정보통신부 "경영과 개발 균형에 집중해야"

정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙은 각 부서의 리더들에게 보다 빠르고 쉬운 접근 방식으로 일한다는 정신으로 인식과 새로운 업무 방식을 철저히 이해하고, 이를 통해 성과를 창출할 것을 요청했습니다.

3월 4일, 정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙이 정보통신부 3월 국가관리회의를 주재했습니다. 이 회의에는 정보통신부 차관 Pham Duc Long, Phan Tam, Nguyen Thanh Lam, Nguyen Huy Dung도 참석했습니다. 정보통신산업의 관리와 개발은 균형을 이루어야 합니다. 2024년 정보통신부 당위원회가 설정한 업무 방향은 "더 넓게 - 더 포괄적으로 - 더 빠르게 - 더 나은 품질로 - 더 실용적으로" 입니다. 이 슬로건은 산업의 단위와 기업에서 아주 일찍 구체화되었습니다. 정보통신부 사무국의 보고서에 따르면 2024년 상반기 정보통신산업의 총수입은 653조2,840억 동으로 추산되며, 2023년 같은 기간 대비 24.55% 증가했습니다. 산업의 총이익은 46조3,000억 동으로 추산되며, 15% 증가했습니다. 정보통신산업의 GDP 기여도는 148조6,300억 동으로 추산되며, 같은 기간 대비 12.51% 증가했습니다.

3월 정보통신부 국정관리회의. 사진: Le Anh Dung

회의에서 응우옌 만 훙 장관이 2024년에 부처 산하 기관 및 부서에 설정한 주요 과제 중 하나는 경영과 개발의 균형을 맞추는 것입니다. 이에 따라 정보통신부는 조만간 디지털 컨텐츠 개발 기업, 우편 기업, 소셜 네트워크 등과 협의해 베트남 디지털 기술 기업의 발전을 촉진할 예정이다. 장관님께서 우려하시는 문제는 국내 디지털 콘텐츠 기업을 지원하는 방법, 전자상거래 플랫폼의 새로운 폐쇄적 사업 추세에 따른 독점 금지 문제, 소셜 네트워크, 시장에 부정적인 영향을 미치는 국경 간 사업의 광범위한 홍보 등입니다. 또한 장관님께서는 2024년에 조만간 해결해야 할 IT&T 산업의 핵심 문제, 즉 사회 전체의 공통적인 고민이 되고 있는 온라인 사기 문제와 오랫동안 지속되어 완전히 해결할 수 없는 정크 SIM 카드 문제를 지적하셨습니다. 이를 위해 당장 취해야 할 대책 중 하나는 공공기관 전화번호에 브랜드명을 붙이고, 불법 SIM카드를 등록하는 영업점을 엄중히 처리하고 운영을 중단하는 것입니다.

Nguyen Manh Hung 장관이 2024년 중요 과제를 지시하고 있다. 사진: Le Anh Dung

정보통신부는 사이버공간의 부정정보 비율을 조정해 주류를 정확하게 반영하고, 사회에 대한 신뢰를 구축하는 동시에 나쁜 정보도 그대로 반영하고, 사회를 개선하기에 충분한 억제력과 경고력을 발휘하도록 할 것입니다. 장관은 디지털 전환을 촉진하기 위해 새로운 일자리를 창출하는 가장 좋은 방법은 소규모 모델을 시범적으로 도입하고 철저히 구현하는 것이라고 말했습니다. 결과가 나오면 자세한 "실습" 지침과 함께 모델을 복제해야 합니다. 최근 정보통신부 경영에서 밝은 면은 인력 배치와 순환입니다. 순환 및 파견 과정을 거쳐 우수한 업적을 이룬 공무원은 모두 차관급을 포함한 상위 직위에 임명되었습니다. 응우옌 마잉 훙 장관에 따르면, 공무원 교체의 전통은 정기적으로 유지되어야 합니다. 가까운 미래에 정보통신부는 회의를 열어 경험을 정리하고, 인력 순환에 관한 규정을 제정, 보완, 완성할 것입니다. 장관은 2024년 업무에 대해 각 부서에 매일 구체적인 실행 계획을 수립해 달라고 요청했고, 이를 통해 부처 사무실에서 실행을 촉구할 수 있게 되었습니다. 장관은 또한 각 부서의 책임자들이 기관 개발에 대한 실제 이론을 연구하는 데 시간을 투자해야 하며, 언론에 공개적이어야 하며, 지정된 경영 분야에서 실제 교훈을 연구하여 사람들과 기업들과 참고할 수 있도록 공유해야 한다고 지적했습니다. 새로운 사고방식과 행동방식에 대한 국제적 관점을 통해 배우기 이번 컨퍼런스에서는 많은 새로운 사고방식과 좋은 행동방식이 공유되었습니다. 싱가포르의 디지털 인프라 개발 방향에 대한 토론에서 정보통신부 통신부 장관인 응우옌 탄 푹은 싱가포르가 디지털 인프라 개발에 대해 매우 좋은 관점을 가지고 있으며, 수요보다 투자가 먼저 이루어져야 한다고 말했습니다. 이는 국가가 해저 케이블 용량 개발, 국내 연결성 구축, 정보 보안 보장, 친환경적이고 지속 가능한 데이터 센터 개발, 사람과 기업을 위한 소프트 인프라를 구축하기 위한 싱가포르 디지털 유틸리티 스택 홍보라는 5가지 전략적 우선순위에 중점을 두는 이유입니다.

통신부장인 응우옌 탄 푹이 싱가포르에서 얻은 교훈을 공유합니다. 사진: Le Anh Dung

응우옌 마잉 훙 장관에 따르면, 베트남이 싱가포르의 사례에서 배워야 할 핵심은 바로 '스택'이라는 단어에 있습니다. 계층적 접근 방식을 활용한 디지털 전환으로, 정부와 기업 간에 구체적인 업무를 분담해 어려운 업무를 쉬운 업무로 바꾸는 것을 목표로 합니다. 이때 국가는 통지문, 법령 발행 등 혁신을 위한 기본 업무를 맡게 됩니다. 한편, 기업들도 상위 계층에서 디지털 전환을 촉진하는 과정에 참여할 것입니다. 싱가포르의 다층적 접근 방식은 베트남의 디지털 전환 이론을 보완할 것입니다.

응우옌 마잉 훙 장관은 싱가포르가 적용하고 있는 단계적 접근 방식을 설명했습니다. 사진: Le Anh Dung

그리닝 소프트웨어(Greening Software)는 싱가포르의 선구적인 방향 중 하나입니다. 이 문제에 대해 응우옌 마잉 훙 장관은 기술은 많은 에너지를 소비하는 산업이라고 말했습니다. 위의 문제는 많은 리소스를 소모하는 대량 작업 대신, 특정 기능을 위한 소프트웨어와 칩을 개발하는 것으로만 해결 가능합니다. 그래서 특정 분야에 대한 질문에만 대답하는 가상 비서인 개인 AI 프로그램이 등장했습니다. 그 외에도 특정 기능에 적용되는 칩(특정 칩)도 있습니다. 정보통신부 디지털 경제 및 디지털 사회부장인 Tran Minh Tuan은 OKR과 인공지능(AI)을 결합한 새로운 관리 방법에 대한 프레젠테이션을 진행했습니다. 이는 본 부서에서 구현을 테스트하고 있는 성장, 혁신을 촉진하고 성과를 개선하는 방법입니다. OKR 관리 모델은 Oracle, Linked, Microsoft 등 많은 기술 기업과 일부 국가에서 적용되었습니다. 따라서 투안 씨는 베트남 디지털 기술 기업이 혁신을 위해 OKR 관리 방법으로 전환해야 하는지에 대한 의문을 제기했습니다.

디지털 경제 및 디지털 사회 부서장인 Tran Minh Tuan은 OKR 방식을 활용한 관리 방법을 제안합니다. 사진: Le Anh Dung

이 모델에 대해 응우옌 마잉 훙 장관은 OKR은 높은 목표를 설정하고 실행 과정에서 조정하는 관리 방법이라고 말했습니다. 이 방법은 개인 실적에 따라 엄격하게 관리되는 KPI의 역방향 접근 방식입니다. 또한 장관은 각 부서의 리더들에게 KPI와 OKR 관리 모델을 적합한 사람에게 적합한 직무에 적용해야 한다는 점을 상기시켰습니다. OKR은 우수하고 창의적인 직원에게 적합한 관리 방법입니다. KPI는 목표를 작은 작업으로 나누는 방법으로, '실무적인' 접근 방식에 적합합니다. 장관에 따르면, 조직은 각 직원이 건전한 규율과 자기 인식력을 갖추고 자신의 업무 수행 방법을 알고 있는 경우에만 OKR을 적용할 수 있습니다. OKR 접근 방식은 기술 회사에 적합합니다. 왜냐하면 기술 회사는 창의성과 차이가 필요한 곳이기 때문입니다. 회의에서 공유된 새로운 인식과 접근 방식을 바탕으로 장관은 각 부서의 리더들에게 업무를 보다 잘, 보다 빠르게, 보다 쉬운 접근 방식으로 수행하려는 정신을 철저히 이해하고, 이를 통해 부처와 해당 산업의 발전을 촉진하는 성과를 창출해 줄 것을 요청했습니다.

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