最近、 ベトナム航空では、飛行中に健康上の問題を抱え、医療援助を必要とする乗客の事例が多数記録されている。乗務員と航空会社の代表者は積極的に支援し、乗客の健康に配慮し、適時に病院に搬送した。同航空会社はまた、搭乗前に乗客が健康状態に注意するよう推奨している。それに伴い、7月10日、ハノイ発バンコク（タイ）行きのVN611便に搭乗していた外国人乗客に、嘔吐、倦怠感、胸痛などの症状が見られました。乗客は心臓発作の履歴があり、薬を所持していなかったと主張した。客室乗務員は乗客の健康状態に異常があることに気づくとすぐに、乗客に応急処置を施し、他の乗客に助けを求めた。乗務員も着陸後すぐにバンコクの航空管制局に連絡し、医療援助を要請した。通知を受けたバンコクのベトナム航空の担当者は、空港の緊急部門に連絡し、乗客を受け入れて病院に搬送する準備を整えた。乗務員、地上スタッフ、医療ユニット間のスムーズかつタイムリーな連携のおかげで、乗客は緊急治療のためにすぐに空港内の病院に搬送されました。現在までに乗客の健康状態は安定している。
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ベトナム航空は、暑いピークシーズン中、特に慢性疾患や心臓病、血圧などの病歴がある乗客に対し、飛行中の健康問題に注意するよう推奨しています。 |
最近の別の事例では、日本からハノイへのVN311便に搭乗していた両親と一緒に旅行していた赤ちゃんMA（生後7か月）に、貧血、疲労、呼吸困難を引き起こす顎疾患の病歴、および心室拡張の兆候が見られました。機長からの情報を受けて、ノイバイのベトナム航空担当者はすぐに船内の港湾医師に連絡して支援を求め、関係部署と連携して赤ちゃんMAの安全を確保した。午後1時35分、飛行機を降りた後、赤ちゃんMAとその母親は航空会社の職員の助けを借りてすぐに入国し、呼吸困難、血中酸素濃度の低下、皮膚が紫色になるという緊急事態で病院に搬送された。タイムリーな支援のおかげで、赤ちゃんは病院で緊急治療を受け、酸素を与えられ、危機を乗り越えました。赤ちゃんと両親の荷物やパスポートも簡単に手に入るので、赤ちゃんの父親はすぐに荷物を受け取って赤ちゃんと一緒に病院に行くことができます。同日午後4時、赤ちゃんは国立小児病院に移送され、健康状態は大きく改善した。 MAさんの家族は、赤ちゃんを速やかに病院へ搬送するのを熱心にサポートしてくれた
ベトナム航空、客室乗務員、地上職員に心からの感謝の意を表した。 「繁忙期や暑い時期、ベトナム航空はお客様に飛行中の健康問題に注意するよう推奨しています。特に、慢性疾患や心血管疾患、血圧などの病歴がある乗客は、搭乗前に積極的に健康状態を監視し、確保する必要があります。同時に、乗客は必要に応じてすぐに使用できるように、医師が処方した予備の薬を機内持ち込み手荷物に入れておかなければなりません」とベトナム航空の幹部は勧告した。
ベトナム航空は、常に乗客の安全と健康を最優先していると断言します。このため、同航空会社はこれまで何度も運航計画を変更し、たとえ経済的損失が発生しても、乗客に迅速に応急処置を施すために最寄りの空港に緊急着陸するなどしなければならなかった。
現在、ベトナム航空は、乗客が異常な健康問題に遭遇した場合に備えて、専門的かつ科学的な乗客の健康管理プロセスを確立しています。必要に応じて客室乗務員が医療援助を要請します。同時に、航空会社の乗務員は、機内に常備されている緊急キットを使用して適切な状況で応急処置を行う訓練も受けています。
出典: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-ho-tro-cap-cuu-nhieu-hanh-khach-tren-may-bay-post821566.html 
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