(NLDO) - 최대 7개월까지 지연되는 파일도 있고, 30일 이상 기한이 지난 파일도 있지만, 행정절차 처리 기관은 사과하지 않는다.
정부 감사원(GIA)은 방금 교육훈련부(MOET)에서 행정절차(AP)를 처리하고 국민과 기업에 공공 서비스를 제공하는 간부, 공무원 및 공공 직원의 공적 업무 수행 책임에 대한 감사를 마무리하는 통지문을 발표했습니다.
정부 감사원은 교육훈련부에서 행정절차를 처리하고 국민과 기업에 공공 서비스를 제공하는 간부, 공무원 및 공공 직원의 공적 업무 수행 책임에 대한 감사 결과를 발표했습니다.
감사 결과 발표는 교육부가 달성한 성과 외에도 여전히 많은 한계, 부족 및 위반 사항이 있음을 보여줍니다. 조직인사부, 품질관리부, 국제협력부의 행정절차 10건과 행정절차처리기록 18건을 감사한 결과, 다수의 한계, 미비점 및 위반사항이 발견되었습니다.
구체적으로 교육훈련부는 행정절차기록 처리결과가 실제 상황을 반영하지 못하고 부정확하다고 보고했습니다. 부처는 2021년과 2022년의 정산 실적이 100% 적기에 완료되었으며, 10개 행정절차에 대한 감사 결과 연체기록이 419건으로 해결기록의 2.27%를 차지하였고, 이 중 3개 행정절차의 연체정산율이 50%를 넘었다고 정부에 정기적으로 보고했습니다. 규정에 따른 행정절차 기록 처리 기한을 초과하여 기록 처리가 지연되었습니다.
정부 감사원에 따르면, 행정절차를 처리하는 기관은 규정에 따른 처리기한을 초과했을 때, 국민과 기업에 진지하게 사과하지 않았습니다. 규정된 서류 목록 외의 서류를 추가로 작성하고 보완하도록 요구하는 것은 개인과 기업이 여러 번 출장하고 설명하고 보완해야 하므로 좌절과 불편을 초래하며, 잠재적으로 괴롭힘의 위험이 있습니다...
교육부는 통지문 제11/2022/TT-BGDDT(2018년 8월~2022년 9월) 발효일 이전에 "외국어 능력 시험 공동 조직 승인" 행정 절차의 관리 및 해결과 관련하여 관리를 완화하여 외국어 능력 시험 공동 조직 위반이 장기간 지속되도록 했지만 이를 예방, 시정 및 처리하기 위한 적시 조치를 취하지 않아 국민의 분노를 사고 있습니다.
정부 감사원은 행정절차 처리기록 18건을 검사한 결과, 행정절차 처리기록 접수는 여전히 부처 산하 부서에서 접수되었으나 규정에 따라 감독 및 처리를 위해 부처 1부서로 이관하지 않은 상황이었다고 결론지었습니다. 해결을 거부하면서도 파일을 반환하지 않는 상황이 있습니다. 해결 거부 문서는 규정된 대로 올바른 형식이 아닙니다.
검사대상 문서의 행정절차 처리기간이 대부분 연체(18건 중 13건)되었으며, 이 중 1건은 7개월 이상 연체되었고, 8건은 30일 이상 연체되었습니다. 그러나 정부 감사원에 따르면, 행정절차를 처리하는 기관은 규정에 따라 국민과 기업에 사과를 하지 않았습니다.
교육훈련부 산하 일부 기관에서는 기업에 규정을 위반한 사항에 대해 여러 차례 보완 및 설명을 요구하기도 했습니다. 규정된 서류 목록 외에 추가 서류와 서류를 요구해 개인과 기업이 여러 번 오가야 하는 불편을 초래하고 있습니다...
국제협력부에서는 승인되지 않은 행정절차 파일 3개에 대하여 졸업증명서를 발급하였습니다. 품질 관리 부서는 "학위 인정" 행정 절차의 2개 파일에 대해 규정된 절차에 따라 학위 인정 증명서를 발급하지 않았습니다.
정부 감사원은 또한 교육훈련부의 간부와 그 부처 및 부문의 책임자들이 간부, 공무원, 공공근로자들의 국가 관리 업무와 행정 절차 처리를 철저히 지도, 지시, 촉구, 검사, 검토하지 않았다고 지적했다. 일부 공무원과 공공 직원들은 행정절차 해결에 대한 자문 책임을 충분하고 진지하게 수행하지 않았습니다.
일부 공무원과 행정절차를 직접 처리하는 공공근로자들이 직무수행에 적극적이고 시급하지 않아 규정을 벗어난 지연, 추가요청 및 소송 등이 발생하고 국민과 기업에 유리한 여건을 조성하지 못하고 있습니다.
정부 감사원은 검사 결과를 토대로 총리에게 교육훈련부가 그 권한 내에서 행정 절차를 처리하고 공공 서비스를 제공하는 데 있어서 여러 가지 부족한 점을 극복하도록 지시할 것을 권고했습니다. 특히 외국어 능력 자격증 시험의 공동 실시 승인 여부를 검토할 필요가 있다.
또한 이 조직은 국가 관리 및 행정 절차 처리, 국민과 기업에 대한 공공 서비스 제공의 미비점과 관련된 간부들의 책임을 검토하고, 각 부처의 간부들을 검토한다.
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출처: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm
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