은행은 고객에게 링크가 포함된 메시지와 이메일을 보내는 것이 금지되어 있습니다.

ANTD.VN - 은행에서 링크가 포함된 SMS 메시지와 이메일을 보내는 것을 허용하지 않으면 고객이 사기성 메시지와 이메일을 식별하는 데 도움이 됩니다.

베트남국립은행(SBV)은 최근 은행 부문에서 온라인 서비스를 제공하기 위한 안전과 보안을 규제하는 회람 50/2024/TT-NHNN(회람 50)을 발표했습니다. 위 통지문은 2025년 초부터 발효됩니다.

특히, 고객 권리 보호 규정과 관련하여 통지문에는 다음과 같이 규정되어 있습니다. 은행은 고객이 요청한 경우를 제외하고 전자 뉴스 사이트에 접속하는 하이퍼링크가 포함된 SMS 메시지 또는 이메일을 고객에게 보내서는 안 됩니다.

위의 규정은 고객이 사기성 메시지를 식별하는 데 도움이 됩니다. 요즘에는 은행을 사칭하는 사기꾼들이 고객에게 가짜 링크를 보내는 경우가 많으며, 소셜 네트워크 사이트(Facebook, Zalo 등), SMS, 이메일을 이용합니다. 따라서 고객이 가짜 링크에 접속하면 전자뱅킹 애플리케이션 보안 정보(로그인 이름, 비밀번호, OTP 코드 등)가 유출됩니다.

은행은 고객에게 링크가 포함된 메시지나 이메일을 보내는 것이 허용되지 않습니다.

또한, 통지문에는 신용기관이 고객의 온라인뱅킹 서비스 이용에 대한 안내를 통해 안전성과 보안성을 확보해야 한다는 내용도 포함되어 있습니다. 최소한 고객에게 다음 사항을 교육해야 합니다. 비밀 코드, PIN 코드, OTP를 비밀로 유지하고 이 정보가 저장된 장치를 공유하지 마십시오. 전자거래계좌의 비밀키, PIN코드 설정 및 비밀키, PIN코드 변경 원칙

고객에게 거래에 접근하거나 거래를 진행하기 위해 공용 컴퓨터를 사용하지 말라고 지시합니다. 온라인 뱅킹 서비스를 이용할 때는 공공 WIFI를 사용하지 마세요. 브라우저에 로그인 이름, 비밀번호, PIN을 저장하지 마세요. 사용하지 않을 때는 온라인 뱅킹 애플리케이션 소프트웨어를 종료하세요.

동시에 고객이 사기 상황, 가짜 웹사이트, 온라인 뱅킹 애플리케이션 소프트웨어를 식별하고 처리 조치를 취하도록 안내합니다. 운영체제와 모바일 뱅킹 애플리케이션 소프트웨어에 대한 보안 패치를 완전히 설치하세요. 거래에 사용되는 개인 기기에 맬웨어 방지 소프트웨어를 설치하고 맬웨어 탐지 패턴을 업데이트하는 것을 고려하세요.

고객의 거래 한도 요구에 적합하고, 필요한 수준의 안전성과 보안성을 갖춘 거래 확인 방법을 선택하세요...

잠금 해제된 모바일 기기를 사용하여 온라인 뱅킹 애플리케이션 소프트웨어나 OTP 생성 소프트웨어를 다운로드하고 사용하지 마십시오. 이상한 소프트웨어, 허가받지 않은 소프트웨어, 출처가 불분명한 소프트웨어를 설치하지 마십시오.

다음의 경우에는 즉시 단위에 통보하십시오: OTP 생성 장치, SMS 수신 전화번호, 전자 서명 생성 보안 키 저장 장치의 분실, 오배치 또는 손상; 사기당했거나 사기당했다고 의심됨; 해킹을 당했거나 해킹당한 것으로 의심됨.

출처: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd