電子商取引旅行プラットフォームKlookによるベトナムの若者のトレンドに関する最新調査。

アジア太平洋地域の観光客の 96% が旅行中にソーシャル メディアで冒険の様子を積極的に投稿して共有しており、そのうちのほぼ半数がその瞬間を捉えるためにそうしていることがわかります。ソーシャル ネットワークに投稿された旅や体験に関する情報は、旅行を希望する国内の人々が近い将来に次の目的地や旅程を検討し選択するための情報手段となっています。

KlookベトナムのCEO、グエン・フイ・ホアン氏は、ソーシャルネットワーク上で旅行情報を共有することは、社会的なつながりを持つ人々との祝賀の瞬間であるだけでなく、オンライン旅行の推奨事項の信頼性と評判を高めることにもつながると考えていると述べた。その結果、アジア太平洋地域の旅行者の80%以上、ベトナムの旅行者の最大91%が、コンテンツ作成者の推奨やレビューに基づいて旅行サービスを予約しており、ベトナム人にとって最も人気の高い形式は、視覚的な訴求力が高いことからビデオ（63%）でした。

ベトナム人を含むアジア太平洋地域の旅行者が旅行のインスピレーションを得るために頻繁に使用する最も人気のあるソーシャル ネットワークは、Facebook、TikTok、Instagram、YouTube です。その中で、ベトナム人は、旅行のインスピレーションを得るためのプラットフォームとしてFacebook（95%）とTikTok（83%）を利用する割合がアジア太平洋地域で最も高い。

一方、アメリカン・エキスプレスの調査によると、インスタグラムはZ世代とミレニアル世代の両方にとって最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、ユーザーの46%がインスタグラムのコンテンツが予約の決定に影響を与えると主張しており、次いでFacebook（34%）、TikTok（29%）となっている。

ソーシャルネットワークだけでなく、ポップカルチャーも若い世代にとって大きなインスピレーションの源です。テレビ番組、映画、ニュースはすべて、Z世代とミレニアル世代の旅行欲求に貢献しています。アメリカン・エキスプレスによると、両世代の70%が、特定の目的地を訪れるかどうかを決める際にメディアコンテンツから定期的にインスピレーションを得ていると答えています。

一方、Z世代やミレニアル世代の旅行習慣の変化も非常に顕著です。彼らは消費よりも体験を重視し、ソーシャル メディア上で価値あるコンテンツを作成することを好みます。これは特にインド、フィリピン、中国などの国でよく見られます。

ソーシャル ネットワークによる習慣やトレンドの変化により、企業や旅行プラットフォームは、観光業界が本物を求めるデジタル世代の旅行者からの大きな変化に直面していると考えています。 「最近、彼らはモバイルデバイス上で十分に情報を提供する、短くて共有しやすいコンテンツを数多く作成しています」とグエン・フイ・ホアン氏は付け加えた。

デジタルプラットフォームとAIが観光産業の発展を促進

第4次産業革命は観光業を含む社会生活のあらゆる分野に大きな影響を与え、恩恵をもたらしたと言えます。調査によると、観光業におけるデジタル変革は2025年までに最大3,050億米ドルの利益をもたらすと予想されています。同時に、スマートツーリズムへのアクセスを最適にサポートし、持続可能な開発を確保するために必要なアプリケーションツールとテクノロジープラットフォームも提供します。

特に、AI と予測分析の登場により、旅行者向けにさらにパーソナライズされたサービスを手配できるようになりました。 Expedia と HomeAway のレポートによると、2024 年までに旅行ブランドの 68% が予測テクノロジーに投資しています。具体的には、AI が旅行者の過去の旅行のパーソナライズされたデータを使用して、旅行者が好みそうなホテル、フライト、目的地のリストを作成し、予約が成功する可能性を高めます。

オンライン旅行検索エンジンBooking.comによる2024年の旅行トレンドレポートによると、世界中の27,000人以上を対象に調査したところ、今年は7つの旅行トレンドが顕著になると考えられており、その中でAI技術の役割が不可欠であることが分かりました。

注目すべきは、ベトナムの若者は旅行が好きで衝動的であることです。調査対象の旅行者の約 60% は休暇に行く際に事前に計画を立てず、81% はいつでも好きなときにスケジュールを変更できる柔軟な計画を立てると答えています。

同様に、Klookの調査では、ベトナム人観光客は2024年にアジア太平洋地域で最も熱心な旅行愛好家の一人であり、彼らの90％以上が今から今年後半までの期間に旅行を予約していることも指摘されています。しかし、綿密に計画された旅程の傾向に反して、ベトナム人観光客はアジア太平洋地域で最も衝動的な旅行者であり、その半数は目的地に到着してから、または目的地にいる間に体験やアクティビティを予約することを好んでいる。

Booking.com やソーシャル ネットワークで観光客から評価されている、ムイネー - ファンティエットの美しいリゾートの 1 つです。

具体的には、調査対象の観光客の 64% が、自発性と即興性は目的地での旅行体験のユニークさから生まれると答え、38% は最も推奨される旅行プランに基づいて新しいことに挑戦したいと答えています。 「彼らはおそらく、この地域で最も『見逃すことを恐れる』探検家たちだ。」 「ベトナム人観光客が充実した休暇を楽しむために選ぶ一番の選択肢は、アウトドアや自然アクティビティ、遊園地、文化体験です」とグエン・フイ・ホアン氏はコメントした。

この柔軟な旅行の傾向に対応するため、観光業界では、観光客が計画をキャンセルまたは変更できるテクノロジーを活用した柔軟なサービスを提供してきました。

さらに、予算の最適化と「贅沢」な旅行（アラカルト・アフルエンサー）も来年の大きなトレンドとなるでしょう。このトレンドに属する人々は、財政を考えずにお金を使い、自分の豊かさを誇示したいのですが、その背後には、AIのサポートを受けて構築された詳細な支出計画と最適な予算の旅行日程があります。

実際、ベトナム人旅行者の 71% は、数回タップするだけで、プロモーション オファーや追加の製品やサービスを利用して休暇の体験をアップグレードするための洞察やヒントを AI から得たいと考えています。いつでもどこでも予約ができ、レビューや概要情報も提供できるなど、最適な利点を備えた旅行ウェブサイトやモバイルアプリは、旅行愛好家にとってますます身近な存在になりつつあります。

Klookの市場開発担当副社長CS・ソン氏は、アジア太平洋地域の観光業界が完全に回復していないにもかかわらず、この旅行サービス向け電子商取引プラットフォームの業績はパンデミック前の3倍の30億米ドルに達したと語った。

VNAによると