Z세대의 47%는 관리자가 제공하는 것보다 더 나은 경력 조언을 얻기 위해 AI나 ChatGPT에 의지할 것이라고 말했습니다. 사진: Very Wellbeing
이는 조사 회사 Workplace Intelligence와 인재 개발 회사 INTOO가 실시한 새로운 설문 조사 결과입니다.
연구원들은 2023년 11월부터 12월까지 정규직 직원 1,600명을 대상으로 경력 발전 경험에 대한 설문조사를 실시했습니다. 이들 중 연구 참여자의 18%는 Z세대에 속했습니다.
Z세대는 상사와 더 많이 대화하고 싶어한다
조사에 따르면 Z세대의 47%는 관리자가 공유하는 것보다 더 나은 경력 조언을 위해 AI나 ChatGPT를 이용할 의향이 있다고 답했고, 55%는 소셜 미디어를 이용할 의향이 있다고 답했습니다.
Z세대 직원의 62%는 경력 개발에 대해 관리자와 더 자주 대화할 수 있기를 바라지만, 대부분의 리더는 너무 바쁩니다. 반면에 많은 젊은이들은 상사가 자신의 경력 개발에 충분히 관심을 두지 않아 통찰력 있는 조언을 줄 수 없다고 생각합니다.
가장 빠르게 성장하는 세대인 Z세대는 일부 산업 표준을 재편하고 있습니다. 그들은 이전 세대보다 고용주에게 더 나은 조언, 더 나은 혜택, 더 많은 학습 기회 등을 기대합니다.
Z세대만이 상사에게 불만을 품은 것은 아니다. 직원 10명 중 4명은 나이에 상관없이 상사가 "나쁜" 직업 조언을 했다고 말했습니다.
직장에서 나쁜 조언을 받으면 생각보다 더 많은 결과가 초래됩니다. 첫째, 직업 성장을 방해할 수 있습니다. 설문 조사에 참여한 사람 중 67%는 자신에게 맞지 않는 직장에 머물렀거나, 잘못된 조언을 받아 승진이나 급여 인상에서 제외되었다고 답했습니다.
직원 개발 기회 제공
근로자의 성장 의지를 무시하면 어떤 결과가 초래될지는 분명합니다. 모든 직원의 약 25%, Z세대 직원의 44%는 회사의 경력 개발 지원 부족으로 인해 향후 6개월 이내에 직장을 그만둘 계획입니다.
"내가 인사부에 있다면 이 점을 지적할 겁니다." 그린랜드는 강조했습니다. "교육이 부족하면 회사는 경력 개발 대화를 하지 않기 때문에 사람들을 잃고 있습니다."
승진 기회를 제공하는 많은 프로그램은 직원 유지에도 도움이 될 수 있습니다. 직원의 약 80%와 Z세대의 97%는 최고의 학습 및 개발(L&D) 기회가 있으면 참여도, 직무 만족도, 동기 부여가 높아지고 회사에 머무를 가능성이 높아진다고 말합니다. 하지만 직원의 22%와 HR 리더의 41%만이 회사의 L&D 프로그램이 "탁월하다"고 믿고 있습니다.
일부 고용주는 새로운 L&D 프로그램에 투자하는 데 드는 비용에 대해 우려할 수도 있습니다. 하지만 갤럽 보고서에 따르면, 신규 직원을 대체하는 데 드는 비용은 기존 직원 연봉의 0.5배에서 2배에 달할 수 있습니다. 따라서 회사를 떠나는 직원을 대체해야 하는 위험을 감수하기보다는 효과적이고 비용이 적게 드는 L&D 프로그램을 구축하는 것이 여전히 더 낫습니다.
왜 젊은이들은 인간 대신 로봇을 선택할까?
INTOO의 최고 매출 책임자인 미라 그린랜드에 따르면, Z세대는 소셜 미디어 피드부터 스마트워치까지 삶의 모든 것에 대해 지속적으로 개인화된 피드백을 받는 데 익숙합니다.
그들은 직장에서도 비슷한 경험을 기대합니다. 고용주가 이러한 기대에 부응하지 못하면 자연스럽게 다른 방법을 찾게 됩니다. "젊은이들은 삶의 모든 영역에서 개인화된 경험을 찾고 있습니다. 그리고 직장에서도 그것을 찾고 있습니다."라고 그녀는 말했습니다.
문제 중 하나는 많은 관리자가 성과가 좋아서 승진한다는 것일 수도 있습니다. 그러나 그들은 종종 팀을 이끄는 데 필요한 훈련이 부족하며, 직원과 경력 개발에 관해 정기적으로 대화하지 않는 경우도 있습니다.
Z세대는 자신이 당신보다 더 낫다고 생각하나요?[광고2]
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