ソーシャルネットワークはフェイクニュースを制御するために何をしますか?

ソーシャルネットワークは、テクノロジーを組み合わせて意識を高めるなど、さまざまな対策を講じていますが、フェイクニュースを防ぐのは簡単ではありません。

「インターネットに投稿された情報は瞬く間に広まり、多くの人に届く。そのため、フェイクニュースは大きな害を及ぼし、今日のような世界的な問題を引き起こしている」と、情報通信省ラジオ・テレビ・電子情報局長のレー・クアン・トゥ・ド氏は10月11日に行われたTinキャンペーン発表イベントで、フェイクニュースの現状について語った。

過去10年間、Facebook、YouTube、TikTokなどのソーシャルネットワークの発展は、ベトナムで数千万人のユーザーを魅了してきましたが、フェイクニュースが拡散する環境にもなり、社会に多くの影響を及ぼしています。これにより、プラットフォームは力を合わせて問題に取り組む責任を負います。

2012年以来、Facebook（現Meta）は、オンラインソーシャルネットワークが新しい情報や反対意見の拡散をどの程度まで拡大できるかについての研究を発表しており、これはフェイクニュースとの戦いを支援するツールの開発の基礎となっている。フェイスブックは、ファクトチェックのパートナーと協力して誤情報を検出し、検証していると述べた。同プラットフォームは虚偽のコンテンツを削除するかどうかについては明らかにしていないが、そうした情報はユーザーへのリーチを減らすために格下げされ、投稿者は投稿の配信が制限され、広告を掲載できなくなる。

世界有数の動画ソーシャルネットワークであるYouTubeは、特にベトナムのユーザーをターゲットにした外国の情報源から、多くの偽ニュースや有害なニュースが流れる場所でもある。 YouTubeはウェブサイト上で、質の悪いコンテンツは「ごくわずかな割合」で、視聴率は約0.16～0.18％であると主張している。 Googleは、ポリシーに違反するコンテンツを削除すること、ポリシー違反に近い推奨コンテンツを減らすこと、信頼できる情報源を優先すること、評判の良い作成者に報酬を与えることという4つの原則に基づいて誤情報を処理していると述べた。

TikTokはその後誕生し、ベトナムで正式に登場したのは2019年になってからである。しかし、これはベトナムにオフィスを構える初の主要な越境ソーシャルネットワークでもある。 TikTokベトナム代表のグエン・ラム・タン氏によると、コンテンツ管理は2018年に構築され継続的に更新されているコミュニティ標準に従って行われているとのこと。このプラットフォームは、ユーザーの報告に基づいてフェイクニュースを特定することに加えて、「自動モデレーション技術と人間のモデレーターとの連携を活用して、コンテンツについて正確な判断を下す」という。虚偽の情報を含む違反情報は削除されるか、その範囲が縮小されます。さらに、アプリには使用時間を制限したり、家族をつなげて親が子どもを管理できる機能も搭載されています。

ユーザー向けの「フェイクニュースフィルター」を作成する

各プラットフォームの代表者はいずれも、フェイクニュースを検出し防止するためのコミュニティ基準と解決策があることを確認したが、問題を完全に解決することはできないと認めた。レ・クアン・トゥ・ド氏によると、生成AIやディープフェイクなどの新技術の登場によっても、それらはより予測不可能で危険なものになっているという。

新たな技術を奨励しつつもマイナス面を防ぐことは、「終わりのない追いかけっこだ」とドゥ氏は評価した。ラジオ・テレビ・電子情報局長は、フェイクニュースとの戦いの鍵はユーザーの認識にあると述べた。

「一人ひとりが『抵抗力』と『フィルター』を持っている。それは、管理会社のやり方よりずっといい。私たち一人ひとりがフェイクニュースに抵抗力を持っていれば、最も予期せぬ状況でもフェイクニュースは確実に減るだろう」と彼は語った。

ベトナムのTikTok代表グエン・ラム・タン氏も同様の見解を示し、同プラットフォームにはサポート機能だけでなく完全な規制も備わっていると述べた。「すべてのユーザーがフェイクニュースフィルターを使えるようにデジタルリテラシーを向上させることが最も重要な目標だ」と彼は語った。「プラットフォームの責任は、ユーザーがデジタルスキルを知り、活用できるように、デジタルスキルをさらに促進することです。」

UGC（ユーザー生成コンテンツ）プラットフォームの特徴は、ユーザーが自らコンテンツを作成し、同時にそのコンテンツを消費・拡散できることです。フェイクニュースの場合、フォロワー数が多く影響力のある人（インフルエンサー）によって拡散されると、拡散はさらに深刻になる可能性があります。一方、これらのインフルエンサーが有用なコンテンツを作成し、それをコミュニティに広めるように奨励されれば、すべてのユーザーがフェイクニュースについての認識を高めるのに役立ちます。これは、「ニュース」キャンペーンの発表式典でラジオ・テレビ・電子情報省の代表者が言及した目標でもあります。

ソーシャルメディアプラットフォーム側では、コンテンツ作成者にさらなるメリットを与えるという別のアプローチもあります。たとえば、YouTube や Facebook の課金傾向は、視聴回数を増やすコンテンツを作成する代わりに、クリーンなコンテンツから収益を得るのに役立ちます。

ラジオ・テレビ・電子情報局、 VnExpress新聞社、FPTオンラインが10月2日から11月15日まで開催するニュースキャンペーンは、インターネットユーザーがサイバースペースで情報を受け取る際に情報を効果的に認識、評価、フィルタリング、処理するための基本的なスキルを提供することを目的としている。

キャンペーンの主な活動には、TikTok プラットフォームでの「アンチフェイクニュース」コンテンツ作成コンテストなどが含まれます。ベトナムのサイバー文化を強化するためのプログラムや、多くの活動、メディア出版物が、あらゆるソーシャルネットワーキングプラットフォームで広く共有されています。

劉桂

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