이전처럼 설 연휴에 매장에 가서 쇼핑하는 대신, 올해는 Pham Thi Ngoc Huyen(20세, 빈푹성)이 시간을 절약하고 더 많은 선택권을 갖기 위해 온라인 쇼핑을 선택했습니다.
"인터넷에 연결된 기기가 하나뿐이므로 쇼핑 앱에서 모든 것을 살 수 있고 여러 곳을 여행할 필요가 없습니다." - 응옥 후옌 씨가 공유했습니다.
게다가, 응옥 후옌은 온라인 쇼핑이 여러 매장의 가격과 품질을 비교하는 데 도움이 되어, 자신에게 맞는 결정을 내릴 수 있다고 생각합니다.
쇼핑과 선물에 대한 수요가 높기 때문에, 응우옌 란 흐엉(45세, 타이 호) 씨는 설날이 다가올 때마다 편리하고 빠른 온라인 쇼핑을 선택합니다.
"저는 가족과 친구들에게 줄 설날 선물을 온라인에서 구매했습니다. "선불만 하면 집 앞까지 배달해 주니까 매우 편리합니다."라고 후옹 씨는 말했습니다.
하지만 흐엉 씨는 온라인 쇼핑에는 위조품, 모조품 또는 설명과 일치하지 않는 제품을 구매하는 등 많은 잠재적 위험이 있다고 말했습니다. 흐엉 씨는 품질이 좋지 않은 제품을 여러 번 구매한 뒤로, 온라인으로 주문할 때 더 조심하게 되었습니다.
"저품질 제품을 여러 번 구매한 후, 저는 지인에게서 구매하거나 평가가 좋은 평판 있는 매장에서 구매하기로 했습니다."라고 Huong 씨는 공유했습니다.
호안끼엠 지구에서 패션 매장을 운영하는 트란 푸옹 타오 씨는 그녀의 매장이 트렌드를 따라가기 위해 1년 넘게 온라인과 오프라인 판매를 결합해 왔다고 말했습니다. 여러 플랫폼에서 판매를 결합한 이후, 그녀의 매장의 새로운 모델은 많은 수의 고객을 안정적으로 확보했습니다.
"온라인 판매를 시작한 후로 제 매장은 더 많은 단골 고객을 유치했고, 판매되는 상품의 양도 전보다 두 배로 늘었고, 설 연휴 동안에는 세 배로 늘었습니다."라고 타오 씨가 말했습니다.
고객 수가 늘어나면서 그녀의 매장에서는 고객에게 상담하고, 상품을 포장하고, 창고에서 품목을 분류하기 위해 직원을 5명 더 고용해야 했습니다.
"제 매장은 특히 휴일에 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 더 많은 직원을 고용해야 합니다." 타오 씨가 공유했습니다.
산업무역부가 최근 발표한 전자상거래 보고서에 따르면, 2023년까지 베트남에서는 인구의 74%가 인터넷을 사용하게 되고, 온라인 쇼핑객은 약 5,900만~6,200만 명에 이를 것이며, 1인당 쇼핑 가치는 약 300~320달러로 추산됩니다. 2022년 기준으로는 288달러입니다.
지난 몇 년 동안 베트남의 전자상거래는 16-30%의 성장률을 유지해 왔으며, 올해는 205억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.
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