今朝、VNDirectの投資家は1週間のシステム障害の後、再び取引を行うことができたが、ログインして売買注文を出すのはまだ困難だった。
HNXとHoSEは、ハッカー攻撃からの復旧から1週間が経過し、VNDirectが本日より取引を再開したと発表した。したがって、VNDirect Securities で口座を開設した投資家は、自分の口座にアクセスして、基本取引、ワラント取引、デリバティブ取引を行うことができます。
しかし、一部の投資家によると、今朝、VNDirect システムにログインして売買注文を出す際に問題が発生したとのことだ。この証券会社の価格表も誤って表示されており、投資家の口座には残高が表示されません...
午前9時前、VNDirectの投資家であるデュイ・アン氏はモバイルアプリ経由で自分のアカウントにログインしたが、アカウントにログインするまでに20分かかった。 「申請が何度もフリーズして、押し出され続けたため、アカウントにログインするのに長い時間がかかった」とデュイ・アンさんは語った。
一方、ウェブサイトのプラットフォーム、オンライン取引の価格表、口座情報を通じて取引を行う投資家も同様の状況に直面しています。一部の投資家は注文を出したりシステムにログインしたりすることができません。
今朝9時40分のVNDirectのDStockプラットフォーム上の価格ボード。事件発生前の1週間前の株価が表示されています。スクリーンショット
DStockプラットフォームの価格ボードには、同社がハッキング事件を経験する前の株価が表示されており、コードは市場価格に応じて継続的に更新されていません。 VN-Index、VN30-Indexに関する情報は表示されません。
「VNダイレクトのシステムは今朝注文を出すことはできたが、口座残高情報は表示されず、価格表も追跡できなかった」とVNダイレクトに口座を持つ投資家のトラン・クイン氏は語った。
投資家の困難に直面したVNDirectの代表者は、取引を再開し機能を徐々に回復していく初期段階ではシステムが「いくつかの技術的エラーを避けることができなかった」と認めた。
「顧客がVNDirectチームに同情し、忍耐強く対応してくれることを期待している」と同社の代表者は述べ、すべての質問や要望が速やかに解決されるよう情報チャネルと顧客サポートを増強すると付け加えた。
先週末、VNDirectで口座を開設した投資家も4月のサポート方針に関する通知を受け取った。しかし、彼らは、これらのサポートは、取引ができなかった1週間の間に被った損失と比較するとかなり控えめだと述べた。
VNDirectの取引システムは国際組織による攻撃により3月24日から停止されている。 VNDirectの会員企業および関連企業も同様の影響を受けています。過去1週間、VNDirectで口座を開設した顧客は、証券（原資産およびデリバティブ）の取引、口座からの入金または出金ができませんでした。
VNDirect は市場最大手の企業の 1 つです。同社は昨年、HoSEの証券市場シェアで7.01%を獲得し、第3位となった。市場シェアはSSIとVPSに次ぐ第2位です。同社は2023年末までに、顧客資産に対する資産と未払金合わせて83兆ベトナムドン以上を管理することになる。
ミン・ソン
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