 및 통화 정책 자문 위원회 위원이자 BIDV 수석 경제학자인 칸 반 루크는 2024~2025년 기간의 세계 및 베트남 경제 상황을 분석했습니다. 세계 경제 성장률은 약 2.7%로 둔화되고 있으며, 인플레이션은 2025년에 2.9%로 떨어질 것으로 예상되고, 세계 무역은 3.2%로 약간 감소할 것으로 예상됩니다.
베트남의 경제는 긍정적인 수출 성장과 활발한 외국인 직접 투자(FDI)로 밝은 전망을 보이고 있습니다. 그러나 기업들은 여전히 많은 어려움에 직면해 있으며, 특히 사경제를 촉진하기 위한 정당 결의안을 국가가 지원하도록 기대하고 있습니다.
티.티. 캔 반 루크는 또한 특히 AI 분야에서의 기술 경쟁이 국가 간에 매우 치열하게 일어나고 있다고 강조했습니다. 베트남이 적응이 느리다면 기업은 도태될 것이다.
"AI에 투자하는 것은 장기 투자이며, 그 결과가 즉시 보이지 않을 수도 있지만, AI(또는 Gen AI...)를 적용하는 것이 단순히 기술적 또는 기술적 문제가 아니라 전략적 문제라는 것을 알아야 합니다. AI는 단순한 트렌드가 아니라 생산성, 품질, 사업 효율성에 결정적인 요소가 되었습니다." 박사. 캔 반 루크가 말했다.
맥킨지의 2024년 보고서에 따르면 전 세계 근로자의 65%가 업무에 생성 AI를 적용했지만, 이 기술을 통해 확실한 이익을 기록한 기업은 15%에 불과합니다. 가장 인기 있는 AI 적용 분야로는 마케팅(54%), 기술(39%), 금융(16%)이 있습니다.
박사에 따르면 AI를 성공적으로 적용하려면 반 루크가 말했듯이, 기업은 비즈니스 목표에 적합한 AI 전략을 준비해야 합니다. 데이터 플랫폼을 준비하다 올바른 AI 도구와 기술을 선택하세요. AI의 윤리적이고 책임감 있는 사용을 보장합니다. AI 시스템을 지속적으로 모니터링하고 개선합니다. 이 기술의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 유능한 인력을 개발합니다...
MISA의 Le Hong Quang 사장은 기업 경영에 AI와 스마트 데이터를 적용하는 전략에 대해 공유하면서, 경영에 AI를 적용하는 기업의 비율이 2022년 33%에서 2024년 72%로 증가했다는 데이터를 인용했습니다(IBM, Forbes, McKinsey 기준).
이 기술은 고객 서비스(56%), 사이버 보안(51%), 고객 관계 관리(42%), 콘텐츠 제작(40%)을 강력하게 지원합니다. 데이터를 활용해 의사 결정을 내리는 기업은 기존 기업보다 고객을 유치할 가능성이 23배 더 높습니다.
AI를 적용하면 고객 서비스 생산성이 1.71배 증가하고, 직원 수가 600명에서 350명으로 줄어들고, 재무 프로세스가 최적화되고, 회계가 자동화되며, 기업이 자본에 더 빨리 접근할 수 있도록 지원합니다.
레홍꽝 씨는 AI가 피할 수 없는 추세이며, 기업이 경쟁 우위를 유지하기 위해 신속하게 적응해야 한다고 강조했습니다. 기업은 성과를 개선하고, 데이터 중심 의사 결정 문화를 구축하고, AI가 통합된 클라우드 컴퓨팅 플랫폼으로 디지털 혁신을 가속화하기 위해 경영 분야에서 AI를 대중화해야 합니다. 동시에, 운영 및 관리 효율성을 최적화하기 위해 각 프로세스에 AI를 적용하는 방안을 지속적으로 검토하고 계획하는 것이 필요합니다.
패널 토론 "AI와 스마트 데이터 - 현대 비즈니스 경영의 핵심"에서 발표자들은 비즈니스 경영에서 AI의 역할, 인간과 AI 간의 업무 구분, 그리고 이 기술을 적용하여 경영과 운영의 효율성을 개선하는 실제 경험에 대해 논의하고 분석했습니다.
발표자들은 모두 AI가 현대 기업 거버넌스의 핵심 도구가 되었다는 데 동의했습니다. AI를 효과적으로 적용하려면 기업은 기술 측면뿐만 아니라 경영적 사고방식과 장기적인 개발 전략도 바꿔야 합니다. 우리가 지금 단호하게 행동하지 않는다면, 우리는 뒤처질 뿐만 아니라 이 경쟁에서 탈락할 위험도 있습니다.
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출처: https://mic.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm
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