បច្ចេកទេសលួចចូលកាតធនាគារកាន់តែទំនើប ឧក្រិដ្ឋជនអាចដកប្រាក់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មានវិនាទីប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ អតិថិជនត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងសកម្មក្នុងការអនុវត្តវិធានការការពារកាតភ្លាមៗ នៅពេលដែលពួកគេរកឃើញសញ្ញាមិនប្រក្រតី។

យោងតាមអនុសាសន៍របស់ធនាគារ Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) អតិថិជនត្រូវចាក់សោរកាតរបស់ពួកគេជាបណ្តោះអាសន្នតាមរយៈវិធីសាស្រ្តទូទៅចំនួន 5 នៅពេលរកឃើញភាពមិនប្រក្រតីក្នុងប្រតិបត្តិការ ឬនៅពេលដែលបាត់កាត។

វិធីសាស្រ្តទី 1: ចាក់សោកាតនៅលើធនាគារឌីជីថល

អតិថិជនចូលទៅក្នុងកម្មវិធី VCB Digibank ជ្រើសរើស គ្រប់គ្រងសេវាកម្មកាត និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការចាក់សោកាត។

វិធីទី 2 ៖ ចាក់សោកាតដោយផ្ញើសារ SMS ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករ

ដើម្បីចាក់សោកាតដោយសារ SMS អតិថិជនអាចបញ្ចូលវាក្យសម្ព័ន្ធខាងក្រោមសម្រាប់ប្រភេទកាតនីមួយៗ៖

thevietcombank 6.jpg
វាក្យសម្ព័ន្ធដើម្បីចាក់សោកាតដោយសារ SMS ។ ប្រភព៖ Vietcombank

ប្រសិនបើអ្នកមិនចាំវាក្យសម្ព័ន្ធជាក់លាក់ទេ អតិថិជនសរសេរសារជាមួយវាក្យសម្ព័ន្ធ VCB HELP ហើយផ្ញើវាទៅ switchboard 6167 សម្រាប់ការណែនាំ។

កាតធនាគារត្រូវបានចាក់សោដោយជោគជ័យនៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានសារឆ្លើយតបជាមួយនឹងខ្លឹមសារថា "កាតរបស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោជាបណ្តោះអាសន្ន"។

វិធីសាស្រ្តទី 3: ចាក់សោកាតតាមរយៈ switchboard ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

អតិថិជនអាចចាក់សោកាតរបស់ពួកគេដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 1900545413 ដោយចុច 1 >> 1 >> 1 ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។

វិធីសាស្រ្តទី 4 : ចាក់សោកាតតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រអតិថិជន 24/7

ធនាគារ vietcombank 3.jpg
បុគ្គលិក Vietcombank កំពុងគាំទ្រអតិថិជន។ រូបថត៖ ណាំខាញ់

អតិថិជនអាចភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយប្រតិបត្តិករតាមរយៈលេខ 1900545413 ដើម្បីស្នើសុំការចាក់សោកាត។

វិធីទី ៥ ៖ ចាក់សោកាតនៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការ

អតិថិជនទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការ Vietcombank ទូទាំងប្រទេសដោយផ្ទាល់ ដើម្បីស្នើសុំការចាក់សោកាត។ បុគ្គលិកធនាគារនឹងជួយអ្នកក្នុងការចាក់សោកាតរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ អតិថិជនអាចទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ Vietcombank ដើម្បីស្នើសុំការចាក់សោកាត។

Vietcombank លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យកំណត់អាទិភាពក្នុងការចាក់សោកាតរបស់ពួកគេតាមរយៈ VCB Digibank ឬ SMS ដើម្បីធានាថាកាតត្រូវបានចាក់សោយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួល។

បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ថាកាតរបស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាព អតិថិជនអាចបើកកាតឡើងវិញដើម្បីប្រើប្រាស់ភ្លាមៗនៅលើ VCB Digibank (ដោយចូលទៅកាន់ VCB Digibank >> គ្រប់គ្រងសេវាកម្មកាត >> Unlock card) ឬទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការ Vietcombank ទូទាំងប្រទេស។

វិធី 5 យ៉ាងដើម្បីចាក់សោកាតធនាគារក្នុងគ្រាអាសន្នត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាទូទៅសព្វថ្ងៃនេះ។

លើសពីនេះ ធនាគារមួយចំនួនក៏ផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងទៀត ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការបិទកាតក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់ដូចជា៖

- សេវាកម្មចាក់សោកាតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ៖ កាតនឹងត្រូវបានចាក់សោដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីបញ្ចូលលេខ PIN មិនត្រឹមត្រូវមួយចំនួន ឬបន្ទាប់ពីធ្វើប្រតិបត្តិការមិនធម្មតា។

- សេវាកម្មជូនដំណឹងអំពីប្រតិបត្តិការ ៖ ធនាគារនឹងផ្ញើសារ SMS ឬអ៊ីមែលទៅអ្នក បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការនីមួយៗត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើកាតរបស់អ្នក។

ចំណាំថាការទប់ស្កាត់កាតមានប្រសិទ្ធភាពតែក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនេះ កាតរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានដោះសោដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសេវាកម្មគាំទ្រការទប់ស្កាត់កាតធនាគារ អតិថិជនគួរតែទាក់ទងធនាគារដែលជាកន្លែងដែលពួកគេបានបើកកាត។