具体的には、ベトナム航空グループは合計15,400便を運航し、計画比で約200便増加、昨年の旧正月同時期比で約2,500便増加し、16%増加した。国内および国際旅客輸送はそれぞれ170万人と70万人に達し、2024年の旧正月の同時期と比べて20％以上増加した。
この輸送結果は、メーカーのエンジンリコールの影響による航空機不足の状況下で、旧正月期間中に人々のスムーズな旅行を確保するという役割を果たそうとした国営航空会社の努力と決意を認めるものです。
ベトナム航空グループの航空会社は、テト期間中の乗客へのサービス提供のためにエアバスA321型機3機を短期リースし、同期間比52%増の約1,200便の夜間・早朝便を運航するなど、供給能力を高めるための一連の解決策を実施し、237,000席以上を提供するのに貢献した。同航空会社は、収入がないままコストが増大すると経営効率に影響が出ることを承知で、乗客が待つ空港に航空機が速やかに戻れるよう、片道1,000便以上の無人便（フェリー）を動員した。
安定した定時性
ベトナム航空は、絶対的な安全飛行、安定した定時運航、最高のサービス品質の確保を目標に、技術検査、航空機群の運用信頼性の維持など、多くの同時対策を実施してきました。フライトが突然増加したり、天候が悪くなったりした場合でも定時運航を確保するために、双方向給油方法やその他の多くのソリューションを実装します。
航空会社は、交通量、航空交通の運用、気象状況を綿密に監視し、タイムリーな運用調整を行い、フライトの遅延や連鎖遅延を最小限に抑えます。
さらに、ベトナム航空は予約データを継続的に分析・更新し、誤った予約を排除し、科学的なフライトスケジュールを運用しています。同航空会社はまた、ベトナム民間航空局の指示のもと、乗客が迅速かつ便利に旅行できるよう最大限のリソースを動員した。
ベトナム航空は、航空券の予約からチェックインまでデジタル技術の応用を推進し、顧客の利便性を最大限に高めています。
サービス品質の向上
同時に、空港での体験から機内サービスに至るまで、サービスの質も向上し、乗客が旧正月のピークシーズン中に利便性と快適さを十分に体験できるように支援します。ベトナム航空は、航空券の予約からチェックインまでデジタル技術の応用を推進し、顧客の利便性を最大限に高めています。
特に旧正月期間中、航空会社は、アプリコットや桃の花を受託手荷物として輸送するなど、春の旅行や旧正月休暇の乗客のニーズを満たすための多くのサービスを展開しました。旧正月のフライトでは、ガックフルーツ入りもち米、豚肉巻き、揚げ豚肉巻き、ソーセージ、たけのこスープ、ミートボールスープなど、旧正月の伝統的な味の料理や、モック・ヴァン・アム（五色モックとも呼ばれる）などの特別な食材を使った料理も乗客に提供されます。こうした取り組みは、ベトナム国民にとって一年で最大の祝日であるこの時期に、安全で便利かつ質の高いフライトを提供するというベトナム航空の取り組みを示すものです。
出典: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-van-chuyen-gan-24-trieu-luot-khach-dip-tet-nguyen-dan-2025-102250206163311316.htm
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