今年の旧正月期間中の支払い動向と銀行取引を観察すると、「長い行列」の状況はもはや存在せず、銀行は業務に先進的なテクノロジーソリューションを適用することで過負荷の問題を解決しました。

図 1 OnebBank.jpg
顧客はOneBank自動取引ポイントで取引を行います。写真: 南亜銀行

ティエン・ミン氏（ホーチミン市ビンディエン卸売市場のビジネスマン）は、1年以上銀行の取引オフィスに行くことはほとんどなく、代わりに自動デジタル取引ポイントやデジタルバンキングアプリケーションを使用することに徐々に慣れてきたと語った。 「旧正月の間は物資が豊富にあり、現金や送金も増えます。以前は、それを慎重に保管し、翌営業日まで待ってから銀行に持って行き、預金する必要がありました。しかし、近年の旧正月には、帳簿を締めた後、営業時間外に稼働している自動取引ポイントに預金するためにお金を持っていくことが多い」と彼は付け加えた。

一方、キム・チさん（オンラインビジネス、ビン・ドゥオン）は次のように語った。「商品代金、電気代、水道代の支払い、送金、貯金まで、現在の銀行サービスのほとんどは自宅でできます。以前のように銀行に行く必要はありません。」毎日たくさんの現金が必要なわけではないので、代わりに銀行アプリをよく使います。そうすることで時間を節約し、仕事の効率を上げることができます。」

ミン氏やチー氏のような顧客は、現金での支払いや銀行に行く必要のある取引から、銀行が過去数年にわたって強力に実行してきたステップであるデジタル化へと徐々に移行してきた。これにより、顧客にはより多くの選択肢が与えられ、個人の金融取引に制限されなくなります。

Nam A Bank の OneBank 365+ 自動デジタル取引ポイントは、銀行が推進に投資している自動デジタル取引ポイント モデルの成功の典型的な例の 1 つです。 OneBank は数多くの優れたユーティリティによりその優位性を証明し、顧客にシームレスで安全かつ安心な体験を提供しています。

OneBank では、顧客は QR コードを使用してベトナムのすべての銀行の口座から入金または出金を行うことができます。特に、法人顧客向けの別の口座名義人のNam A Bank決済口座に入金できるのは、ここだけです。同時に、顧客は時間や場所の制限なしに、口座開設、即時受取用のATMカードの発行、オンラインでの貯金の入金、クイックローンの登録などの取引を体験できます。

ワンバンクの自動取引ポイントに来れば、顧客は旧正月の贈り物としてDoi Depブランドの紅茶やコーヒーを買えるショッピングスペースを体験したり、IJCの高級ジュエリー製品を購入したりすることができる。

顧客の増大する多様なニーズ、特に休日や旧正月期間中の取引に対応するため、OneBank はこれまでに、全国の主要省や都市の約 120 か所にネットワークを拡大しました。 OneBank は、顧客の質と体験の向上、習慣の変化、銀行業務および金融取引における時間制限の打破に大きく貢献しています。

図2 OPS.jpg
顧客はオープンバンキングを体験します。写真: 南亜銀行

さらに、Nam A Bank のオープン バンキング アプリケーションを使用すると、顧客は、NAPAS 標準に従って QR コードを使用した 24 時間 365 日の高速送金、請求書の支払い、美しい口座番号の開設、eKYC 電子識別方式によるオンライン アカウントの簡単な開設など、高速で安全なオンライン バンキング取引を実行できるだけでなく、アプリケーション上で財務情報や株価指数を迅速に更新できるため、顧客はいつでもどこでも常に市場の状況を把握できます。

特に、オープンバンキングは、タイ、そして最近ではラオスとカンボジアで、QR コードによる国境を越えた支払いをサポートする先駆者でもあります。このユーティリティは、迅速で安全な支払いのニーズを満たし、ベトナムの観光客だけでなく他国の販売ユニットにも最大限の利便性をもたらし、二国間支払い体験の促進に貢献します。

ナムア銀行の代表者は次のように述べた。「デジタル革新の先駆者であるナムア銀行は、一連の新技術を銀行の経営と事業活動に導入したことで高く評価されています。」 2025年の旧正月を機に、Nam A Bankのデジタルエコシステムは、従来の銀行取引ポイントの負荷を軽減し、現代の銀行サービスの体験を向上させることに大きく貢献するでしょう。」

フイン・ヌー