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2Gのみを使用する顧客のほとんどは、インターネットにアクセスする必要のない高齢者です。写真: TK

ホアビン省マイチャウ郡ナポン村に住むブイ・ティ・マンさん（62歳）は、4G対応の携帯電話に買い替えて1週間が経ったばかりで、興奮気味にこう語った。「通信事業者から電話があったとき、あまり理解できませんでした。4Gは2Gよりいいだろうということしか分かりませんでした。しかし、彼らが私の携帯電話を無料で 4G 携帯電話に変更し、パッケージを 6 か月間使用することに同意してくれたので、私はとても満足し、すぐに携帯電話を変更しました。新しい携帯電話は軽くなり、文字や数字も大きくなり、子供たちに電話をかけるのにも便利になりました。今では、視力が悪く数字がはっきり見えないので、昔の携帯電話のときのように隣人に助けを求める必要はありません。」

マイチャウ県ナチエン村に住むタイ族のハ・ティ・ペイさん（69歳）は、2Gの「ブリック」携帯電話を10年間使用しており、子供に電話するだけなのでスマートフォンに切り替える必要がないため、10年以上古い携帯電話を使用していると語った。しかし、通信事業者が彼女に電話をかけてきて、情報通信省の方針に従って、古いものと同じだが4Gに対応した「ブリック」携帯電話と交換するよう勧めると、彼女は同意した。

カ・ティ・クアンさん（49歳、タイ族、マイチャウ県ナチエン村）は、ネットワークスタッフに相談して、2G携帯から4Gスマートフォンに切り替えた。「以前は、私の携帯には電話をかけたり受けたりする機能しかありませんでしたが、今はネットワークが新しい携帯に変わったので、遠くで働いている子供たちに電話をかけたり写真を見たりできるようになりました。とても楽しいですし、以前の携帯よりも気に入っています」。

コミュニケーションが2Gをシャットダウンする鍵

ホアビン省での2G電波の遮断についてVietNamNetに語ったホアビン省情報通信局長のブイ・ドゥック・ナム氏は、情報通信省の計画に従い、ホアビン省ではVNPT、Viettelなどのネットワーク事業者も2G電波の遮断への転換を促進するための多くのプログラムを実施したと語った。ネットワーク事業者はホアビン省の一部の場所で信号遮断の試験運用も開始した。

「情報通信局は、国民の間で合意を形成するために、情報通信省の要請に従って2G電波を停止する政策を広めるために通信企業と調整するよう、草の根放送システムをコミューンレベルにまで指導した」とブイ・ドゥック・ナム氏は述べた。

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VNPTホアビンは、サービスを利用する顧客に携帯電話をプレゼントするプログラムを開始した。写真: TK

VNPTホアビン副所長のヴォ・ミン・トゥアン氏は、2024年初頭にはVNPTホアビンの2Gのみの加入者が約9,900人に達すると述べた。 2Gのみを使用する顧客のほとんどは、高齢者、インターネットにアクセスする必要がない人、経済的に困窮している世帯、および2Gの「ブリック」電話をセカンダリSIMとして使用する一部の顧客です。 2G電波を予定通りオフにするには、コミュニケーションが非常に重要です。 VNPT Hoa Binhは、情報通信省の方針に従って顧客に4Gへの切り替えを促すため、これらの加入者それぞれにテキストメッセージを送信し、電話をかけた。

VNPTホアビンは情報通信局と連携し、情報通信省の2G電波遮断に関する政策を実施するよう各機関や当局に周知徹底を図った。これに基づき、情報通信省は省内の地方自治体や報道機関にも派遣し、VNPTホアビンと調整して2G電波の遮断を伝えた。この通信システムに加えて、VNPTホアビンは、夕方まで畑で働く人が多く、このラジオシステムを通じてのみ情報にアクセスしているため、時間枠に応じて住民に放送するために、コミューンのラジオチャンネルを介した通信も導入しました。現在、VNPT Hoa Binh には 1,000 を超える販売拠点があり、FPT Shop、Mobile World などの場所では、Hoa Binh に広く展開され、2G 電波をオフにすることに関する顧客への直接通信チャネルも提供されています。 VNPTホアビンは各コミューンや集落のリーダーと協力して、2G電波をオフにするよう人々に伝える支援を行ってきました。

「4Gへの切り替えを支援するため、VNPT Hoa Binhは、無料データ、無料TVサービス、公共サービスを利用する顧客への個人デジタル署名の付与、サービス利用を約束した顧客への携帯電話の提供などのプログラムを実施してきました。VNPT Hoa Binhは月額わずか49,000 VNDのパッケージを構築しており、このパッケージに登録した顧客には無料の4G携帯電話が提供されます。」現時点では、2G のみのデバイスを使用している顧客の 50% 以上が 4G デバイスに切り替えています。現在、ホアビンには2Gのみの加入者が約3,000人います。ピーク時には、VNPT Hoa Binh は 100 人近くの顧客を 2G から 4G に切り替えました」と Tuan 氏は語りました。

顧客に提供できる4G「ブリック」デバイスの不足を懸念

ヴォー・ミン・トゥアン氏は、2Gの遮断は強力に実施されているが、顧客に供給できるほどの4Gフィーチャーフォンが市場に出回っていないため、障害にも直面していると述べた。 VNPT Hoa Binhも、顧客の4Gへの切り替えをサポートするためにこれらのデバイスを購入したいと考えていますが、現時点では顧客向けのデバイスが足りません。現在、VNPT Hoa Binh は顧客に提供するために 4G フィーチャーフォンを購入できる多くのソースも探しています。情報通信省が設定したロードマップによれば、4Gフィーチャーフォンが十分にあれば、VNPT Hoa Binhは2024年9月15日までに2Gのみの顧客を100%4Gに移行させる予定だ。

ヴォー・ミン・トゥアン氏は、2G電波の遮断について引き続き語り、デバイスの4Gへの切り替えを伝えることに加え、VNPTホアビンはカバレッジエリアを最適化し、3Gおよび4Gステーションの容量を増やし、遮断プロセスをスピードアップするために各コミューンで2G電波を段階的に遮断していくと語った。

ブイ・ドゥック・ナム氏は、4Gフィーチャーフォンの不足の問題について引き続き話し、2G電波を停止する鍵は、ネットワーク事業者が顧客の4Gフォンのサポートを行っているかどうかにかかっているとも述べた。しかし、すべてのネットワーク事業者が2G電波を停止し、需要が高まっているため、現在4G携帯電話の供給は不足しています。ナム氏は、ネットワーク事業者がこの問題を解決すれば、ホアビン省での2G電波の遮断は情報通信省が定めたロードマップに沿ってスムーズに進むだろうと断言した。