ハノイ市人民委員会のトラン・シー・タン委員長は、責任を強化し、行政手続きの処理における「ボトルネック」に対処し、国民と企業に役立つオンライン公共サービスを提供することに重点を置く指令第15号に署名し、発行したばかりである。
この指令では、近年、市内の行政手続きの実施と公共サービスの提供にいくつかの変化があり、当初は人々と企業をサービスの中心とする方向へのデジタル変革に関連していたことが明確に述べられています。
しかし、その実施には依然としてサービス品質に影響を与えるいくつかの「ボトルネック」があり、市の行政手続きやオンライン公共サービスの決済に対する人々や企業の満足度は依然として高くありません。
上記の欠点や限界を速やかに是正・克服し、行政手続きの決済やオンライン公共サービスの提供の効率を継続的に向上させる。
2023年にハノイ市のデジタル変革の目標とタスクを確実に達成するために、ハノイ市のチャン・シー・タン議長は、市の部局、支局、セクターの局長、責任者、および地区、町、市の人民委員会の委員長に対し、以下のタスクの抜本的かつ効果的な実施を緊急かつ真剣に指導し、組織するよう要請した。
機関または部署の長は、市党委員会、人民評議会、人民委員会に対して責任を負う。ロードマップに従って2023年までにデジタル変革の目標とタスクを完了することについて。
行政手続きの実施、国民や企業への公共サービスの提供におけるサービス品質の向上...
行政手続データベースへの行政手続の公表及び規定に基づくその他の公表の責任を負う。
行政手続きの受付と処理において、公開と透明性を厳格に実施し、行政手続きが100%完全に適時に公開されることを確保する。
機関や部署で受信および処理された行政手続き記録の 100% は、市の行政手続き処理情報システムで処理状況が監視され、国家公共サービス ポータルと同期されるため、個人や企業は実施プロセスを監視および評価できます。
手数料、料金、金銭的義務（特に土地、身分等の分野）のオンライン支払い目標の完了を確実にするためのフォームと対策を積極的に強化する。ワンストップショップでのキャッシュレス決済を拡大（QRコード、振込等）
イラスト写真。
政府の政令第45号、政令第107号、通達第01号の規定に従って、行政手続きの処理の記録と結果のデジタル化を組織し、行政手続きの受付と処理のプロセスにおける幹部、公務員、公務員の任務の遂行とデジタル化を結び付ける。
行政規制に関する意見や提言の受理と処理業務を厳格に実施する。リーダーは定期的に人々や企業との対話を企画します。フィードバックや推奨事項への対応の質を向上させ、対応しない、または一般的、不明瞭、または非具体的な方法で対応し、責任を回避または逃れる状況を終わらせます。
毎月定期的に、2022年6月23日付首相決定第766号に従って遅延を引き起こした幹部、公務員、公務員、機関、部署のリストを、機関または部署の電子情報ポータルで公表します。
幹部、公務員、公務員の評価、品質の分類、懲戒に関する法律規定に従って、腐敗行為や否定的な行為を行ったり、規定に従わない追加の行政手続き、記録、文書、要求を作成したり、行政手続きの受付や処理を繰り返し遅らせたりする機関、部署、幹部、公務員、公務員に対して、断固として厳格に対処します。
各部門の部長、部門長、および部門に相当する機関長を任命し、力と資源を集中させて「60日夜疾走競争」を効果的に実施し、行政手続きの再構築、電子手続きの完成、市の行政手続き情報システム上での全面的または部分的なオンライン公共サービスの実現という任務を遂行する。
内部手続きの提出の審査と完了に重点を置き、各レベルの機関、部署、人民委員会を結びつける行政手続きの各ステップと段階の処理の期限と責任を明確に定義します。
管理の範囲内の行政手続きに関連する問題について、各レベルの人民委員会の困難、問題、勧告、提案を迅速に検討し、解決するために、関係部門、支部、機関を統括し、調整します。
トゥ・フオン
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