덴마크 전문가: 공공 행정부는 '적절한 사람을 적절한 직무에 배치해야 한다'

덴마크의 전문가 안데르스 빈딩에에 따르면 디지털 혁신 과정은 사람들의 생활 조건에 적합해야 하며, 그렇지 않으면 누구도 소외되지 않아야 한다고 합니다. (사진: 옌치)

전문가인 안데르스 빈딩에에 따르면, 덴마크는 공공 행정의 디지털 전환을 위한 25년간의 여정을 통해 행정 장치 구축에 있어 풍부한 경험을 축적했습니다.

덴마크는 2001년에 공공 행정의 디지털화를 시작했습니다. 이는 중앙 정부, 5개 지방 정부, 98개 지방 정부가 참여하는 프로세스이며, 4년마다 공통 전략을 업데이트합니다.

덴마크는 아직 완전히 디지털화되지는 않았지만, 이 목표를 향해 나아가고 있으며, 공공 행정에서 디지털 변혁을 끊임없이 발전시키고 있다고 Windinge 씨는 말했습니다. 그러나 그는 덴마크의 디지털 전환 과정에 대한 법적 틀에 대해서도 우려를 표했다. 너무 오래 전에 제정된 많은 법률이 더 이상 디지털화 과정에 적합하지 않을 수 있기 때문이다.

"우리는 이 법률이 디지털 전환에 적용될 수 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않다면 조정이 필요할 것입니다." 전문가가 확언했습니다.

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또한, 윈딩 씨는 공공행정의 디지털 전환을 촉진하는 과정에서 남은 과제 중 하나는 행정기관과 공공행정 서비스 이용자 모두의 역량을 구축하는 것이라고 말했습니다.

덴마크는 공공 행정 시스템을 효과적으로 운영하고 국민의 요구를 충족하기 위해 "적절한 사람을 적절한 직무에 배치"하는 것을 추진했으며, 동시에 중앙 정부에만 집중하지 않고 지방 정부도 결정을 내릴 수 있도록 분권화를 적용했습니다.

이를 통해 사람들은 공공 정책과 서비스에 더 많이 참여할 수 있고, 결과적으로 모든 사람의 만족도가 높아집니다.

앤더스 윈딩은 사람들의 합의가 디지털 혁신의 성공에 중요한 역할을 한다고 지적했습니다. 무엇보다도 디지털 전환 과정에는 사회 전체의 노력이 필요하지만, 그 과정이 사람들의 생활 조건에 적합해야 누구도 소외되지 않습니다.

3월 18일 오후 하노이에서 호치민 국립 정치 아카데미는 스웨덴, 덴마크, 핀란드, 노르웨이 등 북유럽 4개국 대사관과 협력하여 "효과적인 리더십과 공공 행정, 혁신과 디지털 전환 촉진: 북유럽과 베트남의 경험"이라는 주제로 개발 경험을 공유하는 제8회 연례 세미나를 개최했습니다.

이 행사는 3월 23일 북유럽의 날을 맞아 개최되었으며, 이를 통해 이 지역 국가의 기업과 국민의 요구를 충족하는 투명하고 효과적인 거버넌스 시스템에 대한 실질적인 경험을 교환하고 공유할 수 있는 기회를 열었으며, 동시에 빠르고 지속 가능한 경제 성장과 사회적 발전을 촉진했습니다.

특히, 덴마크는 모든 시민을 대상으로 디지털 서명을 도입하여 온라인 거래를 안전하게 수행할 수 있도록 돕고 있습니다. 이 나라에서는 개인과 기업이 전통적인 방법이 아닌 디지털 플랫폼을 통해 정부로부터 정보를 받아야 합니다.

Anders Windinge는 "이렇게 하면 워크플로가 더 원활해지고 정보가 올바른 곳에 배포됩니다."라고 강조했습니다.

덴마크의 디지털 전환 경험을 바탕으로, 앤더스 씨는 베트남이 이 북유럽 국가보다 인구가 훨씬 많지만, 디지털 전환의 핵심 요소는 인구가 아니라 전략에 있다고 말했습니다. 따라서 정부는 각계 각층의 합의를 확보하기 위한 명확한 계획을 수립하고, 이를 통해 국민적 지지를 얻을 수 있는 토대를 마련해야 합니다. 베트남은 모든 것을 한꺼번에 하기보다는 단계적으로 실행할 수도 있지만, 가장 중요한 것은 과정 전체에 걸쳐 연속성을 유지하는 것입니다. 덴마크 전문가에 따르면, 디지털 플랫폼을 공정하게 관리하는 데 있어 지연은 대중의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있기 때문에 디지털 전환 과정에는 인내와 꾸준한 진전이 필요합니다.

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안데르스 빈딩에 씨는 덴마크 공공 부문의 지방 자치 단체 관리 구조와 거버넌스 분야의 전문가입니다. 그는 덴마크 지방정부 협회와 정부 부처, 협회와 많은 지방 자치 단체 사이의 연락을 담당하는 중요한 직책을 맡고 있습니다.