「ゼロドンツアー」が国境地帯で騒動を巻き起こしているのはなぜか？
モンカイ国際国境ゲート国境警備隊署によると、2024年の旧正月であるザップティン以降、観光目的でベトナムに入国する中国人観光客の数が急増した。主に高齢者である彼らは、あらかじめ決められた店に連れて行かれ、道程から外れる事は許されなかった。
毎日何千人もの中国人の高齢者がモンカイ国際国境ゲートを通ってクアンニン省に入り、買い物に出かけます。
中国人観光客の接待を専門とする実業家のグエン・ヴァン・タオ氏は、クアンニン省の「ゼロドンツアー」が出現したのは、この市場の生態系が戻ってきたためであり、モンカイ国際国境ゲート周辺のショッピング店が沈黙期間を経て再開したためだと語った。
タオ氏によると、店主らは客の受け入れについて旅行代理店と「秘密の」協定を結んでおり、最近モンカイ市で「ゼロドンツアー」の波が起こっているという。この悪名高いツアーの費用を相殺するために使われるのは、ショップからの収益です。
「ゼロドルツアー」を専門とするショッピング店はいつも年配の中国人で賑わっている。
PVが過去数日間モンカイ国際国境ゲートで観察したところによると、午前8時から観光客は文化センターや観光地に連れて行かれるのではなく、指定されたショッピングストアに連れて行かれるという。
ショッピングモールや商業市場が閑散としている一方で、「ゼロコストツアー」を専門とする店は毎日何千人もの人々を迎え入れている。
店員は運転手やツアーガイドに支払うための大金を所持している。
記者の調査によると、クアンニン省に来ていたこの団体観光客は「純粋な観光」ツアーではなかったため、3月上旬に100人近い中国人が旅行会社に見捨てられ、自力で帰国しなければならなかった。
現在、クアンニン省当局は事件を処理するための記録を作成し、書類を完成させている。
「パワー」カードと奇妙な解釈装置
モンカイ市で「ゼロドンツアー」の観光客を調査していたとき、高齢の観光客全員が「税関を通過して休憩」と中国語で書かれたカードを身につけていることがすぐにわかりました。さらに、企業が顧客を管理できるようにカードに番号も付けられます。
観光客はベトナムに到着するとすぐにカードを渡され、独自のツアーガイドデバイスを装着します。
中国人ツアーガイドのドゥオン・クオック・ドゥン氏は記者団に対し、観光客が店内で買い物をするにはこのカードを着用する必要があると語った。
「ツアーガイドは中国人観光客に対し、このカードを身につけていると、国境ゲート内での入国審査の際に特権を享受できると伝えます。そのため、観光客は皆、買い物に行くときにこのカードを身につけて喜んでいます」とドゥン氏は語った。
ベトナムを訪れる中国人旅行者は、カードと別途通訳機器を携帯する必要がある。
記者の観察によると、ツアーガイド全員がベトナムに来る前に観光客に渡すストラップ付きのカードが入った大きな袋を持っていた。
上記のカードに加えて、中国人観光客は首に解説装置もつけています。旅行代理店は、観光客がどこかに行くときに解説を流し、その音声が観光客の耳に直接伝わるようなコンテンツを用意しています。この方法であれば、ツアーガイドの説明が騒々しくならず、当局が内容を統制することが難しくなります。
虚偽の情報を掲載した商品を公に販売する
「ゼロドルツアー」に参加する中国人観光客を買い物に誘致するため、店舗は偽りの情報を載せた商品を数多く提供してきた。
ベトナムには100歳を超える高齢者が住んでいるという案内板があったが、当局が調べたところ、この情報は捏造だった。
典型的な例は、ハイホア区（モンカイ市）にあるフンクオンショッピングストアです。この施設は、魚油、サメ軟骨などに関連する製品の販売を専門としています。
店のロビーの外には、ベトナムの省や都市に住む高齢者の平均寿命に関する情報を記したボードが掲げられている。案内板によると、この人たちは店の魚油を使用しているため、全員平均寿命が100歳を超えているそうです。ディエンビエン省には116歳まで生きる老人もいる。しかし、モンカイ市の学際的代表団による調査により、この情報は真実ではないことが判明しました。
タン・ニエン氏の反省の後、モンカイ市の学際チームが店舗を検査し、一連の違反を発見した。
実際、モンカイ市当局が検査を行うたびに、これらの店舗がグッチ、ルイ・ヴィトン、ディオール、シャネルなど多くの有名な国際ファッションブランドの偽造品を販売していたり、出所不明の商品を販売していたりすることが判明しています。
最近では、昨日3月28日の午後、わずか1時間以内に、モンカイ市の学際チームが「ゼロドンツアー」を専門とする2つの店舗に対し、営業条件に違反しているとして営業停止を要請した。
クアンニン省で長年観光業に従事しているトラン・ヌアン・ヴィン博士は、「ゼロドンツアー」について、旅行会社が提供する観光サービスの一種で、通常は往復の交通費と入場料を含め、非常に低い料金のみを観光客に請求するか、無料で提供する「ゼロ入場料」と理解されていると述べた。旅行会社は、観光客の買い物や観光地でのその他の自費の活動から利益を得ることで資金不足を補うことができます。
トラン・ヌアン・ヴィン博士は、このモデルでは、ツアーガイドがさまざまな方法を使って、特に金や銀の宝飾品、宝石、高級品、健康食品、技術機器などの高価な品物の購入を観光客に勧めることが多いと付け加えた。
この行為は「詐欺」の一種とみなされるだけでなく、旅行中の観光客の体験に悪影響を及ぼします。観光市場を規制するために、多くの国や地域では「ツアー料金無料」の現象を是正し、旅行会社に、より透明性の高いツアー料金情報とより良いサービスを提供するよう求め始めています。
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