광남, 행정개혁 경쟁

호꽝부(Ho Quang Buu) 성 인민위원회 부위원장은 2024년 행정개혁 시범운동에서 뛰어난 성과를 거둔 개인에게 성 인민위원회 위원장으로부터 공로증을 수여했습니다. 사진: 탐 단

2024년에는 광남성의 전자 환경에서 실시간으로 행정절차 및 공공 서비스를 수행하는 사람과 기업을 위한 서비스 품질을 지휘, 운영 및 평가하는 부처가 항상 상위 20위 안에 들 것입니다.

2024년 12월 23일 기준으로 광남성은 100점 만점에 84.2점을 받아 63개 성·시 중 16위를 차지했습니다. "해결 진행도" 지수는 93.08%로 "좋음" 그룹에 속합니다.

많은 효과적인 모델과 이니셔티브

Trinh Minh Duc 내무부 장관은 "깨끗하고 건강하며 개방적이고 투명한 행정 환경 구축"이라는 에뮬레이션 운동을 시행함으로써 동기 부여와 활발한 경쟁 분위기가 조성되었으며, 행정 개혁(AR)에 대한 많은 모델, 이니셔티브 및 모범 사례가 생겨났다고 말했습니다.

2024년에는 에뮬레이션 운동을 실행하면서 기관, 단위, 지방자치단체에서 행정개혁 작업에 많은 새로운 모델과 솔루션을 적용했습니다. 도인민위원회는 또한 16개 모델, 이니셔티브 및 모범 사례를 적용하고 복제할 것을 요청하는 공식 공문을 발행했습니다.

호이안 시에는 "Zalo OA 호이안 시는 정부와 국민을 연결한다"는 것을 포함하여 지방 정부가 복제를 제안한 2가지 전형적인 모델이 있습니다. 호이안 시장에서 서비스에 대한 채무를 자동으로 지불하기 위해 정보통신기술과 디지털 변혁을 적용합니다.

호이안은 또한 2024년 PAR 지수 측면에서 델타 지구에서 선두적인 지역입니다. 호이안시 인민위원회 부위원장인 응우옌 민 리(Nguyen Minh Ly) 씨는 2024년 시 인민위원회가 PAR 평가 결과, 순위 및 기관, 단위 및 지방 자치 단체장의 PAR 업무 수행 결과를 사용하여 업무 완료를 분류하는 것을 고려했다고 말했습니다.

동시에, 기관, 단위, 지방 자치 단체의 집단과 개인에 대한 모방 타이틀과 연간 보상을 인정합니다. 이를 통해 행정개혁의 단위별 실행 결과를 모니터링하고 주도성을 확보할 수 있었습니다.

2024년 호이안 시는 31,022건의 신청서를 접수했습니다. 정해진 시간 내에 파일이 해결된 비율은 98.17%에 달했습니다. 전자 형태로 문서가 교환되는 비율은 100%를 넘어섰습니다. 디지털 서명을 사용한 문서의 비율은 98%가 넘었습니다. 온라인 공공 서비스 이용률은 93%가 넘었습니다(일부 및 전체 과정 포함)...

건설부는 2024년에 행정개혁을 위한 9개의 새로운 이니셔티브/솔루션을 산업 전반에 걸쳐 제시할 예정이며, 이 중 3개의 이니셔티브/솔루션을 성급 이니셔티브로 인정받을 계획입니다.

건설부 부국장인 레꽝히에우(Le Quang Hieu) 씨는 2024년 건설부가 접수한 총 6만여 건의 행정절차 처리 결과 중 행정절차 조기 처리율이 99.99%에 달했다고 밝혔습니다. 또한, 건설부의 모든 행정절차 처리 기록 및 결과는 규정에 따라 디지털화하여 보관하고 있으며, 그 결과는 재활용하고 있습니다(2024년 건설부는 5만2천여 건의 행정절차 처리 결과를 디지털화했습니다).

위와 같은 성과를 달성하기 위해 건설부는 행정개혁 및 행정절차 처리에 있어서 내부통제와 교차통제의 역할을 강화해 왔습니다. 동시에 행정절차 처리의 접수, 해결 및 결과 반환에 관한 절차와 규정을 엄격히 이행합니다. 사람과 기업을 중심으로 일관된 정신으로 업무 수행을 모니터링하는 프로세스를 수립합니다.

확고하게 데이터베이스를 구축하다

내무부는 2025년 행정개혁의 14가지 핵심과제를 제시했다. 이를 통해 각 부처, 지부, 지방자치단체는 구체적이고 실질적인 해결책을 검토하고 이를 통해 행정개혁 과제의 효과성을 개선하는 획기적인 진전을 이룰 수 있게 됩니다. 각 직원 부서는 경영 기능 범위 내의 내부 행정 절차 중 최소 50%에 대한 단순화 계획을 승인합니다.

사람들은 Que Son 지구의 접수 및 결과 전달 부서에서 행정 절차를 처리합니다. 사진: 탐 단

호광부(Ho Quang Buu) 성 인민위원회 부위원장은 2024년 행정개혁 과제를 추진하는 데 있어 각 부서, 지부, 지방의 노력과 협조에 감사를 표하며, 2025년에는 각 기관, 단위, 지방이 계속 경쟁하고 학습하여 광남성의 행정을 점점 더 "간소하고, 친근하며, 매우 효과적인" 곳으로 만들기를 바란다고 말했습니다.

부 씨는 "사회 전체와 정치 시스템 전체가 행정 개혁을 추진해야 한다는 것이 우리의 생각입니다. 각 부처, 지부, 부문, 그리고 지방 자치 단체는 기술 시스템을 활용하여 행정 개혁 작업에 대한 모니터링과 통제를 강화하여 비교, 경쟁, 그리고 상호 학습을 촉진해야 합니다."라고 말했습니다.

호광부(Ho Quang Buu) 성 인민위원회 부위원장에 따르면, 광남성은 "적극적 공공 행정"으로 나아가고 있습니다. 즉, 국민에게 적극적으로 서비스를 제공하고 있습니다. 지금 중요한 작업은 데이터베이스 구축에 집중하는 것입니다. 전 성에서는 성인민위원회가 시작한 90일간의 데이터베이스 구축 피크 기간을 잘 수행해야 합니다. 자문 위원회는 매주 각 부문의 진행 상황을 업데이트하여 지방 정부가 모니터링하고 지시해야 합니다.

부 씨는 20일간의 시민 현황 데이터 디지털화 성수기 경험을 회상하며 이렇게 강조했습니다. "지방정부는 20일간의 캠페인을 시작했지만, 우리는 단 10일 만에 시민 현황 데이터를 완성했습니다. 이는 우리가 할 수 있고, 매우 잘 할 수 있지만, 그렇게 하지 않는다는 것을 증명합니다. 데이터베이스를 구축하는 부문은 VNeID에 연결되어야 하며, 창고에 그냥 두어서는 안 됩니다. 가까운 시일 내에 토지 데이터는 2025년 6월까지, 전자 학교 기록 데이터는 2025년 4월까지, 전자 의료 기록 데이터는 2025년 9월 30일까지 완성하는 데 집중해야 합니다."

과학기술부는 성 인민위원회로부터 2025년 6월 15일까지 시행될 예정인 성 내 "선제적 행정" 모델 시범사업 개발을 주관하도록 위임받았습니다. 이 모델을 통해 담당 기관은 수동적인 서비스 마인드에서 적극적인 마인드로 전환하여 조직 및 시민의 요구에 따라 서비스를 제공합니다. 행정 절차의 수동 결제 프로세스에서 행정적 경계에 구애받지 않는 디지털 환경으로 전환합니다.

광남은 이 모델을 통해 행정절차 처리 시간을 최대 파일당 30분, 대기시간당 15분으로 단축하고자 노력합니다. 기록 처리 생산성을 높이기 위해 이 프로젝트에서는 도시 지역에서는 직원 1인당 1,600건, 농촌 지역에서는 1,200건, 그리고 소외 지역에서는 800건의 기록을 처리하는 것을 목표로 삼았습니다.

출처: https://baoquangnam.vn/quang-nam-thi-dua-cai-cach-hanh-chinh-3151607.html