デジタルバンキングサービスを特に農村地域の人々に提供するために、Agribank Tuyen Quangの役員と従業員は企業、店舗、ユニット、企業、家庭に直接出向き、顧客にAgribankの便利な製品とサービスを紹介、アドバイス、サポートしています。キャッシュレス決済の際の新しいアプリケーションと利便性について、すべてのコミューンで宣伝活動を行います。
Agribank のスタッフが顧客にデジタル金融サービスを紹介します。
タイソンコミューンタイビン1村（ハムイエン）のグエン・ティ・ヴァンさんは興奮気味にこう語った。「彼女はアグリバンクのスタッフのサポートを受け、携帯電話に銀行のアプリをインストールし、同時に口座開設、指紋と顔の生体認証を手伝ってもらい、特に電子バンキングの使い方を丁寧に指導してもらいました。」今では彼女はこれらのアプリケーションを使いこなしており、彼女のような田舎に住む人々が支払いや送金をしたい場合、携帯電話だけでそれができ、銀行に行く必要もなく、非常に速く、便利で、正確です。
Agribank のデジタル プラットフォーム上の便利な製品とサービスは、遠隔地の顧客の利便性を大幅に向上させました。ホンクアンコミューン（ラムビン）のラン・ティ・ヒエンさんはこう語った。「アグリバンクのサービスを利用すれば、送金や振替だけでなく、買い物をしたり、バスのチケットを予約したり、健康診断を予約したり…いつでも移動することなくできます。」
顧客サービスの質を向上させるために、Agribank Tuyen Quangは、Agribank E-Mobile Bankingプラットフォーム上の一連のユーティリティとキャッシュレス決済アプリケーションを積極的に普及させ、顧客に包括的な体験を提供してきました。これにより、人々は直接銀行に行くことなく24時間365日支払い取引を行えるようになり、オンライン支払いサービスを利用しやすくなり、現金の使用を制限し、コストを節約し、数え間違いや輸送ミスを防ぎ、顧客のリスクを制限できます。さらに、Agribank は顧客サービス スタッフの質も向上させ、各銀行スタッフがデジタル変革の推進に貢献する宣伝担当者となるよう努めています。
デジタルバンキングへの移行を目標とし、現代の銀行経営の要件を満たすために、Agribank Tuyen Quang は人材育成に関連する情報技術インフラの開発と近代化に注力してきました。特に、Agribank Tuyen Quangは、デジタルバンキング製品とサービスを研究開発し、安全性とセキュリティを確保し、顧客体験と満足度を向上させ、カード決済と電子バンキングのコンテンツをユーザーに適切に実装しています。口座開設、決済カードの開設、Agribank Plus電子バンキングアプリケーションのインストールと使用に関して顧客をサポートする多くのプログラムの実装に重点を置いています。給与の支払い、電気、水道、請求書の支払いなどのサービスを提供する協力プログラムを強化する。 Agribankの電子決済手段による徴収と支払い。 Agribank はまた、顧客が非現金決済サービスを利用しやすくするために、QR コード、VietQR などを通じて数千の支払いポイントを拡大しました。 Agibank Tuyen Quangの統計によると、電子バンキングサービスに登録し、サービスを利用する顧客の80％から生体認証が収集されており、取引の安全性が確保されている。
テクノロジーを応用し、デジタル変革を推進することで、Agribank Tuyen Quang の製品とサービスは顧客のニーズをますます満たし、業務効率を向上させ、非現金決済率の増加に貢献しています。これにより、銀行業界が2030年までのビジョンを掲げ、2025年までの政府の国家デジタル変革プログラムを効果的に実施できるようになります。
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出典: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
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