4月9日の午後、VNGのクラウドストレージサービスに問題が発生し、一部のサーバーにアクセスできなくなった。多くのユーザーは、接続が失われた後、VNG Cloud からメールを受け取ったと述べています。メールの内容には、インシデントについて通知するとともに、VNG Cloud が調査を行い、修正のためにリソースを集中していることも記載されています。

ONECMSコンバージェンスニュースルームのプロダクトディレクター、ブイ・コン・デュエン氏によると、VNGクラウドのインシデントは同部門の顧客の一部に影響を与え、一部の報道機関が記事の更新や新規投稿ができなくなったという。

「事件は今夜（4月9日）午後1時45分から午後9時まで発生し、まだ解決されていません。 「この事件による被害は金銭的には定量化されていないが、多くの報道機関に影響を与え、情報公開の遅れを引き起こしている」とデュエン氏は述べた。

Duyen 氏は次のように語っています。「これは不可抗力の出来事ですので、お客様と読者の皆様にはご理解いただければ幸いです。」 ONECMSサービスをご利用いただいているお客様には、新聞を通じてお詫び申し上げます。当社はできるだけ早く問題を解決するよう取り組んでおり、同様の事態を回避するための対策を直ちに実施しています。」

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VNG データセンター内部。写真: VNG

VNGの代表者はVietNamNetに対し、4月9日の午後、VNG CloudがCephシステムクラスターに影響を与えるハードウェア問題を記録し、少数のVNG Cloud顧客が一時的なサービス中断を経験したと語った。

「残りの顧客とサービスグル​​ープには影響はありません。 「午後半ばまでに問題は解決し、ほとんどのサービスが正常に戻った」とVNGの代表者は語った。

VNGの代表者によると、VNG Cloudは顧客の利益を確保することに尽力している。インシデントにより影響を受けたり損失を被ったりした場合、ユニット、組織、企業は、さらに詳しい情報や指示が必要な場合はVNG Cloudに問い合わせることができる。

Google は、Do Mixi の YouTube チャンネルが 3 度目のハッキングを受けた際、同氏を支援した。同ストリーマーの YouTube チャンネル MixiGaming が再びハッキングされた際も、ハッカーたちは Do Mixi を諦めていなかった。