これらの賞は、サービス品質の向上と顧客への優れた価値の提供に向けたベトナム航空の継続的な努力を称えるものです。
「世界最高の航空会社」および「ベストバリュー プレミアムエコノミークラス」の賞は、サービス、エンターテイメント、座席、ケータリング、乗客のフィードバックによる快適さ、航空会社のネットワーク全体にわたる製品の一貫性に重点を置いています。
ベトナム航空は、大韓航空、カタール航空、ニュージーランド航空、キャセイパシフィック航空、シンガポール航空などの他の有名航空会社とともに、AirlineRatings の世界最高の航空会社トップ 20 にランクされ、ベトナムを代表する航空会社でもあります。
ベトナム航空は、AirlineRatings によって世界の航空会社トップ 20 にランクされ、ベトナムを代表する航空会社でもあります。
この賞について、ベトナム航空の副総裁ダン・アン・トゥアン氏は次のように語っています。「当社は引き続き世界トップ20の航空会社にランクインし、AirlineRatingsによって最高の価値を提供するプレミアムエコノミークラスを保有していることを光栄に思います。これは、ベトナム航空のサービス品質向上に向けた継続的な努力が認められただけでなく、当社が今後も革新を続け、投資し、乗客の国際クラスのフライト体験を向上させていくための動機付けにもなります。当社は、お客様の高まる期待に応え、それを上回る成果を出し続けることに全力を尽くします。」
「ワールド ベスト キャビン クラス アワード」は、各サービス カテゴリーで最も優れた航空会社を表彰するために毎年開催されます。ベトナム航空は今年も多くの強力な競合他社を追い抜いて「世界最高のバリューのプレミアムエコノミー」の称号を維持し、プレミアムエコノミー分野での優位性を証明しました。
「プレミアムエコノミークラスは多くの航空会社でますます人気が高まっていますが、すべてのサービスが同等というわけではありません」と、エアラインレーティングスのCEO、シャロン・ピーターセン氏は語った。エミレーツ航空やカンタス航空など、プレミアムなアメニティで有名な航空会社もあれば、優れたコストパフォーマンスの提供に重点を置いている航空会社もあります。ベトナム航空は、品質と価値の完璧な組み合わせの典型的な例です。」
過去1年間、ベトナム航空は乗客の体験を向上させるためにプレミアムエコノミークラスのサービスを継続的に改善し、最適化してきました。特に、ベトナム航空は2025年1月14日より、国内線全路線にプレミアムエコノミークラスを導入しました。このサービスクラスでは、お客様は個人のニーズに合わせた柔軟な予約サービスを通じて、事前に希望の座席を選択できる特典をお楽しみいただけます。さらに、チェックインカウンターでは優先的に搭乗していただけますので、待ち時間の短縮にもつながります。フライト中、乗客は広々とした快適な座席と便利な荷物室をお楽しみいただけます。
ベトナム航空は、細部に至るまで一貫性と優れた品質を実証し、全フライトネットワークを通じて顧客に満足をもたらしています。
フライトメニューは、フルーツや地元の特産品とともに、常に地域の特産品で更新されています。特に、国内線と国際線で濃いベトナムコーヒーを楽しむ機会もあり、空の上でベトナムの料理文化を促進することに貢献しています。
エアバス A350、ボーイング 787 などのワイドボディ機では多彩なエンターテイメント プログラムと個別の個人用スクリーンが、エアバス A321neo 機では最新のワイヤレス ストリーミング エンターテイメント システムにより機内体験が充実します。ベトナム航空では、最適な体験を提供するために、各乗客専用の高品質ヘッドフォンも提供しています。
これらのタイトルを獲得するために、ベトナム航空は、あらゆる細部において一貫性と卓越した品質を実証し、短距離か長距離か、エコノミーかビジネスクラスかを問わず、全フライトネットワークを通じて顧客に満足をもたらしました。
AirlineRatings.com は、世界中の 435 社以上の航空会社の安全性とサービス品質を分析する世界的な評判評価組織です。
出典: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-co-hang-pho-thong-dac-biet-mang-lai-gia-tri-tot-nhat-post859531.html
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